Ich möchte meine Begeisterung für Gücksmann teilen! Diese Marke hebt sich wirklich durch ihre Qualität und ihre Auswahl an Farben und Design hervor. Jedes Stück, das ich gekauft habe, ze... See more
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Es wurde nirgends beschrieben das die Rücksendung kostenpflichtig ist wenn man eine Retoure anmelden will wird man sofort zu DHL weitergeleitet. Wenn man mehrere Sachen bestellt hat wird das richtig... See more
Erst fehlte ein Artikel bei der Bestellung. Der wurde dann nach mehrmaliger Konfrontation kommentarlos nachgeliefert. Bei meiner Retoure wurde ein Artikel nicht erfasst, welchen ich zahlen musste. A... See more
Ich bin absolut fasziniert von Glücksmann! Top Qualität! Die mit Abstand gemütlichsten und hochwertigsten Anzüge die ich bis jetzt getragen habe! Habe die Anzüge jetzt mehrmals gewaschen, weder die... See more
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Habe mir 2 Jogger bestellt einmal grau…
Habe mir 2 Jogger bestellt einmal grau und schwarz. Die haben aber irgendwie unterschiedliche Stoffe und das sieht man auch. Außerdem hat der Versand fast eine Woche gedauert, obwohl stand das es 1-2 Werktage braucht. Bin trotzdem ganz zufrieden mit den Jogger.
Reply from Glucksmann
Ich habe für meinen Sohn einen Zipper…
Ich habe für meinen Sohn einen Zipper und einen Kapuzenpullover in XL bestellt. Der Zipper passte, aber leider war die Farbe nicht so blau wie auf der Website, sondern viel heller als abgebildet. Nun, mein Sohn fand es noch okay, also behielten wir den Zipper. Allerdings war der Pullover mindestens 2 Nummern zu klein und wir schickten ihn zurück. Der Support wies mich darauf hin, dass ich die Rücksendekosten wahrscheinlich selbst bezahlen müsse, obwohl der Fehler bei ihnen lag. Nun, ich bin der Meinung, dass auf jeden Fall die angegebene Größe falsch war und der Fehler bei der Firma Glucksmann lag und nicht bei uns. Deshalb hier eine schlechte Bewertung von mir, da ich die kompletten Versandkosten hin und zurück selbst bezahlen musste.
Ich rate davon ab hier zu bestellen.
Reply from Glucksmann
Keine Rückmeldung
Ich rate von einem Kauf ab.
Das folgende ist als Antwort auf ihre Antwort zu verstehen;
Die Bewerbung einer 100% Geld-zurück-Garantie auf der Startseite wirkt zunächst vertrauenswürdig. Leider fehlt im Bestellprozess jeglicher Hinweis darauf, dass im Falle einer Rücksendung die Rücksendekosten selbst zu tragen sind. Diese Information ist lediglich im Fließtext des Widerrufsrechts zu finden – versteckt in einem längeren Abschnitt, den man aktiv suchen und vollständig lesen muss. Das als "transparent" zu bezeichnen, halte ich für irreführend und nicht kundenorientiert.
Den Ton von mir zu kritisieren ist crazy, wenn man bedenkt, dass ich auf meine Anfrage über einen Zeitraum von 14 Werktagen keinerlei Rückmeldung erhielt. Erst nachdem ich öffentlich Kritik äußerte, wurde reagiert – was den Eindruck hinterlässt, dass weniger die Kundenanliegen als vielmehr das öffentliche Erscheinungsbild im Vordergrund steht. Die Kommunikation wirkte dabei eher wie eine Reaktion auf die Bewertung als ein ehrliches Interesse an einer Klärung.
Der Name des Unternehmens weckt Erwartungen, die in meinem Fall leider nicht erfüllt wurden. Ich werde von einer weiteren Bestellung absehen – auch wenn ich davon ausgehe, dass daraufhin wieder eine automatisierte Standardantwort folgt.
Reply from Glucksmann
Warte immer noch auf meine Bestellung
Warte immer noch auf meine Bestellung
Sie ist total im Verzug und kommt nicht an
Qualität sehr schlecht
Qualität sehr schlecht. HM Jeans zehn mal bessere Qualität. In M bestellt und gefühlt hat sie gepasst wie eine xs.
Aufjedenfall absolut nicht zu empfehlen.
Schnelle Lieferung und top Qualität
Schnelle Lieferung und top Qualität! Die Jogger sind richtig gemütlich und sitzen perfekt.
Reply from Glucksmann
Zufriedene Hoodie bestellung
Ich habe mir einen Hoodie bestellt und die Qualität ist echt mega. Außerdem sitzt der Hoodie auch genauso wie er sitzen soll. Bei der Lieferung kann ich mich ebenfalls nicht beschweren, kam in 3-4 werktagen bei mir an. Zu dem ist der Preis auch unschlagbar. Also alles in allem kann ich es jedem weiter empfehlen.
Reply from Glucksmann
Kundenorientierte Brand
Eine Marke die sich aufjedenfall von den anderen Streetwear Brands abhebt. Glücksmann geht immer mit den neusten Trends und entwickelt sich in eine sehr positive Richtung. Außerdem wird hier mit den Preisen nicht übertrieben und man kriegt für die besten Preise die besten Sachen. Qualität stimmt ebenso. Die 5 Sterne haben sie meiner Meinung nach wegen dem Kundenservice verdient. Nirgendwo anders bekommt man so schnell eine Antwort und nirgends wird einem so schnell weitergeholfen wie bei Glücksmann. Das reicht schon um treuer Kunde zu werden. Bestellen und probieren lohnt sich aufjedenfall.🤝🏼
Reply from Glucksmann
Leider sind die Größen seltsam
Leider sind die Größen seltsam. Ich habe den oberen Trainingsanzug in Größe L bestellt, aber eine Größe erhalten, die wie M aussieht, sodass ich ihn zurückschicken musste.
Reply from Glucksmann
die qualität ist überragend hab schon…
die qualität ist überragend hab schon viele tracksuits aber die von glücksmann sind definitiv die besten von mir
Reply from Glucksmann
Die Qualität der Ware(Hoody+Jogger…
Die Qualität der Ware(Hoody+Jogger Hose) sind sehr gut! Tragen sich hervorragend und unterscheiden sich von anderen auf dem Markt. Man könnte den ganzen Tag den Stoff streicheln 😄 Unsere nächste Bestellung kommt bestimmt.
Reply from Glucksmann
Perfekte Kommunikation
Sehr freundliche Kommunikation, Rücksendung verlief problemlos. Ich würde dort wieder bestellen.
Reply from Glucksmann
Reply from Glucksmann
Andere Materialzusammensetzung als angegeben
Auf der Internetseite wird eine Material Zusammensetzung von 80% Baumwolle und 20% Polyester angegeben. Wir haben aber einen Anzug mit lediglich 65% Baumwolle und 35% Polyester erhalten. Auf rückfrage per E-Mail haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Das finde ich sehr enttäuschend
Reply from Glucksmann
Ich bin absolut fasziniert von…
Ich bin absolut fasziniert von Glücksmann!
Top Qualität! Die mit Abstand gemütlichsten und hochwertigsten Anzüge die ich bis jetzt getragen habe! Habe die Anzüge jetzt mehrmals gewaschen, weder die Farbe noch die Geschmeidigkeit wurde beeinträchtigt.
Sehr schnelle Lieferzeit! Meine Bestellung kam in 3 Tagen an!!
Im großen und ganzen ein hervorragendes Verkaufserlebnis! Eine Brand bei dem Professionalität, Qualität und Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird.
Reply from Glucksmann
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Glücksmann ist eine sehr zuverlässige Seite. Bei meiner Bestellung lief alles reibungslos und meine Erwartungen wurden vollkommen erfüllt. Ich kann es nur weiterempfehlen. Weiter so!
Reply from Glucksmann
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