Fiz uma promoção da empresa…
Fiz uma promoção da empresa Freecash.com que foi paga a muito português como eu. Como a promoção teve mais adesão do que pensaram, a Freecash alegou falt de tracking mas como a Shoop.de tinha o resgisto, a Freecash.com alegou a minha nacionalidade para não pagar (50euros). A pontuação deve-se á Shoop.de não ter cumprido com o seu anuncio de cashback e não ter pressionado a Freecash.com a cumprir com a sua promoção.
Resposta da Shoop
Hi Nelson Costa,
whenever you are missing an order or have a declined order in your Shoop.de-Account, please send us a "subsequent posting request" (Nachbuchungsanfrage). To do so follow these steps:
- Log into your shoop-account
- go to "Aktivitäten" on the right
- click on "Hier kannst Du eine Nachbuchungsanfrage stellen"
- choose "Meine Bestellung wurde nicht erfasst"
- select the merchant with the order-date of the missing or declined order
Please now fill in all the relevant data. It is important that you give us all details of the order so we can process your request. Please note that you will have the option to issue a "subsequent posting request" (Nachbuchungsanfrage) 3 days / 72 hours after your purchase and not earlier. And please upload the booking / order confirmation as a pdf or jpg.
Best regards,
Grit