Schnittstelle zu IG lässt zu wünschen übrig
2ter Update nach Antwort von ProRealtime:
Wenn ProRealtime den Fehler mit der Position nicht findet, heißt nicht, dass er nicht existiert !
Wahrscheinlich liegt das Problem in der Architektur der Anwendung. Prorealtime rechnet Indikatoren und damit auf ATR basierende Positionsgrößen im Backtest und in der Anzeige auf der Basis eigener Daten, die sich von IG unterscheiden. Beispiel Gold am 2.Februar: egel ob Open, High, Low oder Close. Alle diese Werte sind unterschiedlich bei IG und ProRealtime. Da kann eine Berechnung des ATR und damit der Positionsgröße nur unterschiedliche Werte ergeben.
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Update: habe Prorealtime gekündigt, da wieder eine Position bei IG geschlossen wurde, ohne dass dies in Prorealtime sichtbar wurde. Zudem habe ich auch nach 2 Wochen noch keine Rückmeldung auf die unten aufgelisteten Probleme bekommen. Die Schnittstelle ist einfach miserabel.
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Grundsätzlich ist Prorealtime eine gute Plattform. Die Schnittstelle zu IG lässt allerdings viele Wünsche offen. Mein Ziel ist ein automatisches System auf den Tagesdaten einiger Indizes und Edelmetalle. Das System errechnet die Positionsgröße aus dem aktuellen Wert des Kontos und der Volatilität des Instruments.
*Problem1: Prorealtime liefert mir den Wert des Kontos nicht, obwohl das API von IG dies könnte. (Antwort Prorealtime Support: geht nicht: Punkt)
*Problem2: IG bietet statt einem Minikontrakt, Bruchteile eine Kontrakts an (DE40: 0,13 Kontrakte). ProRealtime ignoriert Kontrakte unter 0,5 einfach. Keine Fehlermeldung; kein Hinweis in der Doku. Analog zum Wert eines Kontrakts gibt das API die Info her. (Antwort Prorealtime: IG könnte den Wert ändern, daher setzt Prorealtime bei den meisten Indizes (welchen?) den Wert auf Minimum 0,5)
*Problem3: Historische Daten (MDAX) sind mit sichtbaren Fehlern behaftet. Damit kann weder die Volatilität, noch ein Durchschnitt auf Hoch oder Tief berechnet werden. (Antwort Prorealtime ausstehend)
*Problem 4: Die in Prorealtime angezeigte Positionsgröße unterscheidet sich von der tatsächlichen Position bei IG (bisher keine Rückmeldung vom Support)
*Fazit: Sollte ich mir trotz dem durchaus freundlichen Support einen anderen Anbieter suchen ?
Antwort von ProRealTime
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Nutzung unserer Anwendung hatten.
Wir haben Ihre unterschiedlichen Punkte analysiert und werden im Folgenden detailliert auf Ihre spezifischen Fragen eingehen.
Verwendung des Portfoliowerts in Handelssystemcodes: Ein vollständig automatisiertes Handelssystem, das den Portfoliowert nutzt, wird derzeit zwar nicht unterstützt, Sie können jedoch den Portfoliowert Ihres Kontos nutzen, um Ihre Entscheidungen zur Positionsgröße zu treffen. Dazu müssen Sie Ihr Anfangskapital zuweisen und die Gewinne aus Ihrer Strategie zu Ihrem Portfolio hinzufügen, um die angemessene Positionsgröße zu bestimmen. Bitte beachten Sie, dass diese Methode keine Gewinne oder Portfolioschwankungen anderer Instrumente oder Einzahlungen auf Ihr Konto berücksichtigt.
- Verwendung von Kontrakten < 0,5: Wir arbeiten aktiv mit IG zusammen, um die Machbarkeit der Integration von Kontrakten mit einer Menge von weniger als 0,5 zu prüfen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir weitere Informationen haben.
- MDAX-Chart-Verlauf: Unser Team hat inzwischen die historischen Daten des MDAX korrigiert.
- Unterschiede zwischen der in ProRealTime angezeigten Positionsgröße und Ihrer Position bei IG: Nach einer gründlichen Analyse Ihres Kontos haben wir keine Diskrepanzen zwischen den Positionsgrößen in ProRealTime und Ihrem IG-Konto festgestellt. Wenn Sie weitere Erläuterungen zur Anzeige Ihrer Orders und Positionen benötigen, rufen Sie bitte den Abschnitt „Hilfe” auf, dann auf „Technischer Kundendienst”. So können wir die Situation schnell analysieren.
Bei ProRealTime steht Innovation im Mittelpunkt unseres Ansatzes. Unsere Entwicklungsteams arbeiten kontinuierlich daran, ProRealTime zu verbessern: Seit einigen Wochen ist eine neue Version von ProRealTime Komplett verfügbar, und auch ProRealTime Web wurde um neue Funktionen erweitert. Um über unsere neuesten Updates auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie bitte unseren Social-Media-Kanälen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Handelserlebnis zu bieten, und werden uns bemühen, diese Probleme umgehend zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Das ProRealTime-Team