Martin Frydendahl

Hej,

Vi forstår virkelig godt, at denne oplevelse har forårsaget stor frustration, og vi tager denne type feedback meget alvorligt. 😕

Fyndiq er en markedsplads, hvor forskellige leverandører sælger deres produkter, og hos os er det strengt forbudt at sælge ulovlige varer, såsom piratkopier, og alle leverandører skal overholde både lovkrav og de kvalitetskrav, der er angivet i annoncen.

Når der opstår mistanke om et produkt, ønsker vi altid at undersøge dette grundigt sammen med den pågældende leverandør.

I dette tilfælde kan vi se, at sagen mellem dig og leverandøren er blevet lukket, fordi leverandøren ikke har modtaget svar på sagen.

Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig yderligere, så kontakt venligst vores kundeservice igen, hvis du ønsker, at sagen genoptages og følges op. 🔍

Vi tager ansvar for kundeoplevelsen på platformen og følger op på denne type situationer internt for at mindske risikoen for, at det sker igen.

Din feedback er vigtig for os og hjælper os med fortsat at forbedre vores procedurer og kontroller.

Forhåbentlig kan vi løse dette på en bedre måde fremadrettet! ✨

Med venlig hilsen
Team Fyndiq