Hej Alexis
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ikke enige i den udlægning du kommer med i denne anmeldelse.
Du bestiller en fl. vin til levering i Sverige, den bliver desværre skadet under transporten og derfor skal vi afsende en ny her fra, jeg underretter dig om at vi sender nyt og tilbyder at kreditere 85 SEK tilbage til din konto da flasker er kommet på Black Fridaytilbud og den ny pris er billigere end det du har købt til.
Du afslår og ønsker ikke at vi afsender igen da du skal bruge flasken til en gave og det bliver for sent med levering nummer to.
Derfor aftaler vi at jeg kreditere ordren og sender din betaling på 1389,95 SEK retur til din konto, dette sker samme dag.
Det er muligt at der kan være sket misforståelse i forhold til Dansk og Svensk og i så fald kan jeg kun beklage.
Har du spørgsmål så er vi altid klar til at modtage en henvendelse fra dig, vi er på telefon 98921853 og info@supervin.dk
God dag.
Mvh. Lars Ziegler Pedersen
Kundeservicechef
Supervin

Hi Alexis
Thank you for your review.
I do not agree with the interpretation you make in this review.
You order a bottle of wine for delivery in Sweden, it is unfortunately damaged during transport and therefore we have to send a new one from here,
I inform you that we are sending a new one and offer to credit 85 SEK back to your account as bottles have come on Black Friday offers and the new price is cheaper than what you bought for.
You refuse and do not want us to ship again, as you need the bottle for a gift and it will be too late with delivery number two.
Therefore, we agree that I credit the order and send your payment of 1389,95 SEK back to your account, this happens the same day.
It is possible that there may have been a misunderstanding in relation to Danish and Swedish, and in that case I can only apologize.
If you have any questions, we are always ready to receive an inquiry from you, we are on the phone 98921853 and info@supervin.dk
Have a nice day. Regards:
Lars Ziegler Pedersen
Customer Service Manager
Supervin