Depura Italia Reviews 

Reply from Depura Italia

3 days ago

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere quanto riportato nella sua recensione e riteniamo doveroso fare alcune precisazioni, poiché quanto riportato non trova riscontro nei dati tecnici e presenta alcune incongruenze.
Innanzitutto, un impianto di microfiltrazione refrigerata per uso domestico non può essere automaticamente indicato come causa di un consumo d’acqua elevato. Un eventuale consumo anomalo deve essere verificato tecnicamente e non può essere attribuito al prodotto sulla base del solo importo della bolletta.
Nella sua stessa recensione afferma di aver pagato circa 120 euro a bolletta negli ultimi sei mesi. Sarebbe quindi necessario verificare se tali importi derivino da letture effettive, consumi stimati o conguagli del gestore, e soprattutto da quali dati siano stati ricavati i consumi attribuiti al nostro impianto.
Dichiara inoltre di avere l’impianto da circa tre anni. Se fosse stato presente un consumo anomalo e continuo di tale entità, ci chiediamo come mai non sia mai stato segnalato o riscontrato prima.
È inoltre importante chiarire un aspetto tecnico: se le è stato riferito che il suo impianto, semplicemente per produrre acqua refrigerata, determina consumi tali da giustificare una bolletta di 330 euro, si tratta di un’affermazione priva di fondamento tecnico.
La microfiltrazione installata presso la sua abitazione utilizza un sistema di raffreddamento ad acqua. Per portare l’acqua alla temperatura desiderata, indicativamente 4–5 °C, viene utilizzata una determinata quantità di acqua di rete anche per il processo di raffreddamento. In condizioni normali, il consumo di acqua di scarto può mediamente aggirarsi intorno ai 450 ml per ciclo, a fronte di circa 1–1,5 litri di acqua refrigerata erogata, in funzione delle condizioni di utilizzo.
Tale consumo deve però essere valutato nella sua reale incidenza economica. Ad esempio, ipotizzando un costo di 1,50 € ogni 1.000 litri, 450 ml corrispondono a:0,45 × 1,50 / 1.000 = 0,000675 € ovvero meno di un decimo di centesimo per ogni 450 ml di acqua di scarto. Anche con un utilizzo quotidiano e ripetuto, è quindi evidente che il costo dell’acqua destinata al raffreddamento rappresenta una componente estremamente contenuta rispetto a una bolletta di circa 330 euro.
Naturalmente, tariffe e consumi effettivi variano in base al gestore, al Comune e alle modalità di utilizzo. Proprio per questo, prima di attribuire all’impianto un consumo anomalo, sarebbe necessaria una verifica tecnica accompagnata dal confronto dei dati reali.
Per quanto riguarda gli impianti sottolavello refrigerati, esistono inoltre sistemi di raffreddamento ad aria. Il raffreddamento ad aria richiede un adeguato ricambio per dissipare il calore prodotto; in un vano particolarmente angusto o completamente chiuso, soprattutto in presenza di forno o lavastoviglie, l’accumulo di calore può ridurre l’efficienza dell’apparecchiatura e, nei casi più critici, provocare problemi di funzionamento. Il raffreddamento ad acqua segue invece un principio differente e può risultare più adatto in determinate condizioni di installazione.
Ribadiamo inoltre che la ricostruzione secondo cui le sarebbe stato chiesto di rimuovere una recensione negativa in cambio di un anno di manutenzione gratuita non corrisponde a quanto accaduto. La proposta è stata formulata esclusivamente con l’intento di venirle incontro e dimostrare attenzione nei confronti del cliente. La nostra assistenza è sempre stata disponibile a fornire supporto.
Infine, riteniamo significativo ricordare che, solo poco tempo fa, è stato lei stesso a contattarci per richiedere un preventivo per un impianto destinato a una sua parente. Un comportamento che appare difficilmente compatibile con la descrizione di un’esperienza totalmente negativa.
Rispettiamo il suo diritto di esprimere la propria opinione e restiamo disponibili a confrontarci direttamente e a verificare concretamente qualsiasi eventuale anomalia, con trasparenza e professionalità.

Reply from Depura Italia

Jul 9, 2026

Gentile Francesco,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio: la soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Reply from Depura Italia

Jun 24, 2026

Gentile Giuseppe,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza così positiva!
Siamo davvero lieti di sapere che, dopo quasi tre anni, il depuratore continui a soddisfarla e che la qualità dell’acqua, sia naturale che frizzante, sia di suo gradimento. Le sue parole sull’assistenza clienti e sulla professionalità dei nostri tecnici ci fanno particolarmente piacere e rappresentano per noi un importante riconoscimento.

La ringraziamo per la fiducia. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Reply from Depura Italia

Jun 19, 2026

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le parole di apprezzamento. Siamo lieti che abbia riconosciuto la professionalità, la disponibilità e l'impegno del nostro team. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Grazie per la fiducia accordataci.

Reply from Depura Italia

May 28, 2026

Gentile Giulia,

la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio: la soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.

Grazie ancora per la fiducia !

Reply from Depura Italia

May 20, 2026

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che, dopo circa un mese dall’installazione, tutto stia funzionando correttamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura e la ringraziamo per la fiducia accordata.

Reply from Depura Italia

Apr 30, 2026

Gentile Raffaele,
La ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che la sua prima installazione del depuratore sia stata così positiva e che il servizio abbia soddisfatto le sue aspettative.
La sua fiducia e il suo consiglio sono per noi molto importanti.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Reply from Depura Italia

Apr 27, 2026

Grazie di cuore per le sue parole! Siamo davvero felici di sapere che nel tempo ha trovato nella nostra azienda un punto di riferimento affidabile e che la nostra assistenza sia stata all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio.

Un sincero grazie per la fiducia e per essere con noi da tanti anni!

Reply from Depura Italia

Updated Apr 23, 2026

Gentile Alessandro Migliaccio,
La ringraziamo per le sue parole! È un vero piacere sapere che si sia trovato così bene e che abbia apprezzato il prodotto e la nostra disponibilità. Ci tenga aggiornati per qualsiasi necessità.

Reply from Depura Italia

Apr 21, 2026

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la precisione del nostro servizio.

Reply from Depura Italia

Apr 2, 2026

Grazie mille signor Luigi per le sue parole! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro prodotto e la professionalità del nostro staff. È sempre un piacere aiutare i nostri clienti a semplificare la loro quotidianità. Speriamo di poterle offrire ancora il meglio in futuro!

Reply from Depura Italia

Mar 4, 2026

Gentile Maria,
La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole! È un vero piacere sapere che si sia trovata così bene e che abbia apprezzato la disponibilità e la gentilezza.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre del nostro meglio.

Reply from Depura Italia

Updated Apr 30, 2026

Grazie mille per la recensione così positiva!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con il nostro prodotto e che il supporto del nostro consulente e del tecnico sia stato così apprezzato.

Il nostro team si impegna sempre a fornire un servizio eccellente e siamo fieri di sapere che hanno contribuito a rendere la sua esperienza soddisfacente .

Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza , non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

Grazie ancora per il feedback e per averci scelto

Reply from Depura Italia

Feb 11, 2026

Sentire che avete apprezzato il nostro depuratore ci rende molto felici!
Grazie per vostro supporto e le vostre gentili parole!

Reply from Depura Italia

Feb 10, 2026

Egregio signor Fiorentino , apprezziamo molto il tempo che ci ha dedicato per lasciare un feedback.
La professionalità è per noi un valore fondamentale e siamo lieti che sia emersa chiaramente durante la nostra collaborazione.
Il nostro obiettivo è proprio offrire un servizio di alto livello, e il suo feedback ci conferma che siamo sulla giusta strada.
A presto! Team De-Pura

Reply from Depura Italia

Feb 9, 2026

Siamo entusiasti di leggere la sua recensione ,Signor Cattolico!E' fantastico sapere che sta apprezzando i benefici del depuratore, come il gusto migliore dell'acqua e la comodità di non dover più acquistare bottiglie di plastica.
Siamo particolarmente felici che il nostro servizio di manutenzione le offra la serenità che desidera.
Grazie per aver scelto i nostri servizi!
De-pura

Reply from Depura Italia

Jan 30, 2026

Grazie mille per il suo splendido feedback! Siamo felicissimi che il nostro depuratore e il servizio di assistenza abbiano soddisfatto le sue aspettative. Siamo entusiasti di sapere che apprezza l'efficienza e la professionalità del nostro team assistenza. E' un piacere sapere che il nostro impegno per la qualità viene riconosciuto.
Cordiali saluti!

Reply from Depura Italia

Jan 27, 2026

Grazie mille per la preferenza e la fiducia accordataci!
Sapere che si trova bene con il nostro sistema di depurazione ci riempie di orgoglio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura o per la manutenzione periodica. A presto!