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Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Escrito pela empresa

Smooche is a solutions-oriented beauty brand, creating a world where everybody feels confident. For perfect lips, lashes, brows and skin.

Informações de contato

4,4

Excelente

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9 mil avaliações

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Encomenda recebida com atraso

Depois de algum tempo à espera quero agradecer ao Genrev todo o apoio que me foi dado no recebimento da minha encomenda, pela simpatia, ajuda e cuidado que teve para comigo. Só assim se ganham clintes!
Estou ansiosa por experimentar o produto que tenho em grande expetativa de ser bom.

2 de agosto de 2026
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Resposta da smooche

Hi Anabela,

We’re sorry to hear about your experience and want to make things right. We’ve sent you an email to discuss this further and find the best resolution for you. Please check your inbox, and feel free to reply at your earliest convenience.

Looking forward to assisting you!

Warm regards,
The Smooche Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelent product

Excelent product

11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da smooche

Hi M! 💖

We're so thrilled to hear that you're loving our product! Delivering top quality that you can count on is what we strive for every day. Thank you so much for taking the time to share your glowing review with us! ✨

Warmly,
The Smooche Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor customer service

Mudei de ideia.
Há muitas avaliações negativas.
Quero cancelar meu pedido e receber meu dinheiro de volta.

9 de agosto de 2026
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Resposta da smooche

Hi Jan,

We’re sorry to hear that you had this experience, and we’d love to make things right. However, we couldn’t locate your order based on the review alone. Could you please share your order number with us? This will help us look into the issue and assist you as quickly as possible.

You can reach us at hey@smooche.com or reply here with your details. We’re happy to help!

Warm regards,
The Smooche Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

GENREV and 143Jéssica

super querido e atencioso

8 de dezembro de 2025
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Resposta da smooche

Hello Jéssica,

Thank you for your kind words! We are delighted to hear that Genrev was helpful and attentive.

We appreciate your feedback!

Warmly,
The Smooche Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ainda não experimentei a Smooche, mas já ouvi ótimos comentários e fiquei super curiosa! A marca parece ter uma proposta muito interessante e cuidada, e mal posso esperar para testar os produtos/serviços e formar a minha própria opinião. Estou mesmo ansiosa por experimentar! 💫 Obrigada pela simpatia da GENREV 143RUTH

19 de outubro de 2025
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Resposta da smooche

Hi Rute, 💖

Thank you so much for your kind words and wonderful 5-star review! We’re so happy to hear that you’ve heard great things about Smooche and are excited to try our products. ✨

We can’t wait for you to experience them yourself — we’re sure you’ll love the results! And thank you for the sweet mention of Genrev, too. 💋

With love,
The Smooche Team 💕

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smooche fez me voltar a ser vaidosa com…

Smooche fez me voltar a ser vaidosa com os meus 51 anos. Mudei sobrancelhas, pestanas e labios. Os meus dias comecam com smooche.

10 de julho de 2025
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Resposta da smooche

Hi Susana,

This absolutely melted our hearts! 🥹💖 We’re so thrilled to know that Smooche has become part of your daily routine and brought out that radiant confidence at 51—you’re glowing and we love to hear it! ✨

Thank you for sharing your journey with us. We’re honored to be part of your beauty ritual! 💋

With love,The Smooche Team 💄💕

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tive um atendimento rápido

Tive um atendimento rápido, GENREV foi muito prestativa!

14 de abril de 2025
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Resposta da smooche

Hey Juliana,

That’s so lovely to hear—thank you! 😊

We’re thrilled that Genrev was able to help and that you received quick service. If there’s anything else you need or if we can assist further, don’t hesitate to reach out.

Thanks again for your kind words! 💖

Mona, Smooche Team

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