Very pleased with the service and the tyres have been fitted, the car has passed the control technique and they look superb. I will be in contact again when I need further tyres. Très satisfait du... See more
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Thank you for a great service, great quality, delivered to fitting workshop on the day promised, faultless.
j ai acheté des pneus Riken Europe ALL SEASON SUV 235/50R18 97 V Radial, 3PMSF, M+S je ne vous caches pas ma déception niveau qualité ils font un bruit de malade au point que je suis aller chez le... See more
Company replied
Always use allo pneu. Good choice of products for all purses. Very reasonable prices for my little means. and fast delivery to my own garage. Absolutely recommend A++++++
Company details
Information provided by various external sources
Vente et montage de pneus
Allopneus, vente et montage de pneus
Written by the company
- Un service client 100% français
- Les 30 conseillers Allopneus sont basés en France, à Aix-en-Provence, au siège social d'Allopneus.com. Le numéro non surtaxé pour les joindre est le 0809 400 315, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
Contact info
4.3
Excellent
106K reviews
Asks customers to review
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At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Nickel !!!!
15 June 2026
Thank you for a great service
Thank you for a great service, great quality, delivered to fitting workshop on the day promised, faultless.
16 June 2026
The fitter wasPleasant efficient speedy…
The fitter wasPleasant efficient speedy and polite . The company were also helpful understanding and professional. Overall an excellent experience. Thankyou to you all
29 April 2026
May use AI-assist with repliesRead more
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I had the worst experience of my life…
I had the worst experience of my life buying tires from this company. I wasted hours and hours to get a refund for a defective tire…I never got the refund….so I lost 160 euros plus my wasted time.
No human contact what soever….it is simply pathetic. Stay away!!
20 March 2026
Unprompted review
Reply from Allopneus
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées pour le traitement de votre dossier.
Nous n’avons malheureusement pas suffisamment d’informations pour accéder à votre dossier dans ce message. Si vous n’avez pas de retour prochainement, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point directement avec vous.
À noter également qu’un léger délai peut être observé sur le traitement des demandes SAV en raison d’un volume important de dossiers en cours.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement
L'équipe allopneus
Tyres arrived quickly as described
31 March 2026
Tres bon service par contre attention…
Tres bon service par contre attention aux prix qui commencent à être trop haut !!!
24 March 2026
The mechanic arrived on time Very…
The mechanic arrived on time Very professional and friendly.
Very impressed with the service
10 March 2026
Intervention rapide,technique super…
Intervention rapide,technique super sympa, allez y pour un service au top à domicile.
9 March 2026
Expérience client catastrophique.
FR 🇫🇷 — Avis extrêmement négatif
Expérience client catastrophique.
J’ai acheté des pneus via AlloPneus avec assurance et montage dans leur propre réseau partenaire. Quelques temps plus tard dans la durée de prise en charge par leur assurance, problème constaté sur un pneu, jugé non réparable par… leur propre centre de montage.
Je lis leur condition de prise en charge, je leur écris et leur fourni tout les documents requis...Et..
ALLO PNEU REFUSE LA PRISE EN CHARGE ! au prétexte que la déclaration n’aurait pas été faite sous 5 jours. Sauf que :
- cette condition n’est ni clairement mise en avant ni explicitement présentée comme excluant toute garantie,
- le défaut a été constaté par un professionnel de leur réseau,
- et c’est ce même professionnel qui a dû remplacer le pneu.
Résultat : aucune prise en charge, aucun geste commercial, aucune considération pour le client.
On se retrouve à payer pour un produit défectueux, installé par leur réseau, reconnu comme non réparable… mais sans aucun support derrière.
Service client rigide, déconnecté de la réalité terrain, et surtout incapable d’assumer ses propres prestations.
Très déçu, tant sur le plan commercial qu’humain.
Je déconseille fortement.
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EN 🇬🇧 — Extremely negative review
Terrible customer experience.
I purchased tires through AlloPneus with inssurance and installation carried out by one of their partner centers. A few days later, an issue was identified on one tire, and it was deemed irreparable by… their own installer. So far, these things can happen.
What is unacceptable is how this was handled afterward.
AlloPneus refused to honor the warranty, claiming the issue was not reported within 5 days. However:
- this condition is neither clearly highlighted nor explicitly stated as a strict exclusion of warranty,
- the defect was identified by a professional within their own network,
- and that same professional had to replace the tire.
End result: no coverage, no commercial gesture, no accountability.
You end up paying for a defective product, installed by their network, officially deemed unusable… with zero support from the company.
Rigid customer service, disconnected from real-world situations, and unwilling to take responsibility for their own services.
Very disappointing — both commercially and on a human level.
I strongly advise against using them.
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Allopneus
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre déception face à cette situation.
Après analyse de votre dossier, la prise en charge n’a malheureusement pas pu être accordée car la déclaration du dommage n’a pas été effectuée dans le délai prévu par les conditions de garantie, qui précisent que celui-ci doit être déclaré dans un délai de 5 jours ouvrés.
Nous comprenons que cette condition puisse sembler contraignante, mais elle est nécessaire pour permettre le traitement des dossiers dans le cadre défini par l’assurance.
Nous regrettons de ne pas avoir pu donner une suite favorable à votre demande et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe allopneus
Super merci
9 March 2026
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