Til tross for at siden reklamerer med at moms inngår, så viser det seg at en også må betale norsk moms da varen ankommer. Altså betaler en moms to ganger. Til tross for spørsmål flere ganger rundt det... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fantastisk service, snabb återkoppling och väldigt hjälpsamma. Här märker man att det är kvalitet framför kvantitet, personalen var väldigt noggranna med att jag som kund skulle bli 100% nöjd. Vilke... See more
Den absolut sämsta webshop jag någonsin handlat från. Det helt omöjligt att maila dom, de struntar fullständigt i att svara dig. Det gäller även konversationer de själva har initierat. Helt otroligt.... See more
Vår sønn hadde nylig fått elsparkesykkel og har dekk uten slange, det gikk fort hull i bakhjulet og vi fikk sendt bilde og forklaring til ecodrift og de var super hyggelig fra første mail og de skulle... See more
Company details
Written by the company
Ecodrift is a Swedish online store offering electric scooters, e-bikes, and other eco-friendly electric vehicles. We ship across Europe with fast delivery and free shipping.
Contact info
Sweden
- ecodrift.se
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 28% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Til tross for at siden reklamerer med at moms inngår, betales den dobbelt
Til tross for at siden reklamerer med at moms inngår, så viser det seg at en også må betale norsk moms da varen ankommer. Altså betaler en moms to ganger. Til tross for spørsmål flere ganger rundt dette, ble elsparkesykkelen 2500kr dyrere enn kommunikasjonen vi prøvde å ha rundt dette på forhånd. Nå har ecodrift sluttet å svare på henvendelsene.
Min erfaring med Ecodrift har vært svært dårlig ang siste kjøp
Min erfaring med Ecodrift har vært svært skuffende, og ba tre blitt værre ettersom tiden går, da de ikke svarer på mail/Whatsapp.
Jeg bestilte en elsparkesykkel hvor det sto at både moms og fri frakt var inkludert. Likevel ble jeg møtt med krav om toll og merverdiavgift ved levering. Jeg ba derfor om at pakken ble returnert mens den fortsatt befant seg hos UPS. Ecodrift bekreftet skriftlig at dette var helt i orden, rask og enkelt faktisk, og at returen ikke ville medføre noen ekstra kostnader for meg.
Deretter brukte UPS over tre måneder på returen, og forsendelsen ser ut til å ha blitt borte underveis. Det var ikke Ecodrift sin feil. Dette er likevel et forhold mellom Ecodrift og deres transportør – varen har aldri vært levert til meg.
Til slutt fikk jeg tilbakebetalt bare deler av kjøpesummen. Omtrent 3 000 kroner ble holdt tilbake uten noen forklaring eller spesifikasjon. Til tross for gjentatte e-poster og meldinger har Ecodrift ikke svart på hva pengene er trukket for eller hvorfor.
Det mest skuffende er ikke bare selve problemet, men mangelen på kommunikasjon. Når en kunde får et betydelig beløp trukket uten forklaring og henvendelser blir ignorert, skaper det svært liten tillit.
Jeg kan dessverre ikke anbefale Ecodrift basert på denne opplevelsen.
Fantastisk service
Fantastisk service, snabb återkoppling och väldigt hjälpsamma. Här märker man att det är kvalitet framför kvantitet, personalen var väldigt noggranna med att jag som kund skulle bli 100% nöjd. Vilket resulterade i en trygg affär och jag blev en väldigt nöjd kund efter affären.
Kan starkt rekommendera att köpa av dessa killar.
Den absolut sämsta webshop jag någonsin…
Den absolut sämsta webshop jag någonsin handlat från. Det helt omöjligt att maila dom, de struntar fullständigt i att svara dig. Det gäller även konversationer de själva har initierat. Helt otroligt. Aldrig varit med om att man på ett så nonchalant sätt bara struntar i kunden
Dålig kundservice
Svarar inte på mail eller telefonsamtal. Har gått flera veckor och har inte fått hjälp efter många försök att få tag på dem.
Flott service ang hull i dekk
Vår sønn hadde nylig fått elsparkesykkel og har dekk uten slange, det gikk fort hull i bakhjulet og vi fikk sendt bilde og forklaring til ecodrift og de var super hyggelig fra første mail og de skulle hjelpe oss og fikk ordnet et nytt dekk til vår sønn, uten kostnad. Kjempe glad vi har kjøpt fra dem. Anbefales virkelig.
Jag är inte nöjd p.g.a
Jag är inte nöjd p.g.a. väldigt dåligt kontakt med kundservice.
De svåra inte på e-post och samtal.
Kjempe god kundeservice
Kvalité reservdelar till bra priser
Kvalité reservdelar till bra priser. Snabb leverans. Rekommenderas.
Fantastiskt bra service
Fantastiskt bra service. Snabb bekräftelse och trovärdig leveransbesked enligt vad de hade lovat. Jag är väldigt nöjd med mitt köp.
Reply from EcoDrift
I strongly advise against buying a bicycle from Eco Drift. I received a faulty bike, and the customer service experience was very disappointing. It was difficult to get proper support
Bad customer experience. Never buy bicycle from Eco drift.
Reply from EcoDrift
Mycket bra och trevlig företag
Mycket bra och trevlig företag. Dem. Hjälpte mig massor och jag valde en skoter som jag sen fick avboka då sambon hade köpt en redan.
Men om ni ska köpa elsparkcykel eller liknande. Tveka inte. Dem hjälper dig på hela resan
Reply from EcoDrift
Köpte en elsparkcykel till min son
Köpte en elsparkcykel till min son. Var lite osäker kring regelverket. Fick väldigt utförliga svar från ecodrift. Ni får en 5:a för att ni var väldigt tillmötesgående och trevliga.
Motorn är svag I uppförsbackar
Motorn är svag I uppförsbackar. Klarar inte av min pendling. Inte tillräckligt kraftfull.
Reply from EcoDrift
ÄLSKAR min kickbike
ÄLSKAR min kickbike, inte hittat märket jag köpte på nån annan webbshop. Det tog ca 2 veckor att få den men är supernöjd med allt.
Reply from EcoDrift
Vi köpte 2 stycken av modell T8 PRO och…
Vi köpte 2 stycken av modell T8 PRO och hade med oss på sommar semestern. Väldigt förvånade av hur bra de gick på terräng och svåra vägar. Kan verkligen rekommendera!!
Reply from EcoDrift
Toppen!
Fick trevligt bemötande både före och efter köpet.
Rekommenderas varmt!
Reply from EcoDrift
Reply from EcoDrift
Grym service! Väldigt professionella rekommenderas.
Tog kontakt med en säljare och fick snabbt svar och professionell hjälp med de olika modeller de hade att erbjuda och vad som skulle passa mina behov bäst. Det blev en Kukirin G2 som är riktigt grym.
Väldigt nöjd och rekommenderar.
Reply from EcoDrift
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.