Niet gehoord of geholpen voelen door geen vast contactpersoon
Voor mijn gevoel ging bijna alles fout wat fout kon gaan. Van foutieve opleidingsinformatie tot schriftelijke bevestiging dat met 1 keer inleveren van een dyslectie verklaring altijd juiste examen klaar staat. Helaas heb ik ieder examen moeten bellen om het juiste examen re krijgen. Zo zijn er nog veel meer dingen…
Wat er beter kan: een vaste studiebegeleider waarmee op een vaste frequentie contact is om de voortgang en problemen mee te bespreken. Te luisteren naar studenten en meldingen serieus nemen en daar ook kritisch naar kijken. Ik heb mij in de afgelopen 7 jaar niet gehoord of gezien gevoelt en koest werkelijk overal achteraan en steeds mijn verhaal weer opnieuw doen!
Feedback: beter luisteren naar de student, een vaste studiebegeleider en frequent contact om problemen of dingen die beter kunnen direct op te kunnen pakken.
Antwort von Markus Verbeek Praehep
Beste Tim,
Het spijt ons te lezen over je ervaringen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Goed dat je dit aangeeft en we gaan je feedback intern doorzetten aan de desbetreffende afdelingen. Hier krijg je verder geen terugkoppeling van, maar weet dat we dit serieus nemen!. Mocht je verder nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem dan gerust even contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Markus Verbeek Praehep