Encomenda #AFERIYEU2135 realizada a 16 de…
Encomenda AF P040 realizada a 16 de fevereiro. Recebi um equipamento avariado a 4 de março, que foi recolhido pela Aferiy para substituição a 10 de março. Desde então, nunca recebi o novo equipamento.
Após semanas de espera e dezenas de mails de reclamação, a 24 de março, informaram-me que não têm stock e sugeriram que aguardasse mais um mês. Solicitei o reembolso total de 169,00 Euro a 24 de março, dando um prazo de 24h que foi ignorado.
A empresa tem o meu dinheiro e o equipamento que devolvi. Já iniciei o processo de Chargeback no meu banco e apresentei queixa no Centro Europeu do Consumidor (CEC).
Empresa sem stock, sem serviço pós-venda e que retém o dinheiro dos clientes. Não recomendo.