Esperienza magnifica con i Ragazzi della Taverna, sono stati il mio primo acquisto online per quanto riguarda le Marvel Legends! Ed è stato ottima come prima esperienza! Consigliato sicuramente compre... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Spedizione veloce ed imballo discreto. Mi aspettavo di avere un risparmio sul loro sito rispetto ad Amazon e invece niente. Ho anche avuto un problema nel completare la procedura di pagamento tramite... See more
Company replied
Ringrazio la Taverna per avermi permesso di comprare questo manuale bellissimo, piuttosto difficile da trovare. La spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio era perfetto per proteggere un libro... See more
Company replied
yeah not mucj to complain about what I got was actually cheaper than on other websites. free shipping for products over 35 euros doesn't apply if you're international tho, so be careful about t... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Taverna del Gargoyle è dal 1997 nel mondo del divertimento, siamo NPC in grado di completare qualsiasi quest dei nostri giocatori. Dopo 17 anni ci siamo trasferiti nel cuore del Vomero, in un locale più spazioso, un "Open World" in grado di soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti. Giochi da tavolo e di carte collezionabili, collezionismo e tanto altro ti aspetta nella nostra accogliente Taverna.
Contact info
Via Francesco Verrotti, 16, 80129, Napoli, Italy
- 081 556 9841
- info@tavernadelgargoyle.it
- tavernadelgargoyle.it
4.5
Excellent
127 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
All languages
Spedizione e imballaggio top
Spacco spedito velocemente e ben imballato. Tutto perfetto
31 January 2026
Mi dispiace dove dare un voto basso ma…
Mi dispiace dove dare un voto basso ma il mio ordine é stato annullato e non mi é stato nemmeno detta la motivazione.
14 January 2026
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Alessio,
Ci dispiace davvero per l’esperienza negativa e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questo non è lo standard che vogliamo offrire, e ce ne scusiamo sinceramente. Inviamo sempre una mail quando si verificano queste casistiche per fornire tutte le informazioni al cliente.
Faremo il possibile per offrirti un’esperienza migliore in futuro.
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Marco,
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità nell'evasione del tuo ordine.
– Il Gargoyle
ATTENZIONE situazioni poco chiare
Chiunque si trovi nella nostra situazione ci scriva.
Legacy SRL Distribution (IL LORO FRANCHISETaverna del GARGOYLE) per i giochi di carte è stata assolutamente deprecabile, dopo che il loro commerciale ha minacciato di tagliarci fuori dal loro circuito sapendo che siamo una piccola realtà che collabora con scuole e organizzazioni senza scopo di lucro, se non avessimo pagato alle loro condizioni senza possibilità di appello. Hanno negato l'assistenza dopo che il loro commerciale è "andato in vacanza" non reperibile e senza che ci fosse traccia del nostro ordine, oltrettutto l'azienda si lava le mani delle responsabilità dicendo che non parlava per loro... Nonostante fosse in orario di ufficio, con il loro numero di riferimento. Ora saremo costretti a dare la brutta notizia alle famiglie, le attività che si muovono con noi, insieme alle autorità competenti, organizzazioni del territorio e tutti gli organi di stampa con il quale ho avuto il piacere di collaborare e con il quale siamo rimasti in ottimi rapporti. Sperando che non possa più accadere ad altri utenti più o meno giovani costretti a confrontarsi con queste spiacevoli situazioni.
PS Importante sottolineare come il commerciale sparito e non reperibile sia il fratello del CEO d'ell'azienda
21 November 2025
Unprompted review
DA TEMPO ACQUISTO A "LA TAVERNA DEL…
DA TEMPO ACQUISTO A "LA TAVERNA DEL GARGOYLE" E SONO SEMPRE SODDISFATTO IN TUTTO.
TUTTAVIA, IL MODO PER SEGUIRE LA SPEDIZIONE È DIVENTATO FIN TROPPO TEDIOSO E MACCHONOSO!!!!
2 December 2025
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Michele,
Grazie davvero per la fiducia che ci dimostri da tanto tempo. Ti ringraziamo inoltre per il feedback che ci aiuta a individuare cosa può essere migliorato e a rendere l’esperienza più semplice e fluida possibile.
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Massimiliano,
siamo felicissimi che sia andato tutto liscio. Continueremo a fare del nostro meglio per spedizioni rapide e imballaggi sicuri!
Alla prossima missione!
- Il Gargoyle
Come sempre ottimo servizio
Sempre forniti e gentili, da anni punto di riferimento del settore
6 November 2025
Reply from Taverna del Gargoyle
Buongiorno Vittorio, e grazie di cuore! ✨
Essere per te un punto di riferimento da anni è davvero un onore. Continueremo a mettere tutta la cura possibile nel servizio!
Alla prossima quest, e grazie ancora per la fiducia!
- Il Gargoyle
Tutto in ordine
Nonostante i problemi iniziali, dopo la mia segnalazione hanno provveduto a scrivermi e a sistemare il problema con la spedizione. Arrivato tutto in ordine e ben imballato
3 October 2025
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Elia,
Grazie di cuore per la comprensione e per averci dato modo di rimediare! 💫
A volte anche nelle quest più complesse può esserci un piccolo intoppo, ma ci fa davvero piacere che tutto si sia risolto al meglio e che il pacco sia arrivato in perfette condizioni.
Alla prossima avventura insieme! 🚀
- Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Grazie di cuore, Silvio!
Facciamo sempre del nostro meglio per essere rapidi, chiari e affidabili, come un buon party d’avventura che sa fare gioco di squadra. Ti aspettiamo alla prossima missione!
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Grazie mille, Riccardo!
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e la velocità di spedizione: ogni ordine per noi è una missione da portare a termine al meglio. Ti aspettiamo per la prossima avventura!
– Il Gargoyle
Scammer Alert!
Scammer Alert!
I placed an order but never received my products, nor did I get a refund. I've also never received any response from them. Stay far away from this website!
13 June 2025
Unprompted review
Reply from Taverna del Gargoyle
Hi Pablo,
we’re very sorry to read your message. We’ve carefully checked our system and unfortunately we cannot find any order placed under your name. We absolutely do not engage in scams and take these matters very seriously.
Please contact us directly with your order number or the email used at checkout so we can investigate and clarify this situation as quickly as possible.
– The Gargoyle
Transformers Siege Jetfire
Ottimo!
Articolo perfetto, spedizione veloce, imballaggio con scatola robusta.
Consigliato.
23 August 2025
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Mauro,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il tuo Jetfire sia arrivato in perfette condizioni, al sicuro nel suo imballaggio corazzato e a velocità da missione speciale. Alla prossima battaglia collezionistica!
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Andrei,
Grazie infinite! È sempre una soddisfazione sapere che tutto sia andato liscio come previsto: missione completata con successo e senza intoppi. Ti aspettiamo per la prossima avventura!
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Grazie Davide! Felici che la tua spedizione sia arrivata così rapidamente e senza intoppi. Ogni ordine per noi è una missione, e concluderla al meglio è sempre la nostra priorità. Alla prossima avventura!
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Guido,
Grazie di cuore! Siamo felici che tutto sia andato come previsto: precisione, cura e affidabilità sono sempre al centro di ogni ordine.
- Il Gargoyle
Perfect
perfect service! their packaging is probably the best I've ever experienced! I can only recommend it!
30 May 2025
Reply from Taverna del Gargoyle
Dear Robert,
Thank you so much! We believe every item deserves to travel like a legendary artifact: safe, secure, and worthy of a hero's hoard. So glad you noticed the care we put in. Until your next quest!
- The Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Valerio,
Grazie mille! Mettiamo sempre il massimo impegno per garantire un servizio veloce e curato, come si addice a chi custodisce reliquie, manuali arcani e oggetti da collezione. Felici che la tua “missione” sia andata a buon fine!
– Il Gargoyle
Reply from Taverna del Gargoyle
Caro Simone,
Grazie mille! Felici che la tua esperienza sia stata perfetta—missione compiuta! Ti aspettiamo per la prossima avventura da collezione!
- Il Gargoyle
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.