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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Referente a resposta e ajuda pela atendente foi de grande ajuda, tive as respostas que precisava. Porém, confesso que acho o site e o aplicativo um pouco complicados, pois estou com um problema no bot... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Embora tenha seus problemas, o atendimento é excelente, recomendo, agradecimento especial a steven bartak que me auxiliou em meu problema de servidor offline.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Renovação automática não autorizada. Preciso que cancele o servidor e façam o reembolso por favor, mas não encontro maneira de entrar em contato com o suporte.

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Casa de apostas

Sobre Nitrado

Escrito pela empresa

What is Nitrado?
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.




What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains

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Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

8 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,9

Todas as avaliações

(7.808)

949 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

não estou conseguindo fazer o…

não estou conseguindo fazer o cancelamento da assinatura, preciso do reembolso

26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nitrado

Olá,

Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades para cancelar sua assinatura e entendemos sua preocupação em relação à cobrança e ao reembolso.

Gostaríamos de analisar o seu caso com mais detalhes para entender o que aconteceu e verificar quais opções estão disponíveis.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte mencionando esta avaliação ou, caso já tenha entrado em contato conosco, compartilhe o número do seu ticket para que possamos localizar e analisar o seu caso específico.

Assim que tivermos essas informações, poderemos verificar a situação com mais detalhes e orientá-lo sobre os próximos passos.

Agradecemos sua paciência e colaboração.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The service was good and accurate

The service was good and accurate, however the line was enormous and slow.

26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nitrado

Hello Rfael,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the service itself was good and accurate. At the same time, we understand how frustrating long and slow wait times can be, and we’re sorry for the inconvenience this caused. We’re continuously working on improving our response times and overall support experience.

To allow us to properly review what happened and make sure nothing was missed, we’ve requested more details directly through this review. If it’s easier, you can also reach out to us at support@nitrado.net
and include your account details or ticket number so we can follow up accordingly.

We appreciate your patience and your honest review.

Best regards,
The Nitrado Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

O meu namorado fez o servidor e não…

O meu namorado fez o servidor e não deixa entrar, já está pago acho uma falta de respeito visto que pagamos e não nos deixa entrar para complementar o servidor e podermos jogar ARK

30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nitrado

Olá,

Lamentamos saber sobre a sua experiência e entendemos como isso deve ser frustrante. Gostaríamos de investigar a situação mais a fundo para ver como podemos ajudar.

Obrigado pela sua paciência,
Equipe Nitrado

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Servidor tá horrível

Servidor tá horrível , além de perder save, ainda não consigo acessar a interface do jogo

1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nitrado

Olá jrafael,

Obrigado por nos informar sobre esse problema.
Pedimos desculpas pelo transtorno, pois esse não é o nível de serviço que desejamos oferecer. Tenha a certeza de que estamos comprometidos em resolver esse problema.

Para que possamos ajudá-lo(a) melhor, pedimos que responda com as informações solicitadas pela plataforma para que possamos analisar rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe Nitrado

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo

Um dos piores serviços de hospedagem que já usei. Empresa nada transparente e é absurdo que sequer ofereçam opção de reembolso de compra, apenas para crédito na carteira deles. Tentei abrir um servidor de Conan Exiles com poucos mods para jogar entre 4 pessoas e além do consumo excessivo de recursos da máquina (O que abri até um ticket para resolver e não fui respondido), NÃO EXISTE OPÇÃO DE REEMBOLSO. Agora estou com 200 créditos na plataforma parados que provavelmente nunca vou usar.

14 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Nitrado

Olá Nicolas,

Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com nossos serviços. Entendemos a frustração causada pela falta de resposta ao seu ticket e pela política de reembolsos, e queremos assegurar que sua opinião é importante para nós. O feedback sobre a transparência e a utilização dos créditos será levado em consideração para melhorias em nossos processos.

Na Nitrado, a satisfação do cliente é nossa prioridade, e gostaríamos de investigar mais a fundo os problemas que você encontrou. Pedimos que entre em contato conosco através do nosso assistente de suporte e mencione esta avaliação, para podermos analisar o caso e buscar uma solução adequada.

Agradecemos seu feedback e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível!

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