Forfærdelig kundeservice
Det er praktisktalt umuligt at få fat på nogen form for hjælp fra det her skod firma..
Ringede 20-30 gange indenfor deres telefons åbningstid, hver gang blev jeg mødt af en stemme der sagde alle linjer var optagede
Har skrevet en mail uden nogen form for svar heller
Reply from Smartbox Danmark
Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam