Nach einer Panne beim Auszahlungsprozess habe ich Kontakt mit dem Kundenservice von IG aufgenommen. Herr Alizada hat sich meines Anliegens von Anfang an sehr professionell angenommen. Er war freundlich, geduldig und hat die notwendigen Schritte zur Identifizierung und Klärung des Problems transparent erklärt.

Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass Herr Alizada nicht nur meine Anfrage aufgenommen hat, sondern sich auch intern um eine Lösung bemüht und mich über den weiteren Verlauf informiert hat. Im anschließenden E-Mail-Verkehr und den Rücksprachen wurde mein Anliegen kompetent und kundenorientiert bearbeitet.

Am Ende wurde eine für mich vollständig zufriedenstellende Lösung gefunden. Solch engagierten, professionellen und freundlichen Service erlebt man leider nicht mehr allzu häufig.

Vielen Dank an Herrn Alizada für die hervorragende Unterstützung. 👍

⭐⭐⭐⭐⭐