Gate to the Games Reviews 

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Ich hatte ein Problem bei einem Kauf an einem Gate to the Games Automaten. Der Supporter Tim (von GttG Vending GmbH) hat mir versucht am Telefon zu helfen, hatte durch Internetprobleme am Automaten s... See more

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Ich beziehe mich hier ausdrücklich auf den Automaten der im Franken Center Nürnberg steht. Die Preise sind jenseits von gut und Böse. Das Hobby ist eh schon kaputt gemacht worden von den ganzen Sc... See more

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Ich hatte 10 Pokémon Booster bestellt. Angekommen ist bei mir ein komplett leerer Umschlag. Nach einer Mail von mir an den Kundendienst, in der ich meinen Frust ziemlich verdeutlicht hatte, wurde mir... See more

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Company details

  1. Trading Card Store
  2. Game Store
  3. Gaming service Provider

Written by the company

Gate to the Games GmbH ist dein zuverlässiger Online-Shop für Trading Card Games (TCG) und Zubehör in Deutschland. Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl der beliebtesten TCGs weltweit, darunter Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Disney Lorcana, One Piece Card Game sowie viele weitere aktuelle und klassische Kartenspiele. Egal ob Sammler, Einsteiger oder kompetitiver Spieler – bei uns finden alle die passenden Produkte für ihr Hobby. Wir legen großen Wert auf Qualität, Service und Schnelligkeit. Alle Produkte werden sorgfältig geprüft und in top Zustand versendet. Dank unseres schnellen Blitzversands kommen Bestellungen in der Regel besonders zügig bei unseren Kunden an, sodass dem nächsten Spiel- oder Tauschabend nichts im Weg steht. Zusätzlich bieten wir zahlreiche sichere und flexible Zahlungsmöglichkeiten, um den Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Neben Einzelkarten führen wir Booster, Displays, Starter Decks, Zubehör wie Sleeves, Deckboxen und Playmats sowie limitierte Sammlerprodukte. Unser Ziel ist es, die TCG-Community bestmöglich zu unterstützen und sowohl neue Releases als auch seltene Produkte schnell verfügbar zu machen. Kundenservice steht bei Gate to the Games ebenfalls im Mittelpunkt. Wir stehen bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen oder Sammelthemen jederzeit unterstützend zur Seite. Durch unsere langjährige Erfahrung im TCG-Bereich verstehen wir die Bedürfnisse der Community und entwickeln unser Angebot stetig weiter. Gate to the Games GmbH steht für Leidenschaft für Trading Card Games, schnelle Lieferung, faire Preise und ein stetig wachsendes Sortiment – dein Shop rund um Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering und viele weitere TCGs.


Contact info

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TrustScore 3 out of 5

107 reviews

5-star
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2.8

All reviews

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42 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Top shop

Vielen dank gate to the games. Fur die Bestellung die ich heute erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden damit. Nochmals Vielen dank

4 September 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte ein Problem am Automaten durch Internetprobleme

Ich hatte ein Problem bei einem Kauf an einem Gate to the Games Automaten. Der Supporter Tim (von GttG Vending GmbH) hat mir versucht am Telefon zu helfen, hatte durch Internetprobleme am Automaten selbst (in Remscheid ist der Empfang extrem schlecht) keinen zugriff auf den Automaten. Da meine Kartenzahlung aber durchging, wurde mir das Booster per Post (versandkostenfrei) zugesendet und haben als entschädigung sogar ein weiteres Booster geschenkt!
1A Kundensupport von Tim, zuerst am Telefon und dann per E-Mail. Ich bin sehr zufrieden.

25 August 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

So soll Support aussehen! 😊💙 Umso schöner, dass trotz der technischen Probleme am Automaten am Ende alles unkompliziert gelöst werden konnte. Das starke Lob an Tim geben wir sehr gerne weiter! Viel Spaß mit den Boostern und danke für deine ausführliche Bewertung. 🙌

Rated 1 out of 5 stars

Automat im Franken Center

Ich beziehe mich hier ausdrücklich auf den Automaten der im Franken Center Nürnberg steht.

Die Preise sind jenseits von gut und Böse. Das Hobby ist eh schon kaputt gemacht worden von den ganzen Scalpern aber zu welchen Preisen hier Sachen angeboten werden ist ekelhaft. Größtenteils Bulk flankiert von ein paar TTBs und Boostern der letzten Erweiterungen.
Die einzigen die hier noch kaufen können ohne sich danach schlecht zu fühlen sind Eltern, die ihren Kindern irgendetwas von Pokémon kaufen wollen, egal was.

15 August 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Danke für dein offenes Feedback. Wir können nachvollziehen, dass die Preise am Automaten bei dir für Frust gesorgt haben.

Wichtig zur Einordnung: Die Automaten werden von einem eigenständigen Betreiber verwaltet, bepreist und bestückt. Auf die konkrete Preisgestaltung und Produktauswahl vor Ort haben wir daher keinen direkten Einfluss.

Deine Kritik zum Automaten im Franken Center Nürnberg geben wir aber gerne an den zuständigen Betreiber weiter.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Sehr zuvorkommender Kundenservice, uneingeschränkte Weiterempfehlung

10 August 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Vielen Dank für deine Empfehlung! 💙 Freut uns sehr, dass unser Kundenservice bei dir so positiv in Erinnerung geblieben ist. Genau so soll’s sein! 😊🙌

Rated 5 out of 5 stars

Super Kundendienst

Ich hatte 10 Pokémon Booster bestellt. Angekommen ist bei mir ein komplett leerer Umschlag. Nach einer Mail von mir an den Kundendienst, in der ich meinen Frust ziemlich verdeutlicht hatte, wurde mir schnell und freundlich geantwortet. Es wurde daraufhin so schnell wie möglich Ersatz geschickt. Habe parallel aber auch eine Schadensanzeige bei DHL gestellt, da es ja nicht unbedingt der Fehler von GttG sein muss. Also nach einem kleinen Desaster alles super klasse geklärt!

27 July 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Vielen Dank für deine faire und ausführliche Bewertung! 💙 So ein leerer Umschlag ist natürlich erstmal ein ordentlicher Schreck. Umso schöner, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten und der Ersatz zügig auf dem Weg war. 😊📦

Danke auch, dass du den Vorfall zusätzlich bei DHL gemeldet hast. Viel Freude mit deinen Boostern!

Rated 5 out of 5 stars

Kundenfreundlich

Kundenfreundlich, hilfsbereite Mitarbeiter und gute Preise

1 August 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Wie schön, dass du unseren Service, das Team und unsere Preise so positiv wahrgenommen hast. Genau das ist unser Anspruch. Bis hoffentlich bald wieder!

Rated 1 out of 5 stars

Scalper Preise

Scalper Preise. Und jetzt kommt die Ausrede wie bei allen anderen. Marktpreis blablabla. Jeder Händler ist selbst für den Preis verantwortlich. Und etwas über UVP wäre kein Problem und fair. Mittlerweile sind große Onlineshops genauso zum Problem geworden wie Privatpersonen. Mit dem Unterschied, dass GTTG weniger Anschaffungskosten bezahlt und die Möglichkeit hätte, es zu normalen Preisen anzubieten. Absoluter Disrespect den Kunden gegenüber. Wenn Brot 30 Euro das Stück kosten würde, aber nicht weil es ein gutes Lebensmittel ist, sondern weil Brot gerade im Hype ist, würdet ihr es für 40 Verkaufen. Ganz egal, wie viele Leute dann Leer ausgehen.

26 July 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Danke für deine offenen Worte. Wir verstehen, dass dich die Preisentwicklung bei stark nachgefragten Produkten ärgert und eine Erklärung mit „Marktpreisen“ für dich unbefriedigend ist.

Unsere Preise entstehen allerdings nicht mit dem Ziel, einen Hype maximal auszunutzen. Neben Nachfrage und Verfügbarkeit spielen auch unsere tatsächlichen Einkaufskonditionen eine Rolle. Dass du unsere Preisgestaltung trotzdem kritisch siehst, ist völlig legitim und dein Feedback nehmen wir ernst.

Rated 1 out of 5 stars

Express Versand komplett in die Hose…

Express Versand komplett in die Hose gegangen, Kundenservice absolut Katastrophe. Erst wird man abgewälzt bis man sagt man bewertet den Schuppen, dann wollen sie aufeinander differenz erstatten. Unfreundlich sind se auch. Nie wieder bei Gate to the Games.

10 July 2026
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Reply from Gate to the Games

Hallo Herr Lippold,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben, auch wenn wir Ihre Erfahrung sehr bedauern.

Nach Prüfung Ihres Falls wurde Ihre Bestellung am Freitagmorgen mit Express versendet. Da die Bestellung am Donnerstagabend einging, entsprach dies unseren Versandbedingungen. Die Zustellung erfolgte am darauffolgenden Werktag, also am Montag, wie bei Expresssendungen in diesem Fall vorgesehen.

Es tut uns dennoch leid, dass Ihre Erwartungen an den Versandablauf nicht erfüllt wurden. Unser Kundenservice hat sich im Rahmen seiner Möglichkeiten bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft haben für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir es besonders schade finden, dass Sie dies anders wahrgenommen haben.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wünschen Ihnen trotz allem alles Gute.

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe dort das erste mal bestellt

Ich habe dort das erste mal bestellt. Um einen viel zu hoheh Preis. Das war mir aber bewusst und habe ich in Kauf genommen. Habe 12 boosterpacks erhabene helden gekauft. 3 Stück waren komplett geöffnet 5 Stück waren teilweise geöffnet. Erste mal bestellt und das letzte mal. Kundenservice hebt nicht ab!! Per mail wurde mir lediglich angeboten alles zurück zu schicken usw... dieses Prozedere ist mir aber zu aufwendig bzw müsste ich die Rücksendung selbst bezahlen. Aufpassen bevor ihr dort was kauft!!

17 June 2026
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Reply from Gate to the Games

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre erste Bestellung einen so negativen Eindruck hinterlassen hat.

Selbstverständlich sollten Boosterpacks in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Geöffnete oder beschädigte Produkte entsprechen nicht unserem Anspruch und wir möchten den Vorfall gerne prüfen.

Schade, dass unser Lösungsvorschlag für Sie nicht zufriedenstellend war. Die Rücksendung dient dazu, den Sachverhalt nachvollziehen und den Fehler untersuchen zu können. Sollte tatsächlich ein Mangel vorliegen, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten für die Rücksendung.

Dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, bedauern wir ebenfalls. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihr Gate to the Games Team

Rated 1 out of 5 stars

Fake support hotline legen die ganze…

Fake support hotline legen die ganze Zeit auf weil wir ein Pack gekauft haben und der Automat den pack nicht gegeben hat

23 June 2026
Unprompted review
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Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Die Automaten sowie die dazugehörige Support-Hotline werden von einem eigenständigen Betreiber verwaltet und liegen leider nicht in unserem Verantwortungsbereich. Trotzdem sollte ein solcher Support natürlich zuverlässig erreichbar sein.
Bitte wende dich sich per Mail an vending@gate-to-the-games.de

Rated 1 out of 5 stars

Resealed Collector Boosterpacks

Ein Collector Boosterpack im Automaten gezogen und stellte sich heraus, das es einmal geöffnet wurde und neu versiegelt wurde. Das nächste Boosterpack, konnte man im Automaten sehen ohne es zu kaufen, war merkwürdig versiegelt.
Nicht nur das, die 50 Karten Pack, die am Ende nur eine 20Cent Front Rare und der Rest Common Bulk beinhaltete, werden für 7 Euro angeboten. Selbst Private Verkäufer haben mehr Anstand und packen in ihren Random Packs Karten von jeder Seltenheit rein.

Die Preise am Automanten sehen zwar alle angemessen aus, aber die Produkte werden anscheinend gewogen und geöffnet um die wertvollen Karten gegen Bulk auszutauschen und am Ende halbgar zu versiegeln. Und im Lager scheint der Bulk an Commons überhand zu nehmen und werden mit einer wertlosen Rare verpackt (um den Schein von Wert zu imitieren) und weit über dem Preis verkauft.

Das sind keine neuen Methoden, aber super um ahnungslose auszunehmen.
10/10 wenn man damit Scalper im Sinne hatte, aber 0/10 weil es Leute die Spaß an Kartenspielen haben.

22 June 2026
Unprompted review
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Danke, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck gewonnen hast.

Die von dir beschriebenen Automaten werden von einem eigenständigen Betreiber verwaltet und bestückt. Wir selbst öffnen oder verändern keine versiegelten Produkte und unterstützen solche Praktiken ausdrücklich nicht.

Sollte tatsächlich ein bereits geöffnetes oder manipuliertes Booster im Automaten gewesen sein, ist das natürlich ein ernstzunehmender Hinweis. Wenn du dem Betreiber den Standort des Automaten sowie möglichst Fotos oder weitere Informationen zukommen lässt, kann der Vorfall geprüft werden.
Bitte wende dich per Mail an vending@gate-to-the-games.de

Dein Feedback geben wir unabhängig davon gerne an den zuständigen Betreiber weiter.

Rated 5 out of 5 stars

Habe was bestellt und es wurde sehr schnell geliefert

Habe was bestellt. Wurde auch schnell geliefert. 2 Artikel sind beschädigt angekommen. Diese wurde aber nach Kontakt mit dem Kundenservice nochmal mir neu zugesendet noch bevor ich meine zurücksenden konnte. Diesmal ohne Beschädigung. Also ich kann nichts schlechtes sagen bin sehr zufrieden. Ob der Preis immer gut ist ne andere Sache.
War meine 1 Bestellung und kann den Shop deswegen empfehlen.

2 June 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass deine erste Bestellung insgesamt so positiv verlaufen ist und alles schnell bei dir angekommen ist. Gleichzeitig möchten wir uns für die beschädigten Artikel entschuldigen – umso besser zu hören, dass unser Kundenservice hier schnell und unkompliziert helfen konnte und du im Anschluss einwandfreie Ware erhalten hast.

Genau so soll es im Fall der Fälle laufen: schnelle Reaktion und eine saubere Lösung für unsere Kunden. Danke auch für dein ehrliches Feedback zum Preis – das nehmen wir selbstverständlich mit.

Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen! 🎉

Rated 1 out of 5 stars

Hier hat man ein Musterbeispiel an…

Hier hat man ein Musterbeispiel an Scalperei. Mehr braucht man nicht dazu sagen...

14 May 2026
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Danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck von unserem Shop gewonnen hast. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein breites Sortiment sowie eine zuverlässige Verfügbarkeit von Produkten anzubieten.

Da deine Bewertung keine konkreten Angaben zu einem Produkt oder einer Bestellung enthält, können wir leider nicht nachvollziehen, was genau zu deiner Einschätzung geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn du uns weitere Details mitteilst, damit wir dein Feedback besser einordnen und darauf eingehen können.

Konstruktive Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Rated 1 out of 5 stars

Karten sind gebogen

Karten sind gebogen, und keine hits drinnen. Booster sind abgezählt. Lasst euch nicht abzocken!

24 April 2026
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Danke für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Gerade bei versiegelten TCG-Produkten sind solche Rückmeldungen für uns sehr ernst zu nehmen.

Hast du dich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet?
Falls ja, schick uns gern die Vorgangsnummer oder deine Bestelldaten, damit wir den Fall direkt prüfen können. Falls nicht, melde dich bitte dort – wir schauen uns das schnellstmöglich gemeinsam mit dir an.

Uns ist wichtig, solche Themen transparent und sauber zu klären, damit wir mögliche Probleme nachvollziehen und lösen können.

Rated 1 out of 5 stars

Gebogene Karten

Gebogene Karten, sind locker abgezählt das man keine Hits bekommt und viel zu teuer. Ehrenloser Automat

24 April 2026
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Danke für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Gerade bei versiegelten TCG-Produkten sind solche Rückmeldungen für uns sehr ernst zu nehmen.

Hast du dich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet?
Falls nicht, melde dich bitte dort – wir schauen uns das schnellstmöglich gemeinsam mit dir an.

Uns ist wichtig, solche Themen transparent und sauber zu klären, damit wir mögliche Probleme nachvollziehen und lösen können.

Rated 1 out of 5 stars

Hab ein Paldean Fates booster an einem…

Hab ein Paldean Fates booster an einem lizensierten Gate to Games Automaten geholt und es war resealed..
Für 16€ schmeckt das nicht so gut, extrem Ehrenlos

22 April 2026
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es tut uns sehr leid, dass es ein Problem mit einem der Automaten gab.

Bitte wenden Sie sich per Mail an vending@gate-to-the-games.de

per Telefon an 0800 8844233

oder Instagram an https://www.instagram.com/gttgvending/

Die Kollegen dort helfen Ihnen weiter.

Rated 5 out of 5 stars

TMT Pizza Bundle

Gate to the Games hat mich schon mehrfach als gut strukturierter Onlineshop mit großer TCG-Auswahl überzeugen können. Auf der Website werden die Produkte detailliert beschrieben, sodass man sich schnell einen guten Überblick verschaffen kann, und auch beim Versand kann ich nicht meckern – die Pakete kommen immer fix, zuverlässig und sorgfältig verpackt an.
Das „Teenage Mutant Ninja Turtles Pizza Bundle“, das ich im Rahmen einer Newsletteraktion kostenlos zugesendet bekommen habe, bietet einen tollen Einstieg in die Expansion: Mit den insgesamt 10 Boostern und den besonderen Pizzaländern kriegt man massig Karten, um bestehende Decks zu erweitern oder auch komplett neue zu bauen. Auch wenn es sich um ein „Universes Beyond“-Set handelt, punkten die Karten trotzdem mit kreativen und thematisch stimmigen Designs.
Insgesamt bin ich bei dieser Bestellung wieder zufrieden mit Gate to the Games, auch wenn das Kartenglück diesmal nicht ganz auf meiner Seite war :)

18 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Immer zufrieden

Ich bestelle jetzt schon länger bei Gate to the Games und bin echt jedes Mal happy, wenn das Paket ankommt. Was ich besonders schätze, ist die Sorgfalt beim Einpacken. Man merkt einfach, dass die Leute dort wissen, wie wichtig uns Sammlern unbeschädigte Ecken bei den Displays sind. Der Versand geht immer blitzschnell, sodass man nie lange auf seine neuen Karten warten muss. Und falls doch mal eine Kleinigkeit ist oder man eine Frage hat, ist der Support einfach nur klasse. Die sind super freundlich und helfen einem sofort weiter, ohne dass man ewig in einer Warteschleife hängt. Für mich ist das der Shop meines Vertrauens, wenn es um One Piece Karten geht. Macht weiter so!

17 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin durch Zufall auf GatetotheGames…

Ich bin durch Zufall auf GatetotheGames gestoßen da ich das Yugioh Sammeln wieder Neu für mich entdeckt habe. Der Shop ist wirklich riesig und hat eine tolle Auswahl an allen möglichen Produkten die jedes Gamer- oder Nerdherz höher schlagen lassen. Ich war total begeistert von dieser riesigen Auswahl und werde auch in Zukunft noch öfters in diesem Shop stöbern.

Meine Bestellung kam wie erwartet in sehr guter Qualität und Verpackung bei mir an. Lieferzeit war in Ordnung und ist manchmal auch einfach nicht beeinflussbar. 🙈

Was ich außerdem sehr cool finde ist das GatetotheGames auf Socialmedia vertreten ist und man direkt über Neuigkeiten informiert wird.

18 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hab da 2 Mal bestellt und leider vorher…

Hab da 2 Mal bestellt und leider vorher nicht viel verglichen. Die Preise sind absurd hoch weil die alles wegschauen und dann teuer weiterverkaufen. Ewige Rivalen Booster 12€ wtf. Displays Optimale Ordnung die frisch rauskommen 199,99€ plus Versand noch oben drauf. Selbst JTG Booster die man in jedem Kiosk für 5€ hinterhergeschnissen bekommt verkaufen die überteuert.
Unfassbar und sollte von keinem unterstützt werden. Kauft lieber bei euren Läden in der Umgebung. Die können auch vorbestellen und haben meißtens UVP oder UVP nahe Preise 👍

22 March 2026
Unprompted review
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Reply from Gate to the Games

Lieber Maik,
dass du mit den Preisen nicht einhergehst ist Deine individuelle Sicht und aus dieser für uns greifbar. Jedoch ist es schade, dass dies der einzige Grund zu sein scheint, welcher in Deine Bewertung eingeflossen ist. Denn selbstverständlich hast Du bei uns die Möglichkeit Deinen Kauf regulär zu stornieren und Deinen Kaufbetrag in voller Höhe erstattet zu bekommen bei Rücksendung der Produkte. Auch sagt Deine Bewertung nichts über Bestellvorgang, Versandzeiten, Zustand der Ware etc. aus.

Wir würden uns freuen, sofern das bei einer künftigen Bewertung objektiv mit einfließen würde ;)

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