DIEFFEMATIC  Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Empresa de Automação Empresarial

Escrito pela empresa

DIEFFEMATIC è un’azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di automazioni domestiche e industriali. La nostra gamma di prodotti comprende automazioni di carattere innovativo, che grazie all’elevata qualità, riesce a garantire ottime performance anche in condizioni di utilizzo estremo, nel rispetto dei più alti standard di sicurezza del settore. Grazie alla nascita del nostro e-commerce siamo riusciti a sdoganare un settore che fino a 10 anni fa era appannaggio solo ed esclusivo dei tecnici e professionisti del settore, rendendo l’automazione accessibile ai nostri clienti e offrendo un servizio professionale per tutti gli operatori del settore. Grazie alla qualità dei nostri prodotti e alla capacità di personalizzazione delle nostre soluzioni, Dieffematic è il partner ideale per le aziende e per i consumatori privati che cercano soluzioni di automazione di alta qualità e adatte alle loro esigenze specifiche. ll nostro team di esperti, altamente qualificati e costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie, è in grado di assistere i clienti in tutte le fasi, dall’acquisto all’installazione e all'assistenza post-vendita. L’obiettivo è di diventare punto di riferimento per i consumatori che ricercano questa tecnologia sul web in Italia e all’estero, offrendo sempre soluzioni all’avanguardia. Siamo presenti sul territorio con uno store fisico, un centro produttivo e logistico, e una sede operativa che ospita l’amministrazione e l’assistenza commerciale e tecnica.


Informações de contato

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Muito Bom

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1 mil avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente serviço e muito bom sistema…

Excelente serviço e muito bom sistema de funcionamento. Resolução de problema rápido e eficaz. Recomendo.

13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da DIEFFEMATIC

Resposta da DIEFFEMATIC

Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que nosso serviço e sistema atenderam às suas expectativas, e que a resolução do problema foi rápida e eficaz. Seu recomendação nos deixa muito orgulhosos e nos motiva a continuar oferecendo o melhor aos nossos clientes!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experiência extremamente negativa

Fiz a compra de uma corrente no site da Dieffematic e, no checkout, fui surpreendido com um frete de 130€, que mesmo sendo absurdo, acabei pagando para concluir a compra.

Para minha surpresa, no dia seguinte recebi um e-mail da própria empresa informando que o valor do frete estava errado e me dando apenas duas opções:

cancelar o pedido, ou

pagar mais 170€ de frete, totalizando 300€ apenas de envio para uma corrente.

Ou seja, a empresa cobra um valor altíssimo, confirma o pagamento, e depois transfere para o cliente um erro que é claramente interno e de responsabilidade deles. Não houve tentativa real de solução, compensação ou respeito ao consumidor — apenas um “pague mais ou cancele”.

Atendimento pouco profissional, política comercial abusiva e total falta de cuidado com a experiência do cliente.
Não recomendo e certamente não voltarei a comprar.

30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da DIEFFEMATIC

Resposta da DIEFFEMATIC

Dear Customer,
We would like to clarify that the chain hoist comes on an 80x120 pallet, which is transported by road and not by air.
The shipping cost for this type of bulky and heavy item is therefore very high.
Unfortunately, our website is not updated with the shipping costs for oversized material, which is why, after the order, we contact the customer to ask whether they prefer to pay the difference for shipping or cancel the order.
We apologize for the inconvenience and remain available for any further clarification.
Best regards

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