Bewertung zu Neho


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unhöflichkeit und Ignoranz

Bei meiner Haussuche habe ich mehreren Neho-Makler begegnet und will nicht ungerecht sein und sagen, dass all die Erfahrung, die ich mit Neho hatte, schlecht war. Die einigen Makler waren professionell und haben mich immer übers Kaufprozess informiert. Meine letzte Erfahrung war aber anders. Meine E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet, man kann sie telefonisch einfach nicht erreichen, und wenn es klappt, kann sie nichts übers Kaufprozess sagen, verspricht alles in ein paar Tagen in einer E-Mail zu schreiben und macht danach nichts. Und es ist noch mehr frustrierend, da ich fertig war, die Immobilien zu kaufen! Ich habe sofort die Finanzierungsbestätigung bekommen und war bereit mehr zu bieten, falls nötig. Ich verstehe, dass der Kaufmarkt in der Schweiz so angespannt ist, dass gute Häuser sogar von solchen Personen verkauft werden, es gerechtfertigt aber nicht, dass Käufer so behandelt werden. Aus etwa einem Dutzend Makler, mit denen ich schon gearbeitet habe, aus unterschiedlichen Firmen, kann ich nur sie so auszeichnen – unglaublich unhöflich und unprofessionell.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Neho

Sehr geehrte Damen und Herren

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen Teil Ihrer Erfahrungen mit unseren Maklerinnen und Maklern als professionell und transparent erlebt haben – eine zuverlässige und regelmässige Kommunikation mit Kaufinteressenten ist genau der Anspruch, den wir an unsere Arbeit stellen. Dass Ihre Anfragen in diesem Fall nicht in der von Ihnen erwarteten Form beantwortet wurden, nehmen wir ernst und als Anlass, unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.

Wir möchten betonen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kaufinteressenten unsere Erreichbarkeit und Begleitung im Kaufprozess als verlässlich erlebt und dies auch entsprechend zurückmeldet. Gerade in einem angespannten Markt ist uns ein respektvoller und sorgfältiger Umgang mit allen Interessentinnen und Interessenten ein zentrales Anliegen. Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Immobiliensuche alles Gute.

Freundliche Grüsse
Ihr Neho-Team