Dennis Wagemaker

Beste meneer,

Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens was. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.

We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren. Indien we nog iets voor u kunnen betekenen, ontvangen we uw klacht graag via het online contactformulier, zodat de desbetreffende afdeling uw issue zo snel mogelijk kan bekijken en verder behandelen.

Namens Sunweb, wens ik u alvast een fijn weekend toe.

Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb

Ontzettend bedankt voor deze uitgebreide en mooie 5-sterrenreview! 🙏😊

We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid en open te delen. Vooral uw woorden over onze service, snelle verwerking en de manier waarop we zaken oplossen doen ons echt goed.

Wij proberen bewust op onze eigen, persoonlijke manier te werken. Ook bij ons kan natuurlijk weleens iets niet helemaal lopen zoals bedoeld. Juist dan vinden we het belangrijk om bereikbaar te zijn, goed te luisteren en samen op een menselijke en redelijke manier naar een passende oplossing te zoeken.

Ook met verzending doen we iedere dag ons uiterste best om bestellingen binnen de op onze website aangegeven verwerkingstermijnen mee te geven. Vanaf het moment dat een pakket bij de vervoerder ligt, hebben we de uiteindelijke bezorgsnelheid helaas niet volledig zelf in de hand.

Heel fijn om te lezen dat u dit alles zo positief heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor deze oprechte review. We staan de volgende keer graag weer voor u klaar! 🙏✨

Happy researching! 🔬✨