Maschek Automobile Reviews 

Wollte meinen Cupra zum Auslesen vorbeibringen,da er mir nach dem Start haufenweise Fehler aufzeigte und ich weder meine Türen noch Fenster betätigen konnte. Es waren noch viel viel mehr Fehler. Das übersteigt aber um es hier reinzuschreiben das Feld.
In einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass ich am nächsten Tag einfach vormittags vorbeikommen kann.
Fand ich schon mal super, da man ja trotzdem etwas überfordert ist wenn der Cupra wie ein Weihnachtsbaum leuchtet.
Am nächsten Tag war ich auch da wie besprochen. Nach ca. 1 1/2 Stunden
Wartezeit auf einen „Serviceberater“ kam er dann zu mir. Wohlgemerkt erst nachdem ich bei der Info nachgefragt habe, wie lange es denn noch dauern würde. Die Mädels an der Info / Kasse waren jetzt auch sehr teilnahmslos. Und machten mir einen eher unfreundlichen Eindruck.

Er pampte mich direkt an, das ich keine Garantie mehr habe. Ja okay ich war etwas geschockt. Aber ganz ehrlich??!!! Die Fehler waren da und ich konnte es ja nicht ändern.
Er wollte meinen Cupra eigentlich nicht ansehen. Er hatte sehr viele Ausreden. Kein Leihfahrzeug vorhanden, kein Personal, so viel Arbeit usw... Ich wollte nie ein Leihfahrzeug. War auch nie meine Aussage. Ich wollte nur das sie den Cupra auslesen und mir sagen ob ich noch weiter fahren kann oder nicht. Es war echt ein Krampf.
Bei Maschek kommt es wohl auch sehr auf die Kleidung an. Ich hatte eine Jogginghose an und so behandelten sie mich auch. Das habe ich auch direkt mit ihm kommuniziert.
Nachdem er meinen Cupra holte musste ich mir anhören lassen das mein Cupra ja ein Reimport sei und er fragte mich auch wo ich ihn gekauft habe. Ja und jetzt??? Cupra ist Cupra. Und er ist bzw. war jetzt nicht in der Position dies zu beurteilen. Oder hätte dies an dem Fehler etwas geändert?
Dann durfte mein Cupra auch zum Auslesen.
Sie hatten die Batterie in Verdacht. Und tada... Das war die auch.
Dann kam der Oberhammer.... Er meinte zu mir... Naja Frau... Die Batterie kostet zwischen 300 und 500€. Und er hat sich tatsächlich zuerst geweigert mir eine neue einzubauen, was jetzt echt keine Zeit gekostet hat. Nachdem ich ihn sagte, ich bezahle sie, war er immer noch nicht davon überzeugt. Lag höchstwahrscheinlich an meiner Jogginghose.
Nach langer Diskussionen bekam ich von den beiden Jungs in der Werkstatt die neue Batterie eingebaut. Die waren übrigens Top.
Batterie drin, bezahlt und ich durfte mit meinem Cupra fahren. Eingestiegen.... Zack... Der Cupra leuchtete immer noch wie ein Weihnachtsbaum.
Ich habe mich dann dazu entschlossen einfach zu fahren, denn ein erneutes anpampen wollte ich vermeiden. Selbst mein kleiner mit seinen 7 Jahren sagte zu mir ... Mama, der Mann war aber nicht nett zu dir.
Ich bin dann abends noch ca. 200 Kilometer gefahren, zu dem Händler, von dem ich den Cupra gekauft habe.
Und was soll ich sagen. 5 Minuten später war der Weihnachtsbaum Geschichte. Er hat lediglich die Fehler, die wirklich sehr viele waren, gelöscht und jetzt ist es gut.
Das hätte Maschek in meiner Welt auch gleich machen müssen!!!!! Aber anscheinend fehlt hier die Fachkompetenz und Kundenfreundlichkeit und damit meine ich nicht die zwei Jungs sondern lediglich diesen überforderten Serviceberater.
Nie wieder fahre ich zu Maschek.
Dann fahre ich lieber 200 Kilometer aber dann kann ich mir sicher sein das alles passt. Denn der nimmt mein Geld auch.
Cupra müsste sich von dieser Werkstatt lösen.

Top Beratung - Sehr freundliches Personal. 100 % auf meine Wünsche eingegangen. Unkomplizierte Abwicklung! Danke dem kompletten Maschek-Team!!!

Andreas
Ich habe am 14.08.26 einen VW Golf Jahreswagen per E-Mail reserviert, nachdem ich zuvor den telefonischen Kontakt zum Autohaus Maschek aufnahm. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass es wegen der aktuellen Urlaubszeit nicht möglich sei, den Verkauf kurzfristig abzuschließen. Es seien lediglich zwei Verkäufer für das gesamte Autohaus verfügbar und diese seien maßlos ausgelastet. Anfang September ginge es aber. Für die Erstellung des Kaufvertrages wurde ich gebeten, die Kopie meines Ausweises zu übersenden. Das habe ich sofort getan. Danach war es nicht mehr möglich, den Verkaufsberater zu erreichen. Weder telefonisch noch per E-Mail. Auch andere Ansprechpartner waren nicht erreichbar. Nach einiger Zeit bemerkte ich, dass das genannte Fahrzeug nicht mehr verfügbar war. Leider sind meine Erfahrungen mit dem Autohaus Maschek nicht besonders positiv. Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen. Auch meine E-Mail, die ich an Marketing-Abteilung verfasste, blieb unbeantwortet! Es scheint so, als würde das eine gängige Praxis sein… Sehr schade!!!

Ich bin als Arbeitnehmer zufrieden und auch als Kunde.
Gute Top Beratung durch Hr. Kannenberg.

Gebrauchtwagen gekauft, alle Mängel anstandslos behoben.
Herr Hammer vom Service hat sich top gekümmert.

Finger weg von diesem Händler! Bietet mängelbehaftete Autos im Gebrauchtwagenleasing an, natürlich günstig, aber wehrt sich mit Händen und Füßen, die Mängel zu beseitigen. Hier sollen Kunden über den Tisch gezogen werden. Kontakt nur über Anwalt möglich, hier wird offensichtlich versucht, Kasse mit Schrottautos zu machen, und das unter dem Deckmantel eines VW-Vertragshändlers. Für mich linke Bazillen, nie wieder Maschek.

Ich bin mit einer konkreten Kaufabsicht für einen Audi A3 allstreet angereist und hatte mich im Vorfeld bereits intensiv mit dem Fahrzeug beschäftigt. Leider war der gesamte Verkaufsprozess für mich enttäuschend.

Bereits zur Probefahrt war das Fahrzeug weder gereinigt noch vollständig präsentationsbereit. Die Winterräder lagen im umgeklappten Kofferraum und auf der Rücksitzbank, wodurch eine vollständige Besichtigung des Innenraums und des Kofferraums nicht möglich war.

Im Verkaufsgespräch erhielt ich mehrere Aussagen, die sich später nach Rücksprache mit anderen Audi-Händlern bzw. eigener Recherche als nicht zutreffend herausstellten. Unter anderem wurde mir erklärt, dass eine Zulassung in einem anderen Bundesland grundsätzlich nicht möglich sei, Preisnachlässe wegen Vorgaben der Audi AG ausgeschlossen seien und Gutachten grundsätzlich nicht an Kunden herausgegeben werden dürften. Zudem wurden die Winterräder als besonderes Entgegenkommen dargestellt, obwohl sie bereits Bestandteil des Angebots waren.

Im Vorfeld wurde ich lediglich über einen beschädigten Reifen informiert. Weitere im Gutachten dokumentierte Beschädigungen wurden erst später bekannt. Diese sollten zwar vor der Übergabe behoben werden, eine transparente Information vor der Anreise hätte ich jedoch erwartet.

Nach meiner Rückmeldung an die Geschäftsleitung erhielt ich zwar einen neuen Ansprechpartner. Leider beschränkte sich dessen Lösungsvorschlag darauf, mir nachträglich Fotos aus dem Gutachten zuzusenden. Ein Entgegenkommen oder eine Maßnahme, um das verlorene Vertrauen wiederherzustellen, erfolgte nicht.

Für mich gehört zu einem Fahrzeugkauf in dieser Preisklasse nicht nur das Auto selbst, sondern auch Ehrlichkeit, Transparenz und eine kundenorientierte Kommunikation. Leider konnte mich das Autohaus in diesen Punkten nicht überzeugen.

Wollte meinen A6 zum auslesen vorbeibringen,
Nach Anruf um Termin wurde mir mitgeteilt, dass ich am nächsten Tag vormittags vorbeikommen könnte.
Am nächsten Tag früh erschien nach 1 1/2 Stunden
Wartezeit ein sogenannter " Serviceberater " der mir dann mitteilte, dass es momentan nicht möglich sei das Fahrzeug auszulesen ( Urlaub.... ect.)
Ich sollte mich in ein paar Wochen wieder melden ??
Danke für nutzlose Zeit zum hinfahren, Wartezeit usw.

Ich wollte den Fehlerspeicher meines alten Skoda Yeti auslesen lassen, da die Motorkontrolllampe leuchtete. Das letzte Mal, als dies der Fall war, hätte eine defekte Steuerkette beinahe zum Totalschaden geführt. Nach quälenden 10 Minuten hatte der Mitarbeiter am Computer endlich meine Daten erfasst und einen Termin gefunden - in zweieinhalb Wochen! Auf meine Frage, ob ich überhaupt so lange noch mit dem Auto fahren könne, kam ein Schulterzucken. Es sei momentan ein Mitarbeiter im Urlaub und daher gehe es halt nicht schneller. Wow. Habe mich angesichts des Alters meines Yeti dann entschieden, mir einen anderen gebrauchten Skoda zuzulegen. Wahrscheinlich hätte ich für den Kauf schneller einen Termin bei Maschek bekommen, bin aber lieber anderswo fündig geworden.

Auto wurde mit schaden übergeben. Zum Gutachten und den Kosten bekomme ich seit 3 Wochen keine Rückmeldung. Service beim abholen war ebenfalls miserabel!
Massenabfertigung, nie wieder!

Ich war mit meinem Besuch insgesamt nicht zufrieden. Die Ausführung der Arbeiten und die anschließende Bearbeitung entsprachen nicht meinen Erwartungen. Zudem hätte ich mir eine bessere Kommunikation und zeitnähere Informationen zum Bearbeitungsstand gewünscht.

(Würde gerne ausführlicher schreiben aber das lässt das System nicht zu und wertet den Text als geschäftsschädigend)

Wir hatten uns für einen gebrauchten interesseriert, daher wollte ich anrufen um einen Termin zu vereinbaren. Weil ich nach mehreren Versuchen immernoch nicht durchgekommen bin, entschlossen wir uns hinzufahren. Hier war die Stimmung schlecht, deshalb schickte man uns wieder nach Hause mit der Bitte, per E-Mail einen Termin zu vereinbaren. Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Mail bekommen.
Ich würde sagen diesem Händler geht es zu gut, er hat keine weiteren Kunden nötig. Mein Geld habe ich dann woanders untergebracht.

Wieder mal mehr als zufrieden 👍 Herr Oberle macht einen wirklich sehr guten Job. Sehr freundlich und zuvorkommend. Auch für einen Laien wird alles erklärt was beim Check alles gemacht wird. Sogar der Verbandskasten wird auf das Haltbarkeitsdatum gecheckt. Hatte ich tatsächlich noch nicht. Auch die Dame am Empfang war super nett. Man bzw. Frau fühlt sich einfach gut aufgehoben. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ein Autohändler der es nicht nötig hat! Wir interessieren uns für ein Q8 etron. Wir waren im Gebrauchtwagenzentrum, da wir aus dem Allgäu kommen, sind wir auf einer Rückreise von Berlin den Umweg über Schwandorf gefahren. Ohne Rückfrage was wir wollen, noch wie wir heißen, wurden wir wieder weggeschickt. Auch der Einwand das wir aus dem Allgäu wären spielte keine Rolle. Leider ist diese Ignoranz nicht das erste Mal in einem Audiautohaus zu finden.

Vom Erstkontakt, Beratung und Abwicklung mit Herrn Pörner bis zur Übergabe zum Wunschtermin durch Herrn Berger alles Perfekt. Leasing ID5 immer wieder

Erreichbarkeit nahezu unmöglich.
Man wird dann noch angemotzt .
2 Tage Horror zur Neuwagenabholung
Definitiv kein Kunde mehr

Tolle Werkstatt tolles Team habe dort mein Auto gekauft Audi A5 super Auto da fühlt man sich gut aufgehoben sehr kompetent alle 👍👍👍
Jederzeit wieder und immer gerne 😉

Unseriöse Verkaufsverhandlungen, Absprachen bzw. Versprechen werden nicht gehalten. Zweimal wurde ein reserviertes Fahrzeug einfach verkauft (in Abwesenheit des Verkäufers), obwohl ein Fahrzeug noch nicht einmal am Hof war. Und um den Unmut des Kunden aus dem Wege zu gehen, werden weder Anrufe angenommen noch Mails beantwortet. Unzuverlässig bereits bei Kaufinteresse.

Wir haben ein neues Auto für unsere Familie gesucht und wurden bei der riesen Auswahl schnell fündig. Sehr praktisch dass so viele verschiedene Marken vor Ort sind. Das hat Probefahrten und den Vergleich sehr einfach gemacht :)