Benavéria De Sousa

Esta companhia é daquelas que quan do aparecer a frente simplesmente IGNORAR. Nunca vi tanta falta de responsabilidade como tive com esta companhia É A PIOR COMPANHIA QUE EXISTE. Tive o meu voo cancelado por 2 vezes por esta companhia sem reposição nem uma alterantiva pois tinha que viajar para os meus compromissos. Fiz o pedido de reembolso do bilehte e das despesas adicionais e até então não tive nenhuma resposta. São irresposnáveis. Tive que comprar um bilhete de eemrgência e viajar mais de 25h para chegar ao meu destino final. Vão é ter um processo nas costas pois o merecem.

Viajei com esta companhia finais de Maio e tinha a minha reserva até meados de Junho. No regresso um dos voos foi cancelado pela companhia e esta empresa até hoje não me fez o reembolso do bilhete pago. Disseram que já tinham iniciado o pedido de reembolso e nada. Passam-se quase um mês e ZERO NEM REEMBOLSO NEM UMA JUSTIFICAÇÃO. É muita irresponsabilidade sendo que tive custos adicionais para o regresso por conta desse cancelamento de voo. Um conselho não voem com a TAAG em senhuma circunstância. É UMA TRETA. E estes GOTOGATE como parceiros não fizeram absolutamente nada para proteger os direitos do cliente só lhes importa receber o dinheiro e mais nada. Se pudesse nem uma estrela colocava porque ZERO é o que merecem. Já liguei imensas vezes a questionar sobre o reembolso até hoje zero e nem sequer um e-mail para saber do estado do processo.

Foi incrível, super prestável e pontual na entrega

Estou completamente frustrada com este Aplicativo. Fiz uma transferência no dia 21 que não correu bem,até aí tudo bem. Cancelei a transferência e até hoje dia 26/10 à espera do meu reembolso. Enviam-me emails que não resolvem nada e para variar ficam a mudar de pessoas a fechar o meu caso. Muito farta disto!!!!!
Mau serviço

Excelent service and awesome team support.