VPS jamais livré, compte fermé et aucun remboursement
J’ai acheté et payé un VPS chez OVHcloud. Après avoir encaissé mon paiement, l’entreprise a bloqué la commande en prétendant que certaines informations personnelles étaient manquantes, alors que ces informations ne m’avaient pas été demandées clairement au moment de l’achat.
Au lieu de me permettre de compléter simplement mon dossier, OVHcloud a fermé mon compte sans jamais livrer le VPS : aucun serveur, aucune adresse IP et aucun accès ne m’ont été fournis.
J’ai ensuite demandé le remboursement intégral du service non livré, mais OVHcloud a refusé de me rembourser et je n’ai toujours pas récupéré mon argent.
Mon expérience est donc la suivante : paiement encaissé, service jamais fourni, compte fermé et remboursement refusé. Cela ressemble fortement à une arnaque. Je déconseille cette entreprise et recommande de ne rien payer avant d’avoir obtenu une confirmation écrite que le compte est entièrement vérifié et que le service sera réellement livré.
Resposta da OVHcloud