JC Trauringe Avaliações 

Die Lieferung ging super schnell und die Trauringe sehen wirklich toll aus. Auch die gewünschte Größe passt perfekt. 😊

Leider sind die Ringe sehr empfindlich und bereits nach kurzer Zeit deutlich zerkratzt, was ich sehr schade finde. Ansonsten bin ich mit der schnellen Lieferung und der Passform zufrieden.

würde meine Trauringe nicht mehr hier bestellen , sondern lieber vor ort in einem Seriösen Geschäft kaufen . Nach 2 Wochen tragen haben die Ringe so starke kratzer was meine Ringe die ich seid Jahren trage nicht haben .
Zudem hat mein Mann eine Allergie sein Finger wird komplett Rot wo der Ring ist . Hatten wir noch nie bei Ihm , er kann den Ring überhaupt nicht tragen und die Ringe sind anscheinend aus weissgold und waren fast 1000Euro jetzt liegt der Ring meines Mannes in der Schachtel . Mein Mann trägt Uhren etc und hatte noch nie eine Allergie. Seid mehrere wochen schreiben wir mit der Firma Emails hin und her Sie wollten sich tel. melden und ich schrieb gerne einfach anrufen wann auch immer es passt . Dann sollten wir eine genaue Uhrzeit schreiben, dann waren die entsprechenden Personen nicht da. Jetzt wurde die Dame gewechselt die es bearbeitet hat, nun sollen wir alles von Anfang an Schildern. So geht es nun seid Wochen. Unsere Email haben Sie ja , hätten Sie uns entgegen kommen wollen hätten Sie mir auch per Email etwas schicken können , aber NICHTS. Ich habe bei einem Juwelier geschäft in meinem Wohnort nachgefragt ob man den Ring nicht mit etwas überziehen kann , das er tragbar für meinen Mann wird , der nette Herr meinte bei dem anderen Geschäft natürlich geht das aber die sollen Ihnen dort entgegen kommen wo Sie die Ringe gekauft haben. Das passiert aber leider bei JC nicht. Sehr traurig . Auch meinte der Mann von dem Geschäft das er bei Seinen Ringen seid 20Jahren in dem er Trauringe verkauft bei Weissgold nie einen Allergiefall hatte. Wer weis was hier drin ist . Wie auch jemand anders hier bei den Bewertungen geschrieben hat , das nach so kurzer Zeit so viele Kratzer waren, spricht nicht für die Qualität. Wir hatten vor unserer Hochzeit Sie ein par mal getragen und da waren Sie schon verkratzt. Meiner sieht nun nach 3 Monaten tragen aus als wäre er 5Jahre alt. Bereue es so viel Geld ausgegeben zu haben . Das hier ist eine Frechheit. Ringe für 200Euro haben mehr Qualität als das was hier unter Weissgold verkauft wird. NIE WIEDER !!!!!

Achtung: Verkäufer stellt seine sogenannte „Ringtauschgarantie“ über das gesetzliche Widerrufsrecht. Man hat uns regelrecht gezwungen die bestellten Ringe umzutauschen, obwohl diese weder personalisiert, noch graviert wurden. Wir haben einen Gutscheincode bekommen, den wir ausschließlich für Traurige hätten nutzen dürfen. Hätten wir uns tatsächlich neue Traurige ausgesucht, die aber günstiger als die vorherigen gewesen wären, hätte JC Trauringe das Restgeld aus buchhalterischen Gründen einbehalten! Wir sind dann zu einem Rechtsanwalt gegangen, durch diesen wir dann unser Geld schlussendlich zurückerstattet bekommen haben.

Wij hebben 2 ringen voor ons bruiloft hier besteld, wij hebben onze ringmaten met een officiële ring meter opgemeten en de maten doorgestuurd met een foto erbij.

De ringen kwamen uiteindelijk binnen…. Die van mijn vrouw paste niet eens om haar pink en dat van mij was veel te groot.

Contact opgenomen met de klantenservice, zij gaven aan dat wij een fout moeten hebben gemaakt, terwijl wij onze maten officieel hebben opgemeten nota bene met een foto erbij.

Efin, na maanden onderhandelingen geeft het bedrijf aan..
Jullie mogen een nieuwe set bestellen tegen een gereduceerd bedrag
( inmiddels hadden wij nieuwe ringen gekocht bij een ander bedrijf )
Dus wij hebben niks aan een nieuwe set ringen vanuit JC.

JC blijft bij hun standpunt dat er kosten zijn gemaakt voor ons verkeerde trouwringen
( wat overigens ook betaald is ) en komt ons nergens in tegemoet, er wordt al maanden gezegd.. het is jullie eigen fout en jullie mogen een nieuwe set bestellen met €50.-100.- korting!

Als wij dat zouden doen, zou hee bedrijf wéér aan ons verdienen, wij met een set ringen zitten welke wij niet meer dragen en de oude set is al retour gestuurd naar JC.
Prima win win situatie JC.

Pure oplichting en een zeer groot schande dat er zo met mensen wordt omgegaan.

Het is een smet op een proces wat mooi hadden moeten zijn.

Top Beratung!
Unsere Beraterin Amanda war eine sehr freundliche, zuvorkommende und ehrliche Mitarbeiterin die das Treffen sehr angenehm und perfekt gestaltet hat.
Kann ich nur weiter Empfehlen.

Update: die Ringe sind neu wieder angekommen und sehen spitze aus die sind heute angekommen ich werde mich an alle Sachen halten so wie nicht mit dem Ring duschen oder Hände waschen und gebe ein Update in einer Woche aber man kann sagen der Kundenservice war sehr Freundlich und man ist mir entgegengekommen und hat die Ringe hochwertig wieder gemacht

Update: man ist mit entgegen gekommen und mein Problem wird jetzt behandelt

Sehr lange auf die Ringe gewartet ! Und dann nach nicht mal einen Tag nach der Hochzeit Gebrauchsspuren ja okay ich verstehe wir haben günstige gekauft aber da sollte nach einem Tag nicht Gebrauchsspuren auftreten die aussehen als wäre der Ring 1 Jahr alt soll man die Ringe immer in der Box aufbewahren

Nach Anfrage wird uns gesagt wir sollen sie auf eigene Kosten zurückschicken und dann wird geguckt ob man was machen kann wo ist der Kundenservice wenn die sich schon zu schade sind ein retouren Label anzubieten verbrauche Schutz wird informiert

Wir waren auf der hauseigenen Ringmesse von JC Trauringe und haben dort unsere Eheringe gefunden. Von Anfang an haben wir uns sehr wohlgefühlt. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen, ohne dass man versucht hat, uns unnötige Extras oder teurere Optionen aufzudrängen. Genau so stellt man sich eine ehrliche Beratung vor.

Ein besonderes Dankeschön geht an unseren Berater Lukas. Er war unglaublich sympathisch, offen, kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Man hat gemerkt, dass ihm wichtig ist, dass wir am Ende wirklich die perfekten Ringe finden. Dank seiner ruhigen und einfühlsamen Art war die Auswahl eine schöne Erfahrung.

Wir können JC Trauringe und besonders Lukas von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Die bestellten Ringe und die Qualität waren insgesamt in Ordnung. Der Versand erfolgte aber viel später als angegeben, sodass wir die Ringe zu spät erhielten. Wir bestellten unsere Hochzeitsringe in die Schweiz. Das Unternehmen hat das Paket falsch angeschrieben bzw. die Waren falsch deklariert. Das Paket blieb am Zoll hängen und musste zu JC Trauringe retourniert und neu gelabelt werden. Der zweite Versand glückte dann, jedoch erhielten wir (natürlich) zweimal Rechnung für die Zollabwicklung von UPS. Wir kontaktierten daraufhin JC Trauringe und baten diese, die Kosten für die erste Zollabwicklung zu begleichen, was partout abgelehnt wurde. Die Kosten wurden letztlich von unserer Rechtsschutzversicherung übernommen. Dies ist eine peinliche Geschäftspraxis und hat nichts mit redlichem Handeln zu tun. Wir bestellen hier sicherlich nicht mehr und können es niemandem guten Herzens empfehlen. Schade!

Ergänzung: Seit unserer Bewertung versucht JC Trauringe mit allen Mitteln, diese unter den Teppich zu kehren. Zuerst wurde in Abrede gestellt, dass wir überhaupt eine Bestellung getätigt haben, jetzt wurden wir wie folgt gemeldet: "jc-trauringe.de hat uns gemeldet, dass Ihre Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält."
Diesen Aufwand zu betreiben anstatt für Fehler geradezustehen und eine Lösung anzubieten, spricht für sich.

Sehr gute und herzliche Beratung. Alle Fragen konnten umgehend beantwortet werden.

Super blij met onze trouwringen zien er heel mooi uit en vele malen voordeliger dan elders. Niet teveel kijken naar leveringstijd ze zeggen bij sommigen ringen dat ze binnen 2 dagen geleverd kunnen worden maar alles is 17-26 dagen. Buiten dat om een super bedrijf

Leider mussten wir nach einem zunächst positiven Eindruck eine sehr enttäuschende Erfahrung mit JC Trauringe machen.
Mein Mann hat dort meinen Verlobungsring gekauft – alles war perfekt, weshalb wir einige Monate später auch unsere Eheringe dort bestellt haben.Nur einen Tag nach der Bestellung erschien jedoch ein 15%-Rabattcode. Mein Mann hat JC Trauringe sofort kontaktiert und freundlich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren (sie wurde am Abend zuvor aufgegeben und war laut Bestellstatus nicht in Bearbeitung) oder uns den Rabatt nachträglich zu gewähren.Die Antwort war allerdings alles andere als kundenorientiert: Uns wurde mitgeteilt, die Ringe seien bereits „in Produktion“, obwohl der Bestellstatus etwas anderes zeigte. Statt den offensichtlichen Fehler einzugestehen oder den Rabatt zu gewähren, wurde uns lediglich ein 10%-Gutschein für eine zukünftige Bestellung angeboten.Das ist absolut unlogisch – nach Verlobungsring und Eheringen bestellt man nicht einfach noch weitere Ringe. Zudem lag der aktuelle Rabatt bei 15%, weshalb ein 10%-Gutschein als „Kulanz“ schlicht nicht ernst zu nehmen ist.Zusätzlich war die Verpackung eine absolute Katastrophe. Die Eheringe wurden lieblos und billig verpackt geliefert – optisch vergleichbar mit einem günstigen Chinashop, aber definitiv nicht mit dem Anspruch und Preis von über 2.000 € vereinbar. Für hochwertige Trauringe erwartet man eine entsprechende Präsentation und Sorgfalt, die hier komplett fehlte.Insgesamt wirkt der Umgang mit Kundenwünschen, die fehlende Transparenz und die mangelhafte Verpackung sehr unprofessionell. Wir hätten uns Ehrlichkeit, echte Kulanz und eine hochwertige Lieferung erwartet. So bleibt leider ein sehr bitterer Nachgeschmack, und wir können JC Trauringe nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Sehr Freundlicher Kundenservice und Top Beratung, Nur Zu Empfehlen.

Wunderschöne Ringe und tolle Gravur. Außerdem ein sehr freundlicher Kundenservice der schnell antwortet. Alles bestens. Haben die Ringe noch nicht getragen da sie erst im September zum Einsatz kommen.

So stellt man sich eine Beratung vor.
Bin mit meiner zukünftigen Frau hingefahren, gute Parkmöglichkeiten, abseits vom Trubel in einem Industriegebiet. Wurden herzlich empfangen, die Innenräume sind ein Traum, man komm hinein und ist hin und weg, wird von Hochzeitsfieber berührt. Die Beratung von Leyla war 1A, uns wurde ausführlich erklärt welche Edelmetalle wichtig und langlebig sind. Der Endpreis war super, ich habe die selben Ringe in den selben Maßeinheiten und Legierung online in einem Konfigurator erstellt auf drei verschiedenen Webseiten und überall kosteten die Ringe zwischen 200-400€ mehr. Tut euch ein Gefallen, macht euch und eurem Partner den Ringekauf zu einem Erlebnis, anstatt einfach Online zu bestellen und die Ringe werden geliefert für mehr Geld. Auch schöne Grüße an Lukas.

LG
Klemens & Viktoria

Ich bin wirklich begeistert, unglaublich dankbar und würde jederzeit wiederkommen!
Vor ein paar Wochen haben wir eine wirklich tolle Beratung vor Ort erhalten. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen, wir wurden ausführlich beraten und haben uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt.

Als wir heute unsere Ringe abgeholt haben, wurden wir wieder sehr freundlich empfangen. Leider gefiel mir der schwarze Brillant, für den ich mich ursprünglich entschieden hatte, doch nicht so gut. Die Mitarbeiterin kümmerte sich sofort um mein Anliegen und holte sogar den Chef dazu. Sie erklärten mir, dass schwarze Diamanten leider nicht so stark funkeln wie weiße und boten mir an, den Stein gegen einen weißen Diamanten auszutauschen. Und zeigte mir vor Ort an einem Ring wie dieser aussieht!

Was mich absolut sprachlos gemacht hat: Den Aufpreis und den kompletten Austausch übernehmen sie aus Kulanz, weil ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt! Obwohl das Unternehmen nichts falsch gemacht hat, gehen sie auf meinen Wunsch ein und erfüllen ihn sogar kostenlos, obwohl dies für sie zusätzliche Arbeit und Kosten bedeutet.

Zum Abschluss haben wir sogar noch eine Flasche Sekt geschenkt bekommen und direkt einen neuen Termin zur Abholung meines nachbearbeiteten Rings vereinbart.

Die Ringe selbst sind von äußerst hochwertiger Qualität, fühlen sich wunderbar an und der Ring meines Mannes sieht einfach fantastisch aus! Ich kann dieses Unternehmen jedem nur von Herzen empfehlen. Der Service vor Ort ist ein Traum. Und auch eine Online-Bestellung kann ich bedenkenlos empfehlen, da man einen Ansprechpartner in Deutschland hat, der großen Wert auf Qualität und exzellenten Kundenservice legt.

Haben unsere Trauring online nach unseren Wünschen selber konfiguriert - Handhabung des Konfigurators einfach und leicht verständlich.
Lieferzeit schnell und unkompliziert. Leider wurde ein falscher Ring beigelegt und die Ringe waren minimal zu klein (Falschmessung von andererem Juwelier).
Umgehend mit dem Support in Kontakt geteten. Dort wurde uns freudlich und kompetent geholfen und eine sofortige (für uns perfekte) Lösung gefunden.
Auch die Überarbeitung und der erneute Versand gingen problemlos und sehr zügig (ca. 1 Woche).
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und den Ringen.

Ich warne ausdrücklich davor, Eheringe bei dieser Firma zu bestellen! Wir haben Ringe aus dem Konfigurator für 2300 € bestellt. Geliefert wurden Ringe, die wegen extrem scharfer Kanten absolut untragbar sind.Wir haben lange versucht, eine Lösung zu verhandeln (Nachbesserung oder Umtausch in günstigere Modelle). Das unverschämte Angebot der Firma: Wir sollten über 1200 € ZUZAHLEN, um unsere 2300-€-Ringe gegen Modelle umzutauschen, die aktuell auf deren Website nicht einmal 2000 € kosten!Die Firma bietet keine Musterringe an, hat nur eine Filialen zum Anprobieren, verkauft aber landesweit. Wer kein Geld verlieren und sich den Hochzeitsstress ersparen will, sollte diesen Laden meiden!Der Kundenservice nannte es "Kulanz", unsere nagelneuen Ringe zum Altgoldwert anzunehmen und uns einen Rabatt auf neue Ringe zu geben. Der absolute Höhepunkt: Nach Abzug dieses angeblichen "Rabatts" war der Endpreis für die neuen Ringe fast 400 € HÖHER als der reguläre Preis auf ihrer eigenen Website!!! Das ist kein Entgegenkommen mehr, das ist ein Schlag ins Gesicht des Kunden! Zum Beweis habe ich den gesamten E-Mail-Verkehr und Screenshots vorliegen. Wir haben 2300 € verloren und müssen nun in letzter Minute neue Ringe für unsere Hochzeit suchen. Ich würde mich vor meiner Familie schämen, diesen Laden mit unserem gemeinsamen Nachnamen in Verbindung zu bringen. Finger weg!

Edit:

Nach dem Veröffentlichen einer ehrlichen und kritischen Bewertung zeigte sich das Unternehmen einsichtig. Sie boten an zu prüfen, ob ihr Produkt tatsächlich akzeptabel oder doch scharfkantig war, und schlugen eine Profiländerung für 280 € vor. Im Vergleich zum vorherigen Preis von 1120 € ist das ein kolossaler Unterschied! Schadensbegrenzung verändert eben den Umgang mit Kunden!Hier endet jedoch unser Abenteuer mit JC Trauringe. Da der Hochzeitstermin kurz bevorsteht, haben wir bereits vor Ort Hilfe gefunden. Ein lokaler Juwelier wird uns die scharfen Kanten für 110 € polieren, weshalb wir das weitere Angebot nicht angenommen haben.

Absolut NICHT empfehlenswert!
Habe einen Verlobungsring (Siegelring Gold) für meinen Partner bestellt/ gekauft! Bei mir kam ein Ring an- der laut Goldschmied absolut billig verarbeitet ist mit dem minimalsten Material, was zum verarbeiten ging! Ich habe einen Preis von 700€ bezahlt und habe einen Ring mit dem Gewicht von ca 250€ Gold erhalten.
Absolut dünn! Und das Siegel ist hohl!

Ringe Bestellt. Schnelle Lieferung. Einer zu kein. Sehr schnelle, kompetente und freundliche Behebung des Problems. Permanente Information über den Status der Bearbeitung.
Bestellung+Lieferung+Rücklieferung+Bearbeitung+Lieferung des neuen Rings =10 Tage. Ich weiß nicht wer es bschneller kann. Geht wohl nur persönlich im Fachgeschäft.

Sehr weiter zu empfehlen!!!

Pas op voordat je hier iets koopt. Via facebook zijn wij bij dit bedrijf terecht gekomen. Wij zochten mooie trouwringen en dachten dit leuk te combineren met een dagje uit in Duitsland.

Mijn vrouw en ik hadden al snel mooie ringen ontworpen. Omdat wij op internet mooie acties zagen zijn we hier naar toe gegaan. De verkoopster gaf de prijs aan en wij hebben gevraagd of hier nog een korting op gegeven kan worden. Ze gaf aan 5% het maximale is wat het bedrijf deed aan korting. Mijn vrouw was verbaasd aangezien ze herinnerde dat er meer werd gegeven. Ze vroeg nadrukkelijk of we niet beter konden wachten omdat er wellicht een betere actie zou zijn in de nabije toekomst. Dit was niet nodig want nogmaals dit was de maximale korting die het bedrijf geeft. Misschien naïef van mij maar ik gaf haar aan dat als ze de ringen mooi vond we dan gewoon moesten kopen omdat we ook 2 uur voor hebben gereden.

Nu 3 weken later nadat we de ringen hebben gekregen, zijn de ringen niet goed. In de ring van mijn vrouw is hetgeen wat gegraveerd moest worden niet eens leesbaar (terwijl ze nadrukkelijk aangeven dat er altijd nog een controle komt voordat ze de ringen opsturen). Ik wilde het e-mail adres opzoeken van de winkel om dit aan te kaarten en wat verbaasd mij nog het meest, ze geven nu wel 15% korting op alles. Dit is voor mij complete misleiding.

Na contact te hebben gezocht dat de verkoopster niet eerlijk is geweest tegen ons blijven ze doodleuk bij hun standpunt om hier niets mee te doen. Ik snap dat je na aankoop geen aanspraak kan doen bij een periodieke korting alleen wij hebben hier expliciet om gevraagd en waren bereid eventueel te wachten. Er is nadrukkelijk aangegeven dat dit het maximale is wat het bedrijf deed en daar zijn wij ingetrapt. Leuk om je klanten op deze manier honderden euro's door hun neus te boren.

Daarbij geeft de aankoop van nieuwe trouwringen wat een bijzondere en emotionele gebeurtenis moet zijn nu toch een zure nasmaak. In ieder geval zal ik naar het kijken van mijn hand daaraan herinnerd blijven. Dank je wel JC trouwringen voor jullie professionele en sympathieke werkwijze.