Bewertung zu WORLD INSIGHT


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ComfortPlus ist irreführend

Das Unternehmen bietet vergleichsweise günstige Rundreisen an. Diese sind gut organisiert und das Reisebüro gibt ausführlich Auskunft.
Jedoch mussten wir in Botswana feststellen, dass einige Zusagen nicht eingehalten wurden. Es gab andere Hotels, ein Nationalpark wurde nicht angefahren (obwohl geöffnet UND befahrbar) und generell wurden die langen Überlandfahrten im Bus sehr gedehnt, starteten spät, mit vielen langen Supermarktpausen oder am Straßenrand, so dass diese Tage verloren waren. Die Unterkünfte lagen meist in der Nähe des Hauptweges, was weniger Tierbeobachtungen zur Folge hatte. Diese können sicherlich nicht garantiert werden. Aber wenn so Ansagen im Text kommen: Heute sehen sie Elefanten, Elefanten, Elefanten! Und man sieht keinen einzigen, wäre das Wort "evt" angebrachter gewesen. Dafür gab es 2x hintereinander die exakt gleiche Bootsfahrt. Zuletzt war der Name der Reise "ComfortPlus" oft nicht nachvollziehbar (einfache Kategorie oder schlechterer Hoteltrakt) und irreführend ist. Das nächste Mal schauen wir uns die Unterkünfte bei anderen Anbietern genau an. Wenn man schon so viel Geld ausgibt, dann möchte man auch so viel wie möglich sehen. Z.B. gab es einen Transfer durch den Chobe Nationalpark, wo nicht angehalten werden durfte, da dies an dem Tag nicht Bestandteil war. Die Zeit hätte locker gereicht. Wir haben uns eine Frühsafari selbst organisiert und sind später zur Gruppe dazugestoßen. Angeboten wurde dies optional nicht.
Und zu guter Letzt hieß es beim Langstreckenflug "evt. technischer Stop in Gabarone". Dieser 2. Stop auf dem Rückweg ist nie eventuell, sondern immer. Dort steigen Passagiere aus und neue ein. Dadurch erhöht sich die Flugzeit doch sehr.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von WORLD INSIGHT

Hallo Beate,
danke für deine ausführliche Rückmeldung und dafür, dass du sowohl die Organisation als auch unsere Beratung positiv erwähnst.
Wir werden die genannten Punkte sorgfältig intern und mit unseren Partnern vor Ort auswerten, insbesondere mit Blick auf die Ausschreibung, die Reiseabläufe und die Auswahl einzelner Leistungen. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Reisen kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke so detailliert zu schildern.
Dein Team von WORLD INSIGHT