Ich habe seit April 2026 (also nach 6 Monaten betrieb) massive Probleme mit Abstürzen des Noah 200 Speichers. Endlos Zeit investiert, das BMS-Board blockiert immer wieder sodass der Speicher Offline geht (WLAN Signal sehr gut). Das Gerät lässt sich nicht aussschalten, da BMS blockiert, also zum x-ten mal alle Stecker gezogen damit der Speicher entlädt und wieder warten.
Am 15.07. dann die Zusage das der Speicher ausgetauscht wird, ich soll mich um die Retoure kümmern. Da es Gefahrgut ist, kann ich aber als Privatperson nicht über einen Paketdienst versenden:-(
Also wieder Kontakt mit Solakon mit der Zusage das der Service einen Paketdienst beauftragt.
Am 21.07. meldet sich der Paketdienst bezüglich des Abholens, Problem meine Tel. Nr. ist richtig die Abholadresse stimmt nicht !
Also wieder Kontakt und es passiert rein gar nichts!!
Von "Die Ernte startet jetzt" und "Gute Ernte" meilenweit entfernt!
Es lässt sich auch auf der Homepage keine Rezession einstellen, da stehen nur die positiven.
Jammerschade !!!
Falls Solakon erwägt Einspruch gegen meine Rezession einzulegen hier noch die von Solakon erteilten Ticketnummern mit mehr als 20x E-Mail Kontakten und etlichen Telefonaten:
[Anfrage eingegangen] - Untitled ticket 383375
Ihre Anfrage bei Solakon #13807
Solakon #269358 [Anfrage eingegangen]
Ihre Anfrage bei Solakon #6249