Am 4.6.2026 einen Fahrradhelm bestellt (Lieferzeit 3-7 Werktage). Nach einer Woche (11.6.2026) das erste mal nachgehakt, da Bestellung unverändert auf "in Bearbeitung".

Antwort am 12.6.2026: "[…] nach Rücksprache mit dem Hersteller konnte uns leider kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Aufgrund einer Systemumstellung kommt es derzeit zu Verzögerungen. Wir hoffen, dass unser Auftrag innerhalb der nächsten zwei Wochen erledigt wird. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit beim Hersteller. […]"

Erneute Nachfrage am 22.6.2026, da keine Änderung des Lieferstatus.

Antwort am 25.6.2026: "[…] Wir haben vom Hersteller die Information erhalten, dass die nächste früheste Lieferung in der Kalenderwoche 36 erfolgt. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.(siehe Screenshot). […]"

Bestellung am selben Tag storniert. Der Helm ist seit 25.6.2026 mit o.g. Lieferzeitraum nicht mehr online.

Die wechselnden Begründungen für die Verzögerung empfinde ich alles andere als seriös!