Subscrição Spotify
Peguei 2 vezes e nunca em nenhuma das vezes consegui usufruir do serviço Spotify
Tenho 10€ empatados na sliiit e não há forma de pedir a devolução dinheiro para a minha conta bancária
Resposta da Spliiit
Olá Angela,
Lamentamos sinceramente a experiência que descreves. Não é, de forma alguma, o tipo de experiência que queremos oferecer aos assinantes da nossa plataforma.
Após verificação, as tuas duas assinaturas Spotify foram reembolsadas.
O teu saldo Spliiit continua válido indefinidamente, por isso podes usá-lo a qualquer momento para aderir a outra assinatura na plataforma.
Quando um pedido de reembolso é aceite, o valor é creditado por padrão no teu saldo Spliiit.
Mas não te preocupes: se entrares em contacto connosco, podemos ajudar-te a receber esse montante de volta no teu método de pagamento original, se preferires.
Não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos ajudar-te passo a passo — estamos à tua disposição de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
Até breve,
A equipa Spliiit