Ich habe als Kunde Versandmaterial bei Fedex am 08.12.2025 bestellt. In der Auftragsbestätigung steht, dass das bestellte Material innerhalb 3-5 Tage bei mir sein werde. Seitdem habe ich nichts mehr von Fedex gehört. Keine Versandbestätigung. Keine Sendungsverfolgungsmöglichkeit. Am 11.12.2025 habe ich das Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass ich das Kontaktformular ausfüllen sollte. Am gleichen Tag habe ich parallel den Fall auf der Website von Fedex einer Fedex-Mitarbeiterin in live-chat geschildert. Sie hat geschrieben, dass das Versandmaterial am 12.12.2025 zugeliefert wird und der Fahrer mich anrufen wird. Leider ist nichts geschehen. In live-chat schrieb mir heute ein anderer Mitarbeiter zuerst, dass die Lieferung 10 Tage dauern würde. Dann hieß es im Laufe der nächsten Woche. Dann hieß es dass ich bis Montag nächste Woche warten sollte. Sollte bis dahin nichts geliefert werden, sollte ich mich nochmals melden. Dabei hat er nicht mal nach der Auftragsnummer gefragt. Er konnte kein Gesprächsprotokoll von gestern zwischen mir und der Mitarbeiterin finden. Es gibt auch keine Fallnummer. Ich habe nicht das Gefühl, dass mein Auftrag bei Fedex überhaupt registriert wäre. Ich werde nur betrogen.