O atendimento da Hotmart é ótimo, super humanizado e muito ágil, com foco na solução. Uso umas 4x por semana o suporte no whatsApp e minha gerente de contas também só tenho elogios. Obrigada pela parc... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
plataforma muito ruim bloquearam a minha conta onde já fiz mais de 50.000 em vendas porque estava cadastrado um produto de emagrecimento que eu nem sequer vendi. O suporte então só respostas automátic... Ver mais
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Gosto de utilizar a Hotmart pela robustez e visual profissional da plataforma. Porém, a navegação pelas diferentes partes do site às vezes é meio confusa. Além disso, há momentos de instabilidade no s... Ver mais
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Mudaram meu gerente e ninguém nem falou comigo, fiquei dias esperando uma solução no suporte e até agora nem consigo usar a área de cupons do produto que eu solicitei, enquanto o suporte e área de tec... Ver mais
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Escrito pela empresa
We empower people to share their knowledge and conquer the world. Hotmart is a complete ecosystem where creators build, sell and scale their digital businesses while delivering quality learning experiences. Hotmart. For real.
Informações de contato
Amsterdam, Holanda
- https://help.hotmart.com/en/contact-us
- hotmart.com
3,1
Bom
3 mil avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
O atendimento da Hotmart é ótimo
O atendimento da Hotmart é ótimo, super humanizado e muito ágil, com foco na solução. Uso umas 4x por semana o suporte no whatsApp e minha gerente de contas também só tenho elogios. Obrigada pela parceria.
24 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Angelina!
Muito obrigada por compartilhar seus comentários! Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Hotmart tem sido tão positiva e que nosso atendimento tem contribuído para isso.
Avaliações como a sua são muito importantes para nós e nos incentivam a continuar oferecendo uma experiência cada vez melhor.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos agentes ou acessar a Central de Ajuda: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us
Abraços,
Equipe Hotmart
Atendimento demorado e com falhas de…
Atendimento demorado e com falhas de controle.
24 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Yan!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Verificamos que a equipe responsável já enviou as orientações relacionadas à sua dúvida no ticket #11681267, aberto a partir do seu e-mail cadastrado na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Para mim furam muito acessíveis
Para mim furam muito acessíveis. Sempre me e tentaram resolverem o meu problema
19 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Telma!
Obrigado por partilhares os teus comentários. Ficamos muito satisfeitos por saber que a tua experiência com a Hotmart tem sido positiva. Para nós, é muito importante que consideres a plataforma intuitiva e o apoio eficaz. A tua opinião ajuda-nos a continuar a melhorar.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hotmart
Resposta da Hotmart
Olá, Manuel!
Agradecemos por compartilhar seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Hotmart tem sido positiva. Para nós, é muito importante que você considere a plataforma segura e eficaz. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Mudaram meu gerente e ninguém nem falou…
Mudaram meu gerente e ninguém nem falou comigo, fiquei dias esperando uma solução no suporte e até agora nem consigo usar a área de cupons do produto que eu solicitei, enquanto o suporte e área de tecnologia acha que é simplesmente porque eu não sei usar a tela do site.
13 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Lauren!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma. Encaminhamos ao departamento responsável que irá seguir com você pelo e-mail a partir do protocolo anterior do suporte que você abriu.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Pessima experiência
Pessima experiência, nunca mais vendo nada na Hotmart, eles prendem nosso dinheiro.
5 de novembro de 2025
Resposta da Hotmart
Olá Felipe!
Gostaríamos de informar que sua conta em nossa plataforma foi restringida devido à violação dos nossos Termos de Uso (https://hotmart.com/pt-br/legal/terminos-de-uso). Após uma investigação detalhada, identificamos que o conteúdo oferecido não está em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Deixou de ser uma excelente plataforma
Deixou de ser uma excelente plataforma, que ajudava os produtores e também afiliados, agora, não sei mais pra que serve direito, qual o diferencial para tantas outras no mercado. Na verdade eu sei, pra que serve sim, para hospedar aulas somente.
5 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Renato!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Resposta da Hotmart
Olá, Veronica!
Obrigado por compartilhar seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi positiva. Para nós, é muito importante que você encontre a plataforma segura e eficaz. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente, Equipe Hotmart
Very good!!!!
5 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Hello, Jhonny!
Thank you for sharing your feedback. We are very glad to know that your experience with Hotmart has been positive. It is very important to us that you find the platform safe and effective. Your opinion helps us continue improving.
Regards,
Hotmart Team
FUNCIONA TUDO SEGURO
29 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Maria!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Adoramos saber que sua experiência com a Hotmart tem sido tão positiva. Para nós, é super importante que você sinta a plataforma como um lugar seguro e eficaz. Sua opinião nos motiva a continuar melhorando a cada dia!
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Hotmart nao paga seus escritores e apos…
Hotmart nao paga seus escritores e apos anos de tentativas de suporte ainda nao conseguem dizer o motivo! Caloteiros
31 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Abilio!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma. Encaminharemos sua mensagem ao departamento responsável que irá te retornar via e-mail.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento através do link https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us e um de nossos agentes irá atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Resposta da Hotmart
Olá, Juliana!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Reforço que na Hotmart, você pode criar sua conta, cadastrar seus produtos físicos ou digitais e começar a usar nossas ferramentas para divulgação e vendas sem nenhum custo inicial.
As taxas da plataforma só são cobradas quando você realiza uma venda, ou seja, quando uma transação é aprovada, as taxas são descontadas do valor do seu saldo. Mas levaremos seu feedback ao departamento interno!
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Taxas que chegam ao triplo em relacao a…
Taxas que chegam ao triplo em relacao a outras plataformas.
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Arion!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Reforço que na Hotmart, você pode criar sua conta, cadastrar seus produtos físicos ou digitais e começar a usar nossas ferramentas para divulgação e vendas sem nenhum custo inicial.
As taxas da plataforma só são cobradas quando você realiza uma venda, ou seja, quando uma transação é aprovada, as taxas são descontadas do valor do seu saldo. Mas levaremos seu feedback ao departamento interno!
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Boa plataforma
Boa plataforma, segura. Bom atendimento. Porém cara e não muito amigável na visão tanto do produtor quanto do consumidor. Bastante confusas as telas. Não foi construída com a visão de quem usa, mas sim de quem a fez.
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Carlos!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos super felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi tão positiva. Para nós, é essencial que você se sinta seguro com a plataforma. Sua opinião é fundamental para que possamos continuar evoluindo! Levarei seu feedback internamente.
Atenciosamente, Equipe Hotmart
Tivemos um problema com recebimento de…
Tivemos um problema com recebimento de parcela realizado pelo aluno por pix no dia 27/07/2026 que até o momento não apareceu no meu saldo geral e nem em nenhum extrato. Isso causou um grande transtorno e estamos aguardando uma resolução.
as transações são essas
HP3105522759
HP3246464939
HP3915825763
HP0385920184
HP0531065827
HP3105522759
HP3246464939
HP3915825763
HP0385920184
HP0531065827
Todas foram pagas por pix e até agora, o valor não foi disponibilizado pela hotmart para saque, e como disse anteriormente, nem aparece no saldo geral.
27 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Renata!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma. Enviaremos sua mensagem ao departamento responsável e retornaremos no e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
nunca tive problemas com a plataforma
nunca tive problemas com a plataforma, sempre que precisei de ajuda me atenderam super bem. E a plataforma supre todas as minhas necessidades
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, João!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos super felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi tão positiva. Para nós, é essencial que você ache a plataforma fácil de usar e o suporte eficiente. Sua opinião é fundamental para continuarmos evoluindo!
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Gosto de utilizar a Hotmart pela…
Gosto de utilizar a Hotmart pela robustez e visual profissional da plataforma. Porém, a navegação pelas diferentes partes do site às vezes é meio confusa. Além disso, há momentos de instabilidade no sistema que prejudicam minhas vendas.
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Marcos!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos super felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi tão positiva. Para nós, é essencial que você se sinta seguro e satisfeito com a plataforma. Sua opinião é fundamental para continuarmos evoluindo!
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Muita ferramenta facilitadora para o infoprodutor
Gosto da hotmart porque é uma plataforma muito completa. As ferramentas oferecidas facilitam muito nosso trabalho de vendas de infoprodutos. Já tive acesso a outras, mas os recursos oferecidos não se equiparam.
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Viviane!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos super felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi tão positiva. Para nós, é essencial que você se sinta seguro e satisfeito com a plataforma. Continue nos contando o que acha, sua opinião é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais!
Atenciosamente, Equipe Hotmart
Simplificar
Simplificar
A hotmart tem um serviço incrível, mas acredito que ainda é muito complicado (ou complexo) entender e encontrar o que a gente precisa. A linguagem usada nas explicações dos conceitos também não ajuda muito, não é clara, deixa brechas ou dúvidas. Talvez quem as tenha escrito conheça muito da ferramenta e suas funções e, por isso, alguns conceitos parecem óbvios, mas não são. Muitas vezes fui até a ajuda, li e não entendi por completo. Pedi ajuda humana e só então, aquela explicação da ajuda fez sentido. No mais, acredito que há muito a explorar, usar e fazer na plataforma, mas essa comunicação com o creator precisa ser clara, sem deixar lacunas de dúvidas.
30 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Cassia!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma. Encaminharemos sua sugestão ao departamento responsável.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento através do link https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us e um de nossos agentes irá atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
A Beca resolveu meu problema e fez uma…
A Beca resolveu meu problema e fez uma reunião para me orientar. Desde que comecei a vender na hotmart, nunca me convidaram para falar sobre negócios. Eu amei!
24 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Aline!
Muito obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos super felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi tão positiva. Para nós, é essencial que você se sinta seguro e satisfeito com a plataforma. Continue nos contando o que acha para que possamos ficar cada vez melhores!
Atenciosamente, Equipe Hotmart
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.