Steven Brian

Tooooo expansive fee on top. Use better sites or still the official one.

Ich würde gern 0 Sterne geben.
Wir hatten uns viel im Vorfeld informiert und überlegt, was für uns das stressfreiste ist. Nachdem wir bei Remind.me gelandet sind, brachten wir alles so wie vom Unternehmen gefordert ein. Nach langem Hin und Her wurde uns gesagt, die Angaben passen nicht zusammen. Nach der Klärung ging das große Warten los. Mehrere Monate, E-Mail Wechsel und Telefonat später konnte einfach nichts durch Remind.me erreicht werden. Man muss sich das mal auf der Zunge zergehen lassen: Dieser Dienstleister arbeitet auf Provisionsbasis mit Anbietern zusammen, die mit einer kurzen Recherche mehr als unseriös und inkompetent identifiziert werden können. Auf Hinweise, wie man verfahren soll, wurde nur entspannt mit: „Sie brauchen sich um nichts kümmern.“ geantwortet. Wenn wir das gemacht hätten, hätten wir heute noch in der Grundversorgung gehangen. Genauso wie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bietet man sachliche und konstruktive Kritik an, die nicht wahrgenommen oder verstanden wird. Wenn ich eine E-Mail schreibe, möchte ich eine zeitnahe Beantwortung (nicht eine Woche später). Der gute Ruf und die Expertise, die suggeriert wird, war bei unserem Erlebnis mit Remind.me nicht gegeben. Wir können von dieser Form der Dienstleistung nur abraten und hoffen, dass das Unternehmen sich über die Jahre steigern und verbessern kann. Aktuell wirkt es auf uns nur wie eine Garagenfirma ohne Garagentor. 2 Sterne gibt es für die Idee und die Hoffnung, dass es irgendwann besser wird. Nicht mehr und nicht weniger!

UPDATE:
Der Grund warum keine Daten zu finden sind, liegt daran, dass unser Konto gelöscht wurde. Eine E-Mail zu schreiben bringt nichts, wenn keine Antwort zeitnah kommt - siehe Text. Nur bei TrustPilot ist die Antwortgeschwindigkeit on Point!

Vielen Dank für den schnellen Versand und die Packung Nostalgie im Paket! Super verpackt mit kleinem Goodie! Ich würde wieder bei euch bestellen!

Ich habe eine Jacke bei size? bestellt. Diese war mir Erstens zu klein und zum Zweiten wurde ich von meinem DHL Boten mit einer saftigen Zollgebühr überrascht. Nach mehreren E-Mails unglaublich schlechten Antworten und Vertröstungen habe ich mich jetzt zu dieser Rezession entschieden. Es wäre echt schön gewesen eine kompetente Antwort zubekommen. Insgesamt habe ich weit über 20 E-Mails mit Beleg für die Zollgebühren angeheftet - Mir wurde immer wieder gesagt, dass ein Kontoauszug benötigt würde, doch wie wenn ich das Ganze bar bezahlt habe. Bitte überdenkt eure Kommunikation.