Kalista in Mysterie Box is sending an Advent calender with old Produkts, also less value then promissed. Its not accepting the retour because you need to send a product that was not opened. How could... See more
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Kalista is always doing a great job with their orders, not too many samples are being sent, but the products are having good prices and are packed safely. Either you pay the 6€ delivery to EU or pick-... See more
Tres bon site parfums authentique bien emballé et reçus tres rapidement au top
Fast shipping and interesting promotions encouraged me to buy in this online store. A nice surprise was a larger number of samples than in popular cosmetics stores. I will definitely shop there again.... See more
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About Kalista Parfums
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Kalista vous invite à partager votre expérience sur Trustpilot pour finaliser votre parcours et bénéficier d’un suivi complet de nos services. En tant que parfumerie agréée, nous vous proposons des produits authentiques issus de vos marques préférées, afin de vous offrir une expérience Kalista à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis d’échanger avec vous sur vos retours de satisfaction. Vos avis nous permettent de répondre rapidement à vos questions, d’identifier des axes d’amélioration et de vous garantir une immersion totale dans l’univers unique de la beauté avec Kalista.
Chez Kalista, chaque détail compte pour transformer votre routine beauté en un véritable moment d'exception.
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Contactez notre service client au 03 85 86 90 80, du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h.
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Service Client Kalista Parfums
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- Nous sommes à votre écoute !
- Chez Kalista Parfums, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience de qualité. Pour toute question ou demande, notre service client est à votre disposition pour vous apporter les meilleures solutions. Contactez-nous au 03 85 86 90 80 ou par e-mail, nous vous répondrons au plus vite !
Les Garanties Kalista :)
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Vous bénéficierez d'une expérience d'achat en toute sérénité. Vos paiements sont entièrement sécurisés, et nous assurons une expédition rapide de vos commandes. La livraison est offerte dès 45€ d'achats pour vous permettre de profiter pleinement de nos produits. En tant que parfumerie et salon agréés, nous vous garantissons des produits authentiques. Enfin, si vous changez d’avis, les retours sont gratuits et simplifiés.
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Contact info
France
- www.kalista-parfums.com
BONS PLANS KALISTA
4.6
Excellent
7K reviews
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Very good shop..good products..kalista …
Very good shop..good products..kalista or nothing..i love shopping here ..
17 August 2026
Tres bon site parfums authentique bien…
Tres bon site parfums authentique bien emballé et reçus tres rapidement au top
18 July 2026
the product are good but no information for my order 🙁
Hello dear please check for me . where is my orders 01271416, 01270464 .i order one month ago and i didn't receive items And I already send many messages and no reply, and call also no reply , the product are good but no information for my order 🙁
9 August 2026
Unprompted review
Reply from Kalista Parfums
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de visibilité concernant vos commandes. Nous regrettons également le délai de réponse apporté à vos différentes demandes.
Après vérification de votre dossier, nous constatons qu’une des deux commandes a malheureusement dû être annulée et remboursée, le produit commandé n’étant finalement plus disponible.
Concernant votre seconde commande, nous vous confirmons qu’elle a bien été livrée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et pour le manque d’informations dont vous avez fait l’objet. Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer la prise en charge de nos clients et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance malgré cette expérience.
Cordialement.
Reply from Kalista Parfums
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement subi une importante panne informatique qui a fortement perturbé notre activité. Cette situation exceptionnelle a engendré un volume très important d'appels et d'e-mails auprès de notre service client, allongeant malheureusement nos délais de réponse. Soyez assuré que nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais.
Après vérification auprès de notre service client, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en charge. Le produit qui était en attente a été annulé et son remboursement a été effectué conformément à votre demande.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter une entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Cordialement.
Great💝💝💝💝🙏🏻
16 April 2026
Unprompted review
Great experience!
This is my second time ordering from Kalista, I'm happy about the overall experience. Prices are great and shipping was on time. I'll order again. Thank you!
27 March 2026
I’ve had a great experience with Kalista Parfums!!!
I’ve had a great experience with Kalista Parfums and can totally recommend them. I’ve made several purchases from Germany, and every time the process has been smooth and reliable.
Shipping to Germany was fast and well-handled, with everything carefully packaged and arriving in perfect condition. Customer service has also been responsive and professional whenever I had questions.
Overall, I’m very satisfied with my purchases and will definitely continue ordering from Kalista Parfums in the future.
4 April 2026
Top experience
14 March 2026
Kalista verschickt in der Mystery Box…
Kalista in Mysterie Box is sending an Advent calender with old Produkts, also less value then promissed. Its not accepting the retour because you need to send a product that was not opened. How could you know it before? Another issue: some products came also open and testers. I was Anke to get in touch with Jennifer and she has Silver the issue
31 July 2025
Unprompted review
Reply from Kalista Parfums
Bonjour Anna Draga,
Afin de pouvoir verifier auprès de notre service client si votre problème a été résolu, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plait.
Cordialement.
Kalista is always doing a great job…
Kalista is always doing a great job with their orders, not too many samples are being sent, but the products are having good prices and are packed safely. Either you pay the 6€ delivery to EU or pick-up in France (in holiday), it works great either way. Merci :) !
1 July 2025
I gladly recommend this page
Every time I bought something it was really great. I got my package real fast and everything was just perfect. I recommend this page with all my heart.
4 June 2025
It was a good experience
1 June 2025
Great price, fast delivery and lots of gifts!
Great price, fast delivery and lots of gifts!
26 May 2025
Great company to deal with
Great company to deal with. I was kept informed of the progress of the delivery which arrived within a few days.
6 May 2025
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