Marco

Snabbt, enkelt, välpackat. Bra och tydlig hemsida. Alltid nöjd.

Levererade först inte och skyllde på att namnet saknades på adressen. Samma dag levererade FedEx och Airmee. Dagens efter lyckas man ändå leverera paketet utan ändring eller krångel. Det var mao bara en dålig ursäkt till att inte leverera...

The OTC socks are a bit longer than competitors, wich suits me perfect. Also of great quality and nice colors.

Very easy and flexible at low cost. Since I discovered Freetrailer I am not using any of the competitors. This is easy and suits me perfect!

Knopparna är fantastiskt fina och i mångt och mycket motsvarar de bilderna. Men, när knopparna skulle monteras noterade jag att vissa av knopparna hade detaljer i billig lätt metall medan andra av hårdare och bättre metall. Även om porslinsdelen var väldigt fin och alla såg likadana ut var detaljerna runt knoppen inte av samma kvalitet. Distansbrickor och muttrar kunde också skilja. Det här medförde att vissa knoppar gick att skruva dit men för andra var skruven för kort (eftersom metalldetaljerna var tjockare och lämnade mindre kvar av skruven).

Jag försökte kontakta dem och fick svar direkt. Men sen i fortsatt kontakt dröjde det en vecka och inget svar... jag gjorde en ny anmälan på hemsidan och fick då svar direkt igen. De håller inget lager med reservdelar. Jag bad om telefonnummer så jag kunde bättre beskriva mitt ärende men hellre än att ge mig telefonnummer valde de att skicka ut nya knoppar. Mitt ärende löste sig och jag är glad över knopparna jag fick extra. Även i den försändelsen ska jag säga att knopparna hade olika detaljer även om porslinet var samma.

Ett företag visar sin sanna sida när man ska reklamera eller liknande brukar jag säga. Och Tornett känns på den fronten tyvärr oseriöst och mer som dropshipping. Det märks även på de personifierade emailen man får som ska kännasnpersonliga men ör högst automatiserade. Synd, när produkterna är fina.

Enligt svenska distansavtalslagen ska bolag tillhandahålla nummer man kan nå dem på.

Snabba och så himla bra att ha att göra med. De packade ihop allt och ställde fram allt. Jag hade ju helt missat att jag av misstag bokat upphämtning i butik istället för leverans till ombud. Jag ringde dem och möttes av en jättetrevlig person som snabbt ändrade om. En dag senare kom varorna hem. Här beställer jag igen!

Jag har aldrig problem med leveranser från Postnord, de kommer ofta i tid, de är alltid hela osv. Däremot är tillgängligheten på deras telefonväxel under all kritik. Försökte få komma i kontakt med en telefonist när jag skulle boka en retur men det valet fanns inte. Utan allt skulle skötas med knappar. Först efter mycket knappande och lång väntan kopplades jag vidare... men det valet fick jag inte från början. Här får man skärpa sig lite.

Jag uppmanar alla kunder att noga kolla prisutvecklingen bakåt minst ett halvår till ett år när man handlar på Cervera, exempelvis på Prisjakt. Cervera har jättebra utbud och bra kvalitet på mycket, men priserna som ser ut som nedsatta är ofta nära normalpris i andra butiker. Så om man ska handla på Cervera bör man noga undersöka prisbild i andra butiker och historiskt på Cervera. Ett exempel är Scanpan stekpannor där kampanjpriset på Cervera är normalpris på Bagaren och kocken...

Beställningen var gjord till min adress. Får sms om att jag får hämta posten på annan plats pga platsbrist. Annan plats hade varit okej om det vore inom samma postort. Men jag fick åka till en annan postort för att hämta försändelsen. När jag betalar för leverans vill jag att varan kommer till mig, inte att jag ska åka till varan.

Snabbt. Enkelt. Förbättringspotential är att ha läsare som kan scanna Bank-ID:s ID-kort.

Leveransen kunde inte slutföras på överenskommer datum, inte heller dagen efter och inte heller dagen efter det. Först den fjärde dagen kom paketet. Jag fick ingen anledning och man tog för givet att jag kunde ta emot paketet dagarna efter på samma tid. Ett plus för att chauffören som körde ut paketet tillslut var välsigt artig och trevlig! Nej. Nästa gång väljer jag ett annat företag.

Det var mycket info om att betala med appen och nästan ingen alls om att använda den vanliga fakturan. Jag undviker appar om det går och vill betala på enklast sätt så för mig är vanlig efaktura eller faktura på mail bäst. Då vill jag inte bli påprackad alla betalappar som poppar upp...

Enkel beställning och snabb leverans. Nöjd med hela processen. Produkten var dock inte den jag önskat men det får stå för mig och mitt val.

Byggshop använder Svea Ekonomi i sin fakturatjänst. Svea Ekonomi är kända för att skicka ut fakturor med påminnelseavgift utan att ha skickat originalfakturan (läs recensioner på internet). Det är lagstadgat att det är köparens skyldighet att bevisa att fakturan inte kommit fram så därför kan Svea Ekonomi fortsätta. Jag åkte på 60kr i förseningsavgift pga att jag aldrig fick en faktura. Jag handlar därför inte mer på byggshop, för i slutändan är de inte billigare eller bättre än någon annan.

Något rörig hemsida och ingen fri retur drar ned betyget. Det faktum att jah redan varit där och visste vad jag ville ha gjorde onlinebeställningen mycket lättare.

Lätt att handla, enkelt att returnera. Bra märken och varor. Riktigt snabb leverans och snabb returhantering.

Snabbt, enkelt, bra betalmetoder, bra märken i utbudet och enkel returpolicy. Kanske inte billigast men man får vad man betalar för. För att nå 5 stjärnor skulle jag önska att de hade helgöppen kundservice. Topp i övrigt!

Visst kan avvikelser finnas, men buketten såg tunnare ut än bilden. Fin bukett, något väl utslagna rosor men fin ändå. Tyvärr något tunn.

Det gick väldigt snabbt. Beställdes som överraskning åt en bekant. Gick fort och jag kunde betala men ange min bekantes adress och namn för uthämtning. Kan dock av förklarliga skäl inte ge omdöme på själva varan. Nöjd!