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4,2
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Leider sind Ersatzschlüssel so teuer wie das ganze Zylindersystem. 2 waren dabei und 2 wollte ich nachbestellen. Dann der Preisschock. Da kaufe ich mir lieber ein anderes System.
Es gibt nur einen mainuser, alle anderen sind Gast. Da freuen sich die restlichen Familienmitglieder, wenn sie nur noch Gäste im eigenen Zuhause sind. An alle harmoniesuchenden Ehepartner innen die erwägen sich das zu kaufen, lasst es. Das ist den Stress nicht wert, außer ihr wollt damit ein Zeichen setzen. 😉
Schadenfreude kommt auch noch dazu, denn die Software ist nicht so ganz ausgereift.
Antwort von Yale Home UK
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ganz schlechter Service!
Versuche jetzt fast einen Monat mit dem Support entweder Ware oder Geld zurück zu erhalten.
Außer Entschuldigungsmails kommt da nichts :-(
Hab jetzt letztmalig mit Rechtsanwalt gedroht um an mein Geld zu kommen.
Antwort von Yale Home UK
Hi Alexander,
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Das Produkt funktioniert mäßig - Fingerabdrücke werden in der Regel erst beim dritten Versuch erkannt. Jahreszeitenabhängig kann zB. meine Frau im Herbst und im Winter überhaupt nicht das Gerät nutzen, also: Neu einlesen. Ergebnis: Im Sommer gehen ihre Fingerabdrücke nicht mehr.... Damit hatten wir uns jedoch abgefunden... Bis die Batterie des Fingerprint Scanner leer war. Der Wechsel führte zu einem Totalausfall des Gerätes, ohne irgendeine Fremdeinwirkung. Yale bzw. Assa Abloy stellt sich quer, verweist nach anderthalb Jahren Nutzung auf den Händler und will nicht helfen. Für eine 500,-€ Türschloss- Fingerprint Kombination kann man mehr erwarten. Assa Abloy- Yale redet um den heißen Brei, hält seine Kunden hin und tut so als hätten sie keinerlei Bezug zu dem Produkt mit ihrem Namen drauf . Extrem schlechter Service. Besseren Service gibt es, wie ich aus der Nachbarschaft höre, bei den großen etabierten Türschlossherstellern die in Deutschland jeder kennt - Hier jedoch wird man bei Problemen hängen gelassen.
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