Auf Reisen ohne WLAN absolut unbrauchbar
In der Hoffnung meinem Sohn auf einen 3 wöchigen Asientrip mit der Tigerbox Mini etwas gut zu tun, muss ich sagen, dass diese Box für Reisen ABSOLUT unbrauchbar ist.
Es hat wirklich NIE funktioniert einfach nur die Box anzuschalten und Geschichten zu hören.
Die Box kann sich nicht mit WLANs in Hotels verbinden. Will aber irgendwie andauernd irgendwelche Updates machen. Der Offline Modus funktioniert nicht.
Am schlimmsten ist der Bildschirm wo immer nur ein Kreis kommt und es trotz mehrmaligen Neustarts nichts passiert.
Und auf Reisen kann man auch mal eben nicht einen kompletten Reset machen, weil man nicht immer eine Sicherheitsnadel oder ähnliches dabei hat.
Ich war/bin wirklich noch nie von einem Produkt so enttäuscht. Absoluter Frust und ich werde jedem empfehlen sich dieses Gerät nicht anzuschaffen.
Antwort von Tiger Media Deutschland GmbH
Hallo Jonas,
vielen Dank für dein Feedback – und erst einmal eine tolle Idee, deinem Sohn die Reise mit seinen Lieblingshörspielen zu verschönern!
Umso mehr tut es uns leid, dass die Erfahrung so enttäuschend war.Du sprichst einige Punkte an, die wir sehr ernst nehmen – insbesondere den Ladekreis und die Verbindungsprobleme. Wir können dir sagen, dass wir in den letzten zwei bis drei Wochen gezielt an genau diesen Themen gearbeitet haben: Mehrere Updates wurden eingespielt, die unter anderem das Problem mit dem „ewigen Ladekreis" sowie die Geschwindigkeit beim Abspielen von Titeln deutlich verbessert haben. Es ist gut möglich, dass deine Box diese Updates auf Reisen nicht vollständig erhalten konnte – was die Situation leider noch verschlimmert haben dürfte.
Wir würden dir sehr gerne helfen, das in Ordnung zu bringen. Melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@tiger.media mit dem Betreff "Trustpilot" – wir schauen uns deinen Fall persönlich an und sorgen dafür, dass die Box bei euch zuverlässig funktioniert, wie sie es soll.
Viele Grüße
Dein tigermedia-Team