Ich kann jedem nur dringend abraten, sich auf den Support oder die Meldefunktion von Twitch zu verlassen. Der Service ist schlichtweg katastrophal und verbraucherfeindlich.

Folgendes Szenario ist bei Twitch offenbar gängige Praxis:

Ein Streamer verstößt massiv gegen geltendes Recht und die Plattformregeln, indem er private WhatsApp-Chatverläufe und private Sprachnachrichten im Livestream ohne jegliche Zustimmung veröffentlicht (klarer Verstoß gegen das Recht am eigenen Wort nach § 201 StGB sowie Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts nach § 823, 1004 BGB i. V. m. Art. 2 Abs. 1, Art. 1 Abs. 1 GG).

Zudem nutzt und bewirbt er öffentlich Hardware-Cheats wie „Cronus Zen“ (Aim-Assist / Anti-Recoil), um sich in Online-Multiplayer-Spielen unfaire Vorteile zu verschaffen.

Wenn man diese schwerwiegenden Vorfälle über die offizielle Meldefunktion meldet, passiert Folgendes:

1. Man kann oft nicht einmal Beweise (wie Screenshots oder Aufnahmen) direkt im Meldefenster hochladen.

2. Binnen Sekunden (!), vollkommen automatisiert durch einen Bot, wird die Meldung abgelehnt.

3. Versucht man es ein zweites Mal, wird es sofort wieder abgelehnt – danach ist der Meldekanal gesperrt.

Wendet man sich im Anschluss an den angeblichen "Support", bekommt man nach Tagen nur hohle Standard-Textbausteine von Mitarbeitern (wie einem gewissen „Leo“), die einem mitteilen, dass man „keinen Einblick geben kann“ und das Ticket sofort geschlossen wird. Es findet absolut keine manuelle, faire Prüfung durch echte Menschen statt.

WICHTIGE ANLEITUNG FÜR ALLE BETROFFENEN (Wenn Twitch blockiert):

Lasst euch von den automatischen Standard-Absagen von Twitch nicht abwimmeln! Wenn viele Betroffene die offiziellen Behörden einschalten, müssen die Aufsichtsbehörden gegen Twitch aktiv werden:

1. DSA-Beschwerde einreichen (Digital Services Act der EU):
Meldet Twitch direkt beim Koordinator für digitale Dienste (in Deutschland über die Bundesnetzagentur / DSC) oder das EU-DSA-Beschwerdeportal. Twitch ist EU-weit gesetzlich verpflichtet, Meldungen über Rechtsbrüche ordnungsgemäß durch Menschen prüfen zu lassen.

2. Beschwerde beim Landesdatenschutzbeauftragten:
Reicht bei der Datenschutzbehörde eures Bundeslandes eine Online-Beschwerde wegen Doxing / Verletzung des Datenschutzes (DSGVO) ein. Fügt Nachweise bei, dass Twitch die unbefugte Veröffentlichung privater Daten trotz Meldung duldet.

3. Strafanzeige & rechtliche Schritte gegen den Streamer:
Erstattet Online-Strafanzeige bei der Polizei wegen § 201 StGB (Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes) und setzt über einen Anwalt eine kostenpflichtige Abmahnung inklusive Unterlassungserklärung durch.

4. Meldung beim Spiele-Entwickler / Publisher:
Meldet Hardware-Cheats (Cronus Zen etc.) direkt beim Entwickler des Spiels (z. B. Activision). Die Spielehersteller greifen bei Hardware-Mogeleien knallhart durch und verteilen Ingame-Bans auf Hardware-Ebene (HWID-Ban).

Fazit: Dem Management von Twitch ist der Schutz ehrlicher Nutzer komplett egal. Hier werden ganze, zahlende Communities und treue User ignoriert, während Betrüger, Cheater und Doxxer Narrenfreiheit genießen. Wehrt euch über die offiziellen Behörden!

Wenn Twitch so weiterwacht, kann man den Laden auch gleich in eine offizielle Betrüger-Plattform umbenennen und die Community-Richtlinien komplett abschaffen. Wer hier Geld in Abonnements steckt, unterstützt ein System, das Rechtsbrüche und Cheating billig billigt. Ich und die viele aus der Deadside Community werden nun Abonnements kündigen und unsere Account löschen, Nie wieder Twitch!