Ola Waltersson

Köpte kyl-frys GBB59SWJZB men brickan för hänga om dörren gick inte loss oavsett vilket verktyg jag använde så ringde kundtjänst.

Efter 7 samtal och två veckors väntetid (då bla kundtjänst informerade mig om "att personen som kan skicka ut sådana delar är sjuk så du får vänta en vecka") och redogjort för mitt ärende 7ggr från grunden så får jag fel bricka.
Fast jag förklarat för 7 olika personer att det är övre gångjärnet och även gett dom nummer på brickan i installationsmanualen så fick jag nedre gångjärnet som redan fungerar.
Men mest slås jag av kundtjänstens totala inkompetents angående kylfrysar och nonchalanta attityd om att lösa mitt enkla problem.
Nästan alla jag pratade med visste inte ens hur man hänger om dörren även efter kollat i deras guide utan gav mig felaktig information gång på gång. Plus total avsaknad av att vilja hjälpa mig som kund.

Bauhaus glömde helt bort att meddela att vår beställda mosaik kommit och hade mest inte koll på något när vi frågade hur det gick en månad senare.
Känns som merparten är nyanställda och inte har en aning om något.
Och inget ursäktande eller ens prat om kompensation för att vänta i 2 månader istället för 1.

Very bad communication from Mioga.
I ordered about 6 items, they sent all items except for the most important one without any information that they hadn't sent it.
When I emailed them they just replied with a very unprofessional two word reply "next week" and when I emailed two weeks later they just said "today"
At that point I was just happy to receive a refund for my last item as I didn't have any high hopes at all about Mioga.
I still haven't received any information at all why they couldn't send the last item as it clearly was in stock according to their website all the time.
Very unprofessional.

Although it was two years ago I still get reminded of how poorly skypax solved the matter in the end.
Long story short is I paid 150ish pound for shipping to Sweden where the thing arrived broken and Skypax just compensated for the broken item. Not a word about refund for the shipping and the worst part is they didn't even reply to my mail about this or asked if I was happy with the refund given.
Up until that I was happy with their fast answers but I guess if the shit hits the fan it's not that fun anymore.