⭐ 1 Stern – eigentlich nicht mal das wert

Falsche Ware erhalten, zurückgesendet. Bei einem Set kam statt der Hose eine Bluse in der falschen Größe. Wenn ich die Bluse nicht möchte, soll ich sie natürlich auch noch auf eigene Kosten zurückschicken. Absolut enttäuschender und unfassbar schlechter Kundenservice. So geht man nicht mit Kunden um – erst recht nicht mit Kunden, die seit Jahren viel Geld bei Zara lassen. Nie wieder!