Ageas UK Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Corretora de seguros
  2. também em
  3. Agência de seguros domiciliares
  4. Seguradora de Automóvel

Escrito pela empresa

Ageas provides insurance to over 4 million car, home, travel, pet and business customers in the UK and aims to make insurance easy and straightforward. We are focussed on delivering a personal service to customers in their time of need and help get things back to normal with the minimum of fuss.


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Serviço extremamente insatisfatório e…

Serviço extremamente insatisfatório e desorganizado do início ao fim.

Menção especial para Sofia Baptista, que nunca atende às ligações nem responde aos e-mails. Péssimo serviço.

Durante quase quatro meses fui obrigado a insistir repetidamente por telefone e email para obter qualquer tipo de resposta ou acompanhamento do processo, o que demonstra uma grave falta de gestão e respeito pelo cliente.

A comunicação foi deficiente, lenta e inconsistente, obrigando-me a perder tempo com múltiplas chamadas, deslocações e trocas de emails sem que houvesse uma resolução clara ou eficiente.

No final, a seguradora recusou assumir a totalidade dos danos, propondo apenas uma cobertura parcial (50%), apesar de a responsabilidade ser evidente, o que considero completamente inaceitável e injusto.

No geral, considero o serviço prestado inaceitável, tanto pela falta de acompanhamento como pela forma como o processo foi conduzido. Não recomendo.

18 de maio de 2026
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AGEAS em Portugal não

AGEAS em Portugal não, nunca mais. Procurem outra opção, até as online são mais cumpridoras dos serviços. Só querem dinheiro, não ajudam os clientes quando precisam

1 de novembro de 2024
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Resposta da Ageas UK

Good Afternoon, if you have any queries regarding policies with Ageas Portugal, please contact them directly for assistance with this. As we are Ageas UK, we cannot help with policies held overseas I'm afraid.

Regards,
Mark, on behalf of the Ageas Team.

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CAMBADA DE LADROES

CAMBADA DE LADROES , SO PRESTAM PRA ROUBAR OS CLIENTES ,ROBARAM ME A MOTA E NAO RECEBI 1 TOSTAO.PAGUEI SEMPRE O SEGURO, COMPLETO NUMCA MAIS VOU DAR DINHEIRO A LADROES [POR ISSO NAO RECOMENDO A NINGUEM E VOU FAZER QUEIXA DISSO NAO ME ENGANAM MAIS!!

18 de dezembro de 2023
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Refiro me AGEAS seguros em portugal …

Refiro me AGEAS seguros em portugal num sinistro culpa de outro condutor e danos pago por outra companhia seguros,tivemos uma reclamação quer por tele quer emails nunca responderam mas cobraram a apólice 1 mês antes e enviaram fatura 1 mês antes,claro mudamos de seguro nao aconselho esta companhia

17 de agosto de 2023
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Resposta da Ageas UK

Good Morning, if you have cover through Ageas Portugal, please contact them directly for assistance with your policy/claim. This trustpilot page is for our customer within the UK, so I'm afraid we cannot assist with your query here.

Mark, on behalf of the Ageas Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vergonhoso

Fui interveniente em um acidente auto pela primeira vez em 15 anos, a minha seguradora AGEAS Portugal.

Ao qual a empresa fez de tudo para não se responsabilizar.
-Fui maltratado pelo perito
-Envergonhado (passei por mentiroso)
Uma empresa que vale menos que 0!

19 de janeiro de 2023
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Resposta da Ageas UK

Hello Ruben, this is the TrustPilot page for Ageas UK. If your query is about a policy/claim with Ageas Portugal, please contact them directly.

Mark, on behalf of the Ageas Team.

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AGEAS PORTUGAL nao emite fatura-recibo

AGEAS PORTUGAL!Venho por meio desta reclamar da seguradora Ageas,
necessito da fatura recido das condiç[oes particulares da empresa que paguei já faz tempo e não me entregam a fatura recibo, estou impedido de trabalhar na
uber por falta deste documento, resumo não posso pagar minhas dividas por que nao consigo fical online para trabalhar como motorista da uber.
mesmo com minha mediadora intervindo por varias vezes não nos foi entregue a factura recido.
numero da apolice Apólice Nº 0084.10.186255
Nome da Empresa Nivel Silhueta LDA.NIF 515407976

8 de junho de 2022
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Resposta da Ageas UK

Hello Cayo, please be aware this is the TrustPilot page for Ageas UK. If you have any queries regarding a policy purchased through Ageas in Portugal, please contact them directly to discuss this.

Mark, on behalf of the Ageas Team.

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Falta de Profissionalismo

Fui interveniente em acidente auto com seguro contra todos os riscos na AGEAS.
-Fui maltratado
-Envergonhado (passei por mentiroso)
-Fugiram às responsabilidades
Já cancelei o seguro e não recomendo a ninguém.

17 de fevereiro de 2022
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Pior companhia do mercado AGEAS

Exm° Senhores

AGEAS

Venho por este meio dar resposta o E-mail recebido no dia 11 de Fevereiro de 2021.
Tendo em conta a conclusão que os senhores tiraram do sinistro, informo que não estou de acordo com a visibilidade do sinistro.
Pois como referenciado no dia 26 de Janeiro de 2021, os danos da viatura do lado esquerdo, direito, parachoques trazeiro capo peneu jantes, foi tudo no mesmo dia no mesmo sinistro, derivado a obras e máquinas de bater a calçada que andaram em trabalho o pé da minha viatura e em volta dela.
Tendo em conta o meu desagrado, não concordo com o apuramento do sinistro pois os senhores estão a por em duvida a minha palavra mesmo até me chamar de mentirosa.
Onde sinto inteiramente que os senhores não têm respeito por o cliente.
Venho então informa que os factos sejam melhores aporados, pois todos os danos da viatura foram feitos no mesmo dia 26 de Janeiro de 2021, em factos mencionados e referidos em cima e nos e-mails anteriores reportados a companhia.
Mais informo que nesta ultima peritagem o senhor perito me pedio o nome da firma que realiza as obras no hospital de santa Maria e até a presente data não me telefonou para saber o nome da empresa.
Para comprovar de como estava a viatura antes do acidente anexo as fotos tiradas.
As mesma foram publicadas nas redes sociais comprovando a sim o estado da viatura anterior o sinistro.
Quando procurei uma seguradora para fazer um seguro procurei a AGEAS seguros com vínculo no mercado não procurei por relação de valores nem tive atenção ao valor mais baixos o mais altos, mas sim com nome referenciado no mercado.
Recordo que contratei o seguro mais alto da vossa companhia para não ter problemas, e não recorrer a meio jurídico, mas acho que estava enganado.
Espero uma conclusão e um apuramento melhor do sinistro da vossa parte.
Pois garanto aos senhores que tudo o que está estragado foi no mesmo sinistro.
Pois não vou ficar prejudicada tendo atenção que estou a dizer a verdade sobre o sinistro.
Por vezes as maquinas de bater calçada projetam pedra que nunca se sabe onde vai parar, e se o senhor perito fizer o trabalho dele como deve ser vai reparar que as queles estragos foram causados por essas maquinas, e por os cabos das vassouras e pas que varrem e apalham os restos das areias das calçadas.
Mas ainda demonstro a minha indignação deste relatorio dado por a companhia pois chamarem o cliente de mentirosa não admito a ninguém.
Para comprovar o dito anexo as fotos da viatura tiradas antes do sinistro.
Para mim uma das piores mas piores companhias do mercado de seguros.
Não recomendo a ninguém.
E estou a dizer que tenho o contrato top da companhia o mais caro.
É lamentavel.

12 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
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Resposta da Ageas UK

Caro Lucaa,
Agradecemos desde já a sua mensagem, que iremos encaminhar à Ageas Portugal, por favor indique-nos um contacto direto, NIF e número da apólice referente ao sinistro em causa para maior celeridade na identificação do seu caso.
Melhores Cumprimentos

Phil, on behalf of the Ageas Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo serviço de apoio ao cliente

Péssimo serviço de apoio ao cliente. Demoram meses a dar resposta, ignoram os clientes. Trabalho com várias seguradoras, até agora a pior!

27 de novembro de 2020
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Resposta da Ageas UK

Good Morning Roger.

We are sorry to hear of the experience that you had when contacting us.

We would like to investigate this further for you.

Please contact our Customer Services Team on 0345 165 0570 who will be happy to investigate this further for you. We are open Monday to Friday 8.30 am to 8 pm and Saturday 8.30 am to 4 pm.

We look forward to hearing from you.

Lucy, on behalf of The Ageas Team

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