Unter dem Namen Heidipay war die Firma seriöser. Während ich mehrfach zinslos eingekauft haben, wird für eine neue Bestellung im gleichen Shop plötzlich ein Zinssatz verrechnet, der nicht transparent ausgewiesen wird. Der Support antwortet zwar schnell, aber beantwortet die Fragen nicht.
Früher gab es immer einen "Vorauszahlen"-Button, ich wollte über den soeben die ganze Summe zahlen, um den absurd hohen nicht ausgewiesenen Zins der Firma zu umgehen. Der Button ist allerdings verschwunden.
Das Ändern der Kreditkarte funktioniert nicht mehr richtig, wenn eine Belastung wegen einer abgelaufenen Karte fehlschlägt versucht die Software keine neue Buchung bei Änderung der Karte. Das hat früher funktioniert.
Scheinbar wurde beim Rebranding zu "Heylight" der Kundenbereich nicht nur umgestaltet sondern auch kaputtgemacht.