Problemlos bestellt, bezahl und erhalten. Mein inzwischen vierter Rucksack von xd Design.
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Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir einen Rucksack bestellt über die Firma leider ist der bis heute nicht angekommen. Habe den Support angeschrieben und auch da keine Antwort bekommen. Laut XD Design ist der mit DPD verschi... Mehr ansehen
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Ich habe die schnittfeste Variante im März 2020 gekauft. während Corona hat er nur auf den Einsatz gewartet. Nun setze ich ihn seit ca. 20 Monaten an 3 Tagen pro Woche im Semester ein. Wenn ich es zu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bags with a purpose
Kontaktinformationen
Lange Kleiweg 6-28, 2288 GK, Rijswijk, Niederlande
- support@xd-design.com
- xd-design.com
4,1
Gut
3935 Bewertungen
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Problemlos bestellt
Problemlos bestellt, bezahl und erhalten. Mein inzwischen vierter Rucksack von xd Design.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe sehr lange gewartet aber lag nicht an XD Design
Ich habe mir einen Rucksack bestellt über die Firma leider ist der bis heute nicht angekommen. Habe den Support angeschrieben und auch da keine Antwort bekommen. Laut XD Design ist der mit DPD verschickt worden nur der Status ist immer der gleiche und Ändert sich auch nicht. Ich warte jetzt schon seit einer Woche auf den Artikel. Nach langem warten war mein Rucksack endlich da und bin begeistert. Sehr viel Platz man bekommt wirklich sehr viel rein und was auch toll ist hinten im Rückenteil kann man seine Geldbörse verstauen was noch zusätzlich verstärkt ist. Und mit den Lieferschwierigkeiten lag definitiv an DPD und nicht an XD Design.
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Tanja,
Thank you for your feedback. We'd like to clarify that you contacted us by email, and we replied on the same day, informing you that your order was slightly delayed.
Your order was placed on 07-01 and delivered on 14-01. This is indeed a bit longer than usual, but we apologized for the delay.
That’s why we’re a bit surprised to see this review here. If there’s anything else we can assist you with, feel free to reach out.
Kind regards,
XD Design Team
Schick, aber schlechte Qualität
Schick, aber leider extrem schlecht verarbeitet. Nach nicht mal einem Jahr Nutzung: Reißverschlüsse funktionieren nicht mehr, Nähte lösen sich am Griff und an den Rucksack-Riemen, der Aufhänger ist komplett ausgerissen. Ich habe den Rucksack sehr pfleglich behandelt.
Die Reißverschlüsse sind an den Rundungen zu straff genäht, so dass sie von Anfang an problematisch zu verschließen waren. Schlechte Qualität, sehr schade.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schultergurte reißen ein
Ich habe die schnittfeste Variante im März 2020 gekauft. während Corona hat er nur auf den Einsatz gewartet. Nun setze ich ihn seit ca. 20 Monaten an 3 Tagen pro Woche im Semester ein. Wenn ich es zusammenrechne sind es ca. 250 Tage Einsatzzeit. Nachdem ich zunächst zufrieden war, sind jetzt die Schultergurte an Knickstellen eingerissen und weißes Polstermaterial kommt heraus. Für berufliche Zwecke kann ich den Rucksack nun vergessen. In Kürze werden sich die Schultergurte dann auch ganz verabschieden. Was nützt ein sehr robuster Rucksack mit schlechten Schultergurten?
Schade, Markus
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das zahlrnSchloss beim bobby urban war…
Das zahlrnSchloss beim bobby urban war kaputt. Habe mit mit einem chatbot darüber gesprochen... Habe den Rucksack innerhalb der 14 tagesfrist zurück gesendet. Hierbei keine Informationen erhalten ob es angekommen ist und wann das Geld wieder auf dem Konto ist. Ein neuen bekomme ich nur über eine neue Bestellung. Dies habe ich bei diesem Umstand nicht mehr vor. (nicht über xd design direkt bestellen). Viele Grüße Conny
20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Conny,
Thank you for sharing your updated feedback regarding your issue. We apologize for the inconvenience caused by the broken number lock on your Bobby Urban backpack.
We understand your frustration and we're sorry to hear about the lack of information regarding the return process. At XDDESIGN, our sole form of communication is our customer support chat.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
On that note, we can confirm that your refund was actually issued a few days after you sent back the product. and we genuinely appreciate it if you would improve your rating.
Feel free to reach out to us once more on our chat if you need any further assistance.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Bestellung erhalten
Bestellung vom 08.06.23 nach Selbstabholung am 23.06.23 erhalten !
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Fandi,
Thank you for sharing your updated feedback regarding your issue. We understand your frustration and apologize for any inconvenience caused.
Rest assured, our delivery partners strive to provide timely deliveries to all our customers, and we regret any inconvenience caused on this occasion
We did notice that the delivery time was over our usual delivery times, please reach out to our customer support chat on our website and they have been informed to provide you with a 10% discount code on your next order for this delay.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us on our customer support chat.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Perfektes Gesamtpaket von A bis Z
Intuitive Website, freundliche Mails, moderate Dosierung des Newsletters und die Qualität der Produkte ist großartig! Habe mittlerweile 5 Rücksäcke und einen Koffer gekauft, den ersten vor 7 Jahren, der noch wie Neu aussieht. trotz täglichen Gebrauch.
Eine wunderschöne Qualitätsmarke mit einem außergewöhnlichen Kundenservice! Auf jeden Fall einen Blick wert, wenn man einmal für immer kaufen möchte, und nicht ständig neue Rucksäcke kaufen muss, weil der andere kaputt geht.
Ich habe jetzt für jeden Anlass einen einzigartigen Rucksack! Freizeit, Wandern, Business Niederlasssung, Business Reisen, Einkaufen und Chillen.
Ich bin äußerst zufrieden! Ware wird aus Niederlanden verschickt und ist bei mir immer 2 Tage nach der Bestellung angekommen. Verpackung ist durchdacht und Plastikreduziert. Sehr schöne Kartons.
Alles in allem, rundet die Marke das Gesamtbild super ab! Immer gerne wieder, falls neue spannende Produkte kommen. Gerne einen Rucksack mit blauer LED Beleuchtung verarbeitet anbieten, damit man Nachts auf dem Fahrrad gesehen wird. Ich habe mir einen selbst gebaut und er ist ein Hingucker und sieht fresh aus! :) Bild von mein XD-Design Rucksack auf Instagram @netterArmin
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Prof,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Antwort von XD Design
Hi Norbert,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
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Nick
XD DESIGN TEAM
Achtung der Rucksack ist nach…
Achtung der Rucksack ist nach kurer Zeit schon kaputt gegangen!! Erst ist der Zahlenschloss klipp oben kaputt gegangen, kurz danach der Reißverschluss und jetzt reißt auch noch einer der Henkel ab. Wenn man sich an denn Support wegen der Garantie wendet, wird man mit einem Coupon vertröstet. Nie wieder kaufe ich eine Tasche von euch. Ich hatte noch nie eine Tasche die dermaßen schlecht verarbeitet war und das für 129,95€
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Fabian,
We appreciate your feedback, this product feedback has been shared with our product team.
Our products are under warranty in case you have purchased the backpack directly from our webshop.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us on our customer support chat.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN Team
Antwort von XD Design
Hi Maria,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
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Nick
XD DESIGN TEAM
MOBILE OFFICE - Top
Bestellung, Lieferung - alles top.
Ich bin mit meinem MOBILE OFFICE super zufrieden und wurde schon oft auf angesprochen.
13. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Christoph,
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Nick
XD DESIGN TEAM
Top Rucksack
Top Rucksack, sehr gute Qualität, super schnelle Lieferung
19. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XD Design
Hi Susanna,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are absolutely thrilled to hear about your satisfaction. Our teams put great effort into ensuring a seamless ordering process, fast delivery, and exceptional products.
Your feedback is truly valuable and encourages us to continue providing the best service possible.
Thanks & regards,
Nick
XD DESIGN TEAM
Sehr empfehlenswert!
Habe mir den Urban und verschiedene andere Teile bestellt und bin mit Qualität und Design sehr zufrieden! Auch der Service ist sehr gut. Volle Empfehlung!
2. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei einer Reklamation hat die Firma…
Bei einer Reklamation hat die Firma schnell und unkompliziert reagiert. Das würde man sich oft so wünschen.
10. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good job xdDesign
Rucksack kam wenige Tage nach Bestellung unversehrt bei mir an.
Den Rucksack verwende ich seit ca 3 Monaten täglich und er sieht immer noch aus wie neu.
25. Oktober 2019
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Super Kundendienst
Ich hatte ein Problem mit dem Verschluss an meinem Bobby Urban Rucksack. Der Kundendienst hat mir sehr schnell geantwortet und zu meiner vollen Zufriedenheit geholfen.
Many thanks to Jimmy
18. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sher guter Kundendienst
Konnte mein Paket nicht tracken und hab nach einer woche ein Email geschrieben. Innerhalb von 24h schon antwort bekommen. Das Paket ist irgendwie beim Lieferdienst verloren gegangen und deshalb senden sie mir einen neuen + bekomme ich eine gutschein.
16. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Rucksack, angenehm zu tragen
Super Rucksack, tolle Verarbeitung !
Nachdem sich unser erster Rucksack super bewährt hat, jetzt noch den Pro bestellt.
Lieferung: Vormittags bestellt, am nächsten mittag mit DHL geliefert!!!!!
19. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Gut - Super Produkt - schnelle Lieferung
17. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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