OVHcloud Avaliações 

A OVHcloud é uma empresa problemática que entrega um dos piores serviços de data center em que tive o desprazer de operar em anos. Não recomendo como uma empresa séria para manter serviços em produção; existem opções muito melhores no mercado. Os problemas são estruturais e afetam diretamente o negócio de qualquer cliente:Suporte Técnico Inaceitável: Data center é coisa séria. Quando um cliente abre um chamado, precisa de suporte com respostas ágeis. Na OVH, um simples chamado urgente fica por dias sem resposta. Quando respondem, após horas ou dias de espera, enviam apenas respostas genéricas copiadas da própria documentação deles. Devido a esse suporte ruim, o que deveriam ser horas de serviço offline ou travado pode virar dias ou até um mês de prejuízo.Demora no Modo Rescue: O provisionamento de rescue, que em outras empresas é imediato, na OVH é extremamente lento. Dependendo da situação, você pode levar horas de espera apenas para conseguir acessar o servidor em modo de recuperação.Inferno na Configuração de Rede (Proxmox): Notei problemas sérios de rede em configurações que deveriam ser simples. Um exemplo claro é o Proxmox: o que seria algo nativo e direto vira um verdadeiro inferno para configurar um IP adicional na OVH. No fórum oficial do Proxmox, a OVH é um dos data centers mais citados negativamente em relação a problemas de rede. Configurações simples, que funcionam perfeitamente em diversos outros data centers, falham nos servidores deles.Negligência com Hardware e Troca de Discos: Resolver problemas simples, como uma troca de disco condenado, vira uma batalha. Se abro um chamado provando que o disco está ruim e enviando os logs, o mínimo esperado é a verificação e a substituição imediata. O fato de o disco estar funcionando agora não quer dizer que seja adequado mantê-lo em produção. Quem gerencia infraestrutura sabe que um disco com alta quilometragem (como casos críticos de mais de 77 mil horas de uso em operação, onde o fabricante indica 48 mil horas como limite aceitável) não é mais confiável e pode falhar a qualquer momento. Seguir em frente sabendo dos riscos é uma imprudência que nenhum profissional de TI em sã consciência aceitaria. Cada dia demorado pelo suporte é um dia com o sistema correndo riscos ou fora do ar. Cada dia perdido é dinheiro jogado fora, mas a fatura no final do mês chega cobrando o valor integral.Conclusão: Outros usuários precisam saber onde estão entrando antes de contratar a OVHcloud. Se você preza pela segurança dos seus dados, estabilidade e suporte ágil, procure outra alternativa.

O atendente Andre foi rapido e exclarecedor. O fato de falar ingles e portugues nos ajudou muito. Resolveu meu problema de forma muito pratica

a capacidade de expor os problemas e a parte técnica ter atendido prontamente

Preços bons, mas serviço mau e com péssimo suporte

Meu problema foi resolvido rapidamente e com máxima atenção da profissional Mariane, parabéns ;)

Atendimento profissional, agente muito simpático (André A.) e extremamente prestável. Não só ficou responsável pela resolução do meu problema, como me telefonou de seguida para confirmar que tudo estava resolvido e a funcionar em conformidade. Impecável.

Ótimo atendimento, resolveu rapido e definitivo o problema.

Pessima, nao utilizem comprei paguei o dominio tiraram do ar ja vai fazer um mes de projeto parado respostas vagas nao devolvem o dinheiro dizem, procure outro nao caia nessa, perdi meu dinheiro

Resposta do contato:
meu numero de cliente:of108407-ovh

fiz o pagamento com cartao de credito, nao me extornam o valor da mesma forma que paguei, pedem para que eu vá ao banco pedir um pdf assinado pelo banco para enviar para processar a devaluçao,

sendo que no cadastro voce tem todos meus dados, documentos, meu cartao de credito no meu nome no meu documento

a devoluçao deveria ser rapida e facil simplesmente para uma conta com a mesma documentaçao , simples.
perdi mais de mes de trabalho ,investimento, tempo e o pior meu psicológico!

me sinto enganado, nao vou perder meu tempo indo ao banco, nao vale apena, espero que voces façam bom proveito desse dinheiro pois esse valor nao vale o meu stress...

comprei dominio em varios paises nunca tive problemas que nao fossem resolvidos o unico foram voces, espero nunca mais voltar a falar com voces

Esta empresa tem sempre uma capacidade de suporte incrível! Seja ao nível de aconselhamento técnico, de intervenção em erros ou problemas, e neste caso o Roberto deu-me uma ajuda muito prestável na criação de sub-domínios. Obrigada!

Já tinha encontrado uma solução mas serviu para confirmar o "problema".

Ótimo atendimento, me ajudou muito.

Quando precisei de mover o meu servidor de uma zona para outra, o processo envolve criar um novo servidor na nova zona, configurá-lo e depois apagar o antigo (CS15617348). No entanto usei em ambos os servidores o desconto pelo pagamento antecipado de um ano inteiro.

A OVH teve uma postura exemplar nesta situação, acrescentando ao novo servidor os meses pagos mas não usados pelo primeiro servidor. Gostei muito de ver.

Fui atendido por Aldair, que prontamente esclareceu minhas dúvidas e me orientou com eficiência e rapidez. Gostei muito do atendimento.

They solved me the problem in few words and transactions.

Fiz um pedido paguei por uma VPS e veio duas e fizeram cobranças de duas VPS porem pedi cancelamento não foi rapido atendimento mais foi feito apos dias o meu pedido foi cancelado com sucesso pena que demora muito

Se você está lendo isso ache outro serviço de hospedagem esse aqui só vai te dar dor de cabeça e te fazer perder seu dinheiro.

Tenho meus sites há mais de 5 anos, esse ultimo mês decidi trocar para a OVH, pois estava mais barata, e foi um erro total, com menos de 1 mês de serviço fui vítima de um ataque e conseguiram comprometer meu serviço (algo que nunca tinha acontecido até em então), e o sistema automático deles suspendeu o serviço de forma instantânea, sem tempo para mitigação do problema, ou aviso, apenas suspendeu o serviço e avisou depois em um email extremamente confuso e raso em informações.

Após entrar em contato, e ter sido respondido de forma grosseira no primeiro contato e depois ter sido ignorado até entrar em contato com o live chat no dia seguinte, decidiram não desbloquear o serviço alegando ser minha culpa e que não tenho acesso a reembolso.

Resultado, perdi meu dinheiro, passei dor de cabeça, tive meus serviços interrompidos de forma abrupta por mais de 1 dia, e isso na segunda semana usando o serviço dele, em outras hospedagens, até menores que a OVH, o suporte foi muito mais educado e veloz para problemas muito menos sérios.

Minha conclusão é que a OVH não é uma provedora de hospedagem seria, não tem suporte 24h nem para problemas graves. O sistema automático deles não dá tempo nenhum para você corrigir falhas, eles não te informam de forma clara sobre nenhum problema que possa estar tendo, e seus serviços vão ser alvos de ataques constantes, e a OVH ao invés de ir atrás dessas pessoas mal intencionadas, preferem colocar a culpa nos seus usuários pagantes, desligar o serviço e ficar com o dinheiro para eles.

Como se em menos de 2 semanas de contratar o serviço ter, 1- aumento de preço da mensalidade, 2- ter a infraestrutura comprometida, 3- ter o serviço suspenso sem reembolso, 4- ter sido ignorado pelo suporte e ter que entrar em contato com atendimento ao vivo para ter alguma informação do que eu se quer deveria fazer, eles ainda tiveram a cara de pau de falar: "You are able to buy another server, however this VPS will remain close".

Ou seja, você teve sua infraestrutura comprometida, a OVH suspendeu seu serviço sem dar reembolso, e eles ainda falam que você pode comprar outro. Me desculpe, mas nunca mais irei usar esse serviço e deixarei bem claro para todos não assinarem também por que é furada.

Adicionalmente, abri minha conta dia 22 de fevereiro, assinando uma vps de 1 mês, porém fui cobrado automaticamente denovo HOJE, 10 dias depois do primeiro pagamento, EM UM SERVIÇO SUSPENSO DESDE O DIA PRIMEIRO DESSE MÊS!!!

Tive atendimento péssimo, não respondera as minhas questões e encerraram o ticket sem solução. sem dizer que pra você conseguir falar com o tal suporte é quase um milagre, e para aumentar na minha tristeza contratei um VPS ontem até ao momento ainda não recebi os dados de acesso segundo ele deve fazer 48horas onde já se viu?

Contratei um servidor para testes iniciais de um site simples. Durante esse período, o projeto recebeu um pequeno pico de acessos (algo totalmente esperado em fases de validação), mas o ambiente aparentemente não suportou nem mesmo um tráfego mínimo, resultando em instabilidade e, pouco depois, no cancelamento do serviço.

O mais estranho foi que, mesmo se tratando de um volume baixo e legítimo de acessos — sem qualquer ação automatizada ou uso indevido — a solução adotada foi simplesmente encerrar o servidor, sem oferecer alternativas, ajustes de configuração ou qualquer análise mais cuidadosa do cenário.

O valor pago é irrelevante, mas a experiência deixa uma impressão ruim: falta de preparo para cenários básicos de teste e nenhuma flexibilidade para novos clientes que ainda estão avaliando a plataforma.

Para quem pretende iniciar projetos ou validar aplicações antes de escalar, esse tipo de situação gera insegurança e frustração logo no primeiro contato.

Minha primeira experiência com a OVHcloud foi bastante frustrante.

Contratei um servidor para testes internos, que nunca chegou a ir para produção, sem acesso público e utilizado apenas pelo desenvolvedor. Pouco tempo após a contratação, o serviço foi cancelado sem reembolso, sob a alegação de “tráfego malicioso nos primeiros dias”.

Mesmo após explicar detalhadamente o contexto do ambiente, informando que:

o servidor estava em fase de testes,

não havia usuários ou clientes,

utilizamos Cloudflare no domínio,

não houve qualquer indício de invasão ou uso malicioso,

a OVH manteve a posição de quebra de contrato, sem abertura para uma análise técnica mais profunda ou consideração do cenário apresentado.

O valor envolvido é baixo (€8), mas o principal problema é a falta de flexibilidade, diálogo técnico e bom senso, especialmente para um cliente em sua primeira contratação.

Infelizmente, a experiência transmite insegurança para quem deseja testar ou iniciar projetos na plataforma.

Estou com problemas com o servidor desde quando eu contratei, eles não resolvem o problema, solicitei o reembolso e a empresa ficou de me reembolsar e não me reembolsou só falácias em fim paguei por um serviço inutilizável por esse lixo de empresa não recomendo nem pro meu pior inimigo.