Algum desagrado inicial por na compra online aparecer stock do produto e após confirmação da compra receber a informação que não existia stock em loja e levaria 1-2 dias a chegar a encomenda. Porém, e... See more
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Pedi em 26/06, recebi em 06/07, 11 dias de calendário, sem problemas e produto (SmartPen original para Xiaomi Redmi Pad2)recebido em estado impecável, bem acondicionado, e adquirido a excelente preç... See more
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Saudações, Amei ser atendida pela Sra. Beatriz. Vivo em Angola, procuro por impressoras de etiquetas. Contactar-vos pelo site/ WhatsApp foi a minha primeira experiência. Dizer que, a Sra. B... See more
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Fiz uma encomenda no dia 29novembro que ate a data presente nao tenho qualquer informacao da mesma. Os artigos estão pagos a mais de 1 mes e nem informacão dão, do que se passa. No site diz que a e... See more
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LÍDER NA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS
Contact info
Rua Doutor Aquiles Machado 2 B/C - Queluz - Sintra, 2745-074, Sintra, Portugal
- 210455355
- comercial@servelec.pt
- servelec.pt
4.2
Great
74 reviews
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Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que conseguimos resolver a situação de forma rápida e eficaz. É esse o compromisso da equipa Servelec: prestar um serviço próximo, eficiente e de confiança.
Obrigado pela preferência e pela confiança na Servelec! 🙏
Rapidez na resposta
28 August 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez da nossa resposta. 😊
A Equipa Servelec
Com alguma demora do 4****
26 August 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Caro Nuno,
Agradecemos o seu feedback e a avaliação !
Muito obrigado! ⭐
Rapidez e prazo cumprido em encomendas sem stock
Algum desagrado inicial por na compra online aparecer stock do produto e após confirmação da compra receber a informação que não existia stock em loja e levaria 1-2 dias a chegar a encomenda. Porém, em cerca de 12hrs o produto já estava em loja pronto a ser levantado. Fantástico!
19 August 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Lamentamos o incómodo inicial relativamente à disponibilidade do produto, mas ficamos muito satisfeitos por saber que conseguimos resolver a situação rapidamente e que, em cerca de 12 horas, a sua encomenda já estava disponível para levantamento.
Obrigado pela confiança e esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência cada vez melhor!
Correu tudo muito bem dentro do estabelecido.
Correu tudo muito bem dentro dos prazos.
O levantamento foi feito pessoalmente.
De futuro noutras compras que possa vir a fazer, farei com a Servelev.
Obrigado José Augusto
18 August 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado, Sr. José Augusto, pelo seu feedback e pela confiança na Servelec.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo decorreu dentro dos prazos e que a sua experiência foi positiva.
Será um prazer voltar a recebê-lo numa próxima compra.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Servelec
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez da nossa resposta correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para prestar um atendimento rápido, claro e eficiente.
Esperamos voltar a contar consigo em breve!
A equipa Servelec
A rapidez de resposta e na prontidão…
A rapidez de resposta e na prontidão na resolução da questão colocada
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez no atendimento e a prontidão na resolução da sua questão corresponderam às suas expectativas.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe sempre a melhor experiência possível.
A equipa Servelec
Reply from Servelec Electrónica
Agradecemos sinceramente a sua avaliação e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que recebeu um excelente atendimento através do nosso chat. A sua satisfação é a nossa maior motivação e continuaremos a trabalhar para prestar um serviço rápido, eficiente e de qualidade.
Esperamos poder voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Servelec
CPior experiência possível. Sem stock e sem reembolsoite da…
Comprei um telemóvel no site da Servelec no dia 30 de Junho de 2026 e paguei de imediato por Multibanco. O prazo de entrega era de 10 dias úteis.
Após o prazo terminar sem qualquer artigo enviado, contactei a loja. No dia 17 de Julho, responderam a admitir que não tinham stock e solicitaram o meu IBAN para devolução do dinheiro. Facultei o IBAN no próprio dia.
Hoje é dia 28 de Julho e, após várias tentativas de contacto ignoradas e e-mails sem resposta, continuo sem o meu dinheiro na conta. O silêncio da loja é absoluto. O caso já foi formalmente entregue ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo (CACCL).
Serviço ao cliente deplorável. Não recomendo a ninguém. Cuidado com as avaliações positivas que vêem online.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Exmº Sr. Artur,
Lamentamos sinceramente a situação que descreve e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Após análise do processo, verificámos que, na sequência da informação prestada relativamente à indisponibilidade de stock do artigo encomendado, foi solicitado o seu IBAN para efeitos de cancelamento da encomenda e processamento do respetivo reembolso.
Não recebemos qualquer outro contacto da sua parte após o envio dessa informação e confirmamos que o reembolso foi entretanto efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, encontrando-se o processo concluído.
Ainda assim, lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e agradecemos o seu feedback, que será tido em consideração para continuarmos a melhorar os nossos processos e o serviço prestado aos nossos clientes.
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário!
Ficamos muito satisfeitos por saber que reconhece os nossos preços competitivos, a qualidade do atendimento e a rapidez do nosso serviço. Trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Reply from Servelec Electrónica
Agradecemos o seu feedback e as suas palavras.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez no atendimento, a comunicação e a disponibilidade da nossa equipa para ajudar corresponderam às suas expectativas. É muito gratificante receber este reconhecimento e saber que proporcionámos uma experiência positiva.
Obrigado pela confiança!
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente:
A situação ficou regularizada no primeiro contacto com muita brevidade e compreensão.
Obrigada
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Cara Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a situação foi resolvida de forma rápida e que o atendimento prestado correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para prestar um serviço eficiente, próximo e orientado para a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos a confiança depositada na Servelec e esperamos poder voltar a servi-la em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Servelec
Excelente Serviço
Excelente Serviço, com preços razoáveis.
Sou cliente há muitos anos!
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança que deposita em nós ao longo de todos estes anos!
É um enorme prazer saber que continua satisfeito com o nosso serviço. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a trabalhar diariamente para oferecer o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Até breve!
Compra online
Necessitei de ajuda para efectuar a minha compra e fui muito bem encaminhado pelo apoio online.
17 July 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Agradecemos o seu feedback e a confiança depositada na Servelec.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa de apoio online conseguiu prestar a assistência necessária durante o processo de compra. Trabalhamos diariamente para garantir um acompanhamento próximo e uma experiência de compra simples e eficaz.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Bom dia
Bom dia,
Muito profissionalismo e muita atenção com o cliente por parte do Sr. Tiago Rodrigues.
Recomendo.
16 July 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras.
É com grande satisfação que sabemos que a sua experiência correspondeu às suas expectativas e que o atendimento prestado foi marcado pelo profissionalismo e pela atenção ao cliente.
Agradecemos a sua recomendação e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Servelec
Smart Pen Xiaomi Redmi Pad2
Pedi em 26/06, recebi em 06/07, 11 dias de calendário, sem problemas e produto (SmartPen original para Xiaomi Redmi Pad2)recebido em estado impecável, bem acondicionado, e adquirido a excelente preço preço!
1ª compra online que fiz nesta loja, fiquei muito satisfeito!...
Lamento apenas, que a loja virtual não permita classificar diretamente a experiência de compra!...
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua primeira compra na nossa loja correspondeu às suas expectativas e que recebeu o produto em perfeitas condições e a um preço competitivo.
Entretanto, informamos que, nos próximos dias, irá receber um e-mail com um convite para avaliar a sua experiência de compra, bem como o produto adquirido, através da nossa loja online www.servelec.pt. O seu feedback será muito importante para continuarmos a melhorar.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve na Servelec!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Servelec
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu feedback! É com satisfação que sabemos que valorizou a cordialidade, simpatia, rapidez e simplicidade do nosso atendimento. Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Optimo
Optimo. Atendimento online. Falei com o Jonh Morgado muito simpático e disponível para ajudar e pela sua disponibilidade. Obrigada
22 June 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência de atendimento foi positiva e que recebeu o apoio necessário de forma simpática e disponível.
Agradecemos a sua confiança e continuamos ao seu dispor para o que necessitar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Muito rápidos a responder e simpáticos!
Muito rápidos a responder e simpáticos!
18 June 2026
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Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelas suas palavras!
É gratificante saber que apreciou a rapidez e a simpatia do nosso atendimento. A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior recompensa e continuaremos a fazer o nosso melhor para manter este nível de serviço.
Até breve e mais uma vez obrigado pela confiança!
Eficácia sublime...
O que torna esta experiência excelente e esta empresa melhor são os profissionais que nela trabalham. São funcionários eficientes, esclarecedores, atenciosos e credíveis, demonstrando um profundo conhecimento sobre os equipamentos comercializados
15 June 2026
Unprompted review
Reply from Servelec Electrónica
Muito obrigado pelo seu comentário e pelas suas palavras tão positivas.
É extremamente gratificante saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas e que o profissionalismo, a dedicação e o conhecimento da nossa equipa fizeram a diferença. Trabalhamos diariamente para prestar um serviço de excelência, garantindo o melhor acompanhamento e aconselhamento aos nossos clientes.
Partilharemos certamente o seu feedback com toda a equipa, que ficará muito satisfeita por saber que o seu empenho foi reconhecido.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
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