Ik raad aan om goed onderzoek te doen voordat je hier bestelt.

Ik bestelde via de officiële website de MARBL SPF 50 Changing Foundation voor € 39,95. Het product werd geleverd in een MARBL-doosje, maar de flacon zelf bleek van het merk PHANSTA te zijn.

Uit eigen onderzoek ontdekte ik vervolgens dat exact dezelfde PHANSTA-flacon met dezelfde verpakking en productomschrijving op AliExpress wordt verkocht voor € 8,39, terwijl ik via MARBL € 39,95 betaalde. Dat is een prijsverschil van ongeveer 377%.

Daarnaast riep de etikettering bij mij vragen op. Op de flacon kon ik geen duidelijke informatie vinden over de verantwoordelijke partij binnen de EU en ik had vragen over de onderbouwing van de SPF 50-claim. Daarom heb ik MARBL om uitleg gevraagd.

Na mijn klacht heeft MARBL mijn aankoopbedrag direct terugbetaald. Toch heb ik geen inhoudelijke verklaring gekregen waarom een PHANSTA-flacon is geleverd terwijl het product als MARBL Foundation wordt verkocht.