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bofrost* Deutschland Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Frozen Food Store
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Company details

  1. Frozen Food Store
  2. Food Products Supplier
  3. Frozen Dessert Supplier
  4. Fruit and Vegetable Store
  5. Grocery Delivery Service
  6. Online Food Ordering Service

Written by the company

Einfach – Besser – Inspirierend: bofrost* steht für Genuss, Qualität und Service, die direkt ins Herz und nach Hause gehen. Seit über 55 Jahren begeistert das Familienunternehmen vom Niederrhein Millionen Kundinnen und Kunden in ganz Europa mit hochwertigen Tiefkühlspezialitäten – persönlich geliefert und individuell beraten. Mit über 800 Produkten bietet bofrost* eine einzigartige Vielfalt: von erntefrischem Gemüse und cremigem Eis über internationale Gerichte bis hin zu modernen Kreationen und traditionellen Klassikern. So einfach funktioniert’s: Lieblingsprodukte bequem online, per E-Mail oder telefonisch auswählen. Wir reservieren unverbindlich regelmäßige Liefertermine oder Sie buchen Ihren Wunschtermin direkt online. Unsere Verkaufsfahrerinnen und Verkaufsfahrer bringen Ihre Bestellung zuverlässig und persönlich bis an die Haustür – mit kompetenter Beratung und einem Lächeln. Unser Qualitätsversprechen: Alle bofrost*-Produkte sind garantiert frei von Geschmacksverstärkern (auch ohne Hefeextrakt), künstlichen Farbstoffen, künstlichen Aromen und bestrahlten Zutaten. Die lückenlos geschlossene Tiefkühlkette sorgt für maximale Frische und Sicherheit. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erhalten Sie den Kaufpreis zurück – das ist unsere Geschmacksgarantie. Nachhaltigkeit und Verantwortung: bofrost* engagiert sich aktiv für den Schutz natürlicher Ressourcen und unterstützt seit Jahrzehnten soziale Projekte – darunter die Partnerschaft mit der „Stiftung RTL – Wir helfen Kindern e. V.“. Über 13 Millionen Euro wurden bereits für hilfsbedürftige Kinder gespendet – gemeinsam mit Kund*innen und Mitarbeitenden. Sie haben Fragen oder besondere Wünsche? Unser Kundenservice ist für Sie da – per E-Mail an service@bofrost.de oder telefonisch unter 0800 2008844 (kostenfrei). Mehr Informationen, Inspiration und Genuss finden Sie unter www.bofrost.de – für ein Leben voller Geschmack, Qualität und echter Nähe.

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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

6K reviews

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Rated 2 out of 5 stars

CANT GET RID OF THEM

Edit:
Habe ich schon 2 mal, checkt eure emails.

You think lets give them a try, you purchase something, YOU CANT GET RID OF ANYMORE!
Have emailed the costumer service twice to stop the bofrost driver’s random visits,
They don’t even care to answer and im still getting random visits!

14 July 2026
Unprompted review
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Reply from bofrost* Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Ihrer wiederholten Bitte weiterhin Besuche erhalten und zudem keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails bekommen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist, dieses Vorgehen entspricht keinesfalls unserem Anspruch an unseren Service. Selbstverständlich sollte Ihr Wunsch respektiert und Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne möchten wir den Sachverhalt prüfen und sicherstellen, dass Ihr Wunsch respektiert wird. Bitte melden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und/oder unter service@bofrost.de.

Mit besten Grüßen,
Ihr bofrost*Team

Rated 3 out of 5 stars

Still they keep coming

During COVID we joined Bofrost, since it was an easy and safe way to get meals.
Theres nothing wrong with the quality of the products, but we decided that after everything opend again, we didn't need their services anymore so we un subscribed 2 years ago and still they come by our house.
We have written on their Web page, called and filled out a form twice this year.
It is really annoying!!!!!

23 January 2026
Unprompted review
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Reply from bofrost* Deutschland

Thank you very much for taking the time to share your experience with us.

We are truly sorry to hear that our visits continue even though you have already contacted us several times. This should not have happened, and we fully understand how frustrating this must be for you.

According to your description, our driver is still visiting you as part of the regular delivery route. To stop the visits immediately, we need your address or customer number so we can update your preferences correctly and ensure no one comes by again. Please send us this information via unternehmensbewertungen@bofrost.de and we will take care of this.

Thank you again for letting us know — we will be happy to fix this for you right away.

Kind regards,
Your bofrost* Team

Rated 5 out of 5 stars

SubZero Products ät its best !

Schmeckt ALLeS wie frisch gepreSSt !

____________ Fränk Le Jöh of the SS ________

_______________________ VOGUE ___________________

__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

27 September 2025
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Reply from bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr Lob.

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr bofrost*Team

Rated 5 out of 5 stars

Always the best quality

Always the best quality, Delivery and so on

3 February 2025
Unprompted review
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Reply from bofrost* Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr Lob.

Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin einen guten Appetit!

Viele Grüße,
Ihr bofrost*Team

Rated 5 out of 5 stars

Quality and value

Bofrost delivers wonderful breakfast pastries ,chicken fillets and toaster pancakes.

21 December 2024
Unprompted review
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Reply from bofrost* Deutschland

Thank you very much for your very good 5-star rating!

We are very pleased that you are so satisfied with us and our products and that you are also letting other customers know about this through your review. Thank you very much.

Best regards,
Your bofrost*team

Rated 1 out of 5 stars

Do not use it!

Nr.30513564
They charged 20 euros more, and delivered less than I'm ordered!
Ignored my 2 emails.

You should never use it!

4 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

It would normally be no problem and I…

It would normally be no problem and I would not even leave a review. But after the initial visitation and catalogue "gift", I got a call from a man who asked me if I was interested in the products. I said no, and he basically said "we have 500 products. If you don't eat any of them then what do you eat? I guess you are not interested in preserving food", and hang up.

4 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dreadful service

Dreadful service, never turn up when they say, impossible to place orders. You need a new zone salesman in Lanzarote because the one you have is awful, customer service non existent. I would not recommend Bofrost at all. Avoid avoid avoid.

18 December 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Crap customer service

Customer service very bad. Would not recommend such a company to anyone when they treat a potential customer like crap.

6 March 2020
Unprompted review
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