Der Kundenservice ist 1a!
Der Kundenservice ist 1a!
Bei meiner individuellen Erfahrung habe ich leider das Produkt nicht vertragen, aber blöderweise gleich ein drei-Monats-Abo eingerichtet. War absolut unüberlegt von mir, weshalb ich mich dann an den Kundenservice gewandt habe. Zoè aus dem Hormonic-Base Team hat mir gleich geantwortet, selbst abends und am Wochenende und konnte mir das Abo kündigen. Der Austausch war total nett und sie hat mir noch einige Tipps gegeben, woran meine Unverträglichkeit mit dem Produkt liegen könnte und wie ich dies verbessern kann.
Einen besseren Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Danke für die positive Erfahrung!
Antwort von Hormonic
Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! 💛
Es tut uns sehr leid, dass du das Produkt nicht optimal vertragen hast – umso schöner zu hören, dass du dich bei unserem Support so gut aufgehoben gefühlt hast. Zoé gibt wirklich alles, um für jede Kundin eine passende Lösung zu finden, und freut sich sicher riesig über dein Lob 🌿
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu teilen – genau das hilft uns, immer besser zu werden 🙏🏼