Ein Paket wurde widerrechtlich bei einem Nachbarn abgegeben, Dort ist es nicht mehr auffindbar. Hermes probierte Empfänger und mich (Versender) gegeneinander auszuspielen - man würde sich jeweils mit dem anderen einigen. Das war vor einem Monat. An der Hotline bekommt man nur beschwichtigende Worte - gut, die können am wenigsten dafür. Man leite es an das Team weiter ... da könne noch einen Monat dauern. Hermes setzt gezielt darauf, dass man irgendwann mürbe wird und aufgibt.