Ich bestelle seit längerer Zeit regelmäßig bei Tabak Welt und bin mit dem Service sehr zufrieden. Besonders praktisch ist, dass eine Stange Tabak und eine Stange Zigaretten frachtfrei geliefert werde... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wie immer erfolgt der Versand umgehend und die Lieferung meist am nächsten Tag. Auch ein wegen bestimmter fehlender Zahlungsmöglichkeiten auf der Website geführtes Telefonat war sehr freundlich und e... Mehr ansehen
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Ich habe mein IQOS-Gerät bei Tabak Welt bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich die Dame am Telefon. sie war sehr freundlich, höflich und hat mich wirklich... Mehr ansehen
Unkompliziert, Telefonkontakt sehr freundlich und kompetent, super schnell geliefert und toll verpackt. Und das alles noch zu einem klasse Preis. So gewinnt man Kunden ,werde wieder bestellen und a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tabak online kaufen in deiner Tabak Welt. Große Auswahl an Stopf- und Drehtabaken. Zigaretten und Co. ✓Gratisversand ✓Auf Rechnung und mehr.
Kontaktinformationen
Vitalisstr. 200, 50827, Köln, Deutschland
- +492203 9413200
- info@tabak-welt.de
- tabak-welt.de
4,8
Hervorragend
2194 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Versandversprechen nicht eingehalten – Kundenservice reagierte jedoch gut
Ich habe am Mittwoch, den 02.09.2026, um 13:56 Uhr bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Der entscheidende Grund für meine Bestellung war die Werbung, dass Bestellungen bis 14:00 Uhr noch am selben Tag versendet werden. Ich hatte diese Frist eingehalten und deshalb mit einer deutlich schnelleren Lieferung gerechnet.
Tatsächlich wurde mein Paket jedoch erst am Freitag, den 04.09.2026, an DHL übergeben. Eine vorherige Information über die Verzögerung erhielt ich nicht. Das war besonders ärgerlich, weil ich die Ware dringend benötigte und sie deshalb zusätzlich anderweitig kaufen musste.
Auf meine Beschwerde reagierte Tabak XXL schnell, höflich und ehrlich. Als Ursache wurde ein technischer Defekt an der Hauptverpackungsmaschine genannt. Der Fehler wurde ausdrücklich eingeräumt, man entschuldigte sich und bot mir alternativ die Annahmeverweigerung mit vollständiger Rückerstattung an.
Das Paket wurde schließlich am Samstag, den 05.09.2026, zugestellt – glücklicherweise früher als zunächst von DHL angekündigt. Die Reaktion des Kundenservices und die letztlich doch noch recht zügige Zustellung bewerte ich positiv. Das beworbene Versprechen, noch am Bestelltag zu versenden, wurde dennoch eindeutig nicht eingehalten. Daher insgesamt drei Sterne.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
"LEIDER" immer das Gleiche...
"LEIDER" kann ich immer noch nix Gegenteiliges berichten!!!
Es ist einfach bei jeder Bestellung das Gleiche: es wird prompt geliefert, es gibt kleine "Leckereien" und/oder andere Überraschungen, da hat man am Empfangstag gleich gute Laune!
Und ausserdem: die Jungs sehen so zufrieden aus, man merkt, dass ihnen die Arbeit Spass macht!
Eigentlich müssten sie 50 Sterne bekommen, aber das geht ja nicht.......
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Bei diesem „LEIDER“ mussten wir direkt schmunzeln! 😄 Deine 50 Sterne nehmen wir gedanklich natürlich sehr gerne entgegen. ⭐ Besonders schön ist, dass dir unsere kleinen Überraschungen immer wieder gute Laune bereiten – und dein Kompliment an unser Team geben wir sehr gerne weiter! 😊
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Unfassbar
Ware kommt schnell aber Versandkosten Rabattcode der nicht funktioniert nach der Bestellung habe ich es der Mitarbeiterin gesagt sie meinte sie gibt das weiter, immer noch keine Erstattung. Frech
Nachtrag: Buchhalterischen Gründe? Kundenservice ist anders einfach die kosten runterrechnen und eine Erstattung veranlassen. Arbeite selbst in E-Commerce und ihr lügt einfach dass es nicht möglich sei. Vorallem zugeben dass es ein Problem gab mit den code und dann sagen ich soll es nichmal die tage mit den code probieren… wozu?? Nochmals bei eich zu bestellen? Ne danke also erst mit kostenlosen Rabatt gegen Newsletter abo prallen und dann sowas…
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Danke, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Wir verstehen, dass der nicht funktionierende Versandrabattcode ärgerlich für dich war. In unserer Nachricht hatten wir erklärt, dass eine nachträgliche Erstattung der Versandkosten leider nicht möglich ist und wir bereits an der Behebung des technischen Problems arbeiten. Gleichzeitig hatten wir dich gebeten, den Rabattcode in den nächsten Tagen erneut auszuprobieren, sobald das Problem behoben wurde. Eine Erstattung wurde daher nicht zugesagt. Wir bedauern, dass es hierbei dennoch zu einem Missverständnis gekommen ist, und hoffen auf dein Verständnis. 😊
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Super Service
Schon einige Male hier bestellt. Bestellung wird umgehend bearbeitet und verschickt. Danke auch für die "extra goodies". Bin sehr zufrieden und werde weiterhin bei Tabakwelt bestellen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Deine Treue und dein Lob für unseren Service freuen uns besonders! 😊 Schön, dass auch die kleinen Goodies im Paket gut ankommen. 🎁 Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen!
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Das hören wir gerne! 😊 Schön, dass alles gepasst hat. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung!
Ich bestelle weiterhin, bin sehr zufrieden! Vielen Dank!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Dass du uns auch weiterhin dein Vertrauen schenkst, freut uns besonders! 😊 Schön, dass du mit deinen Bestellungen bei Tabak Welt so zufrieden bist.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Sage Danke schön für die schnelle…
Sage Danke schön für die schnelle Lieferung. Bei so einem Shop macht das einkaufen wirklich Spaß. Wird bestimmt nicht das letze mal gewesen sein.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Dass dir das Einkaufen bei uns so viel Freude macht, ist ein richtig schönes Kompliment! 😊 Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Danke dafür :)
29. August 2026
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Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Sehr gerne! 😊 Freut uns, dass bei deinem Einkauf alles rund gelaufen ist.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand. In Zeiten von Amazon Top. Vielen Dank
31. August 2026
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Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Den Vergleich nehmen wir gerne als großes Kompliment! 😄 Danke für dein Vertrauen in Tabak Welt.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Bin sehr zufrieden mit Tabak Welt
Bin sehr zufrieden, Lieferung innerhalb 2 Tage, alles bestens, nächstes mal wieder Tabak Welt,
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Das freut uns sehr! 😊 Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei Tabak Welt.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Alles tippi toppi
Alles tippi toppi, wie immer, heute bestellt, morgen da👍👍👍👍👍
30. August 2026
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Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Herzlichen Dank für deine erneute positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du wieder so zufrieden bist. Dein Vertrauen wissen wir wirklich zu schätzen. 👍
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt, bei einer Lieferungsverzögerung wird schnell nach einer alternative gesucht. Danke
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Herzlichen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Der Versandkostengutschein
Der Versandkostengutschein, den man für die Newsletter Anmeldung erhält ist jedesmal ungültig. Ich hab's mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen probiert.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Vielen Dank für deinen Hinweis und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! 🙏 Unsere IT arbeitet aktuell daran, den Fehler mit den Versandkostengutscheinen zu beheben. Dein Gutscheincode sollte in Kürze wieder funktionieren.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
So lang wir noch rauchen werden wir im Geschäft bleiben*****
Ich habe jetzt zum dritten Mal bei Tabakwelt unseren Monatsbedarf an Zigaretten gekauft. Ich war, wie zuvor auch, sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.
Schwupp di Wupp und nix ging schief, dazu sag ich Positiv.
Und ein herzliches Dankeschön für die Dreingaben.
25. August 2026
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Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Herzlichen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und eure Treue! 😊 Es freut uns sehr, dass ihr euch bei euren Bestellungen immer wieder auf uns verlassen könnt. Schön, dass auch unsere kleinen Beigaben gut angekommen sind. 🎁
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung und das von Köln nach Nordfriesland.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Wir freuen uns, dass alles gepasst hat!
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Vollauf zufrieden
Problemlose Bestellung und Zahlmethode, prompte Lieferung: Bin vollauf zufrieden.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass dein Einkauf bei uns so unkompliziert für dich war und alles reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Sehr gut schnelle Lieferung
Sehr gut schnelle Lieferung
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Danke für deine positive Bewertung! 😊 Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
Alles super
Die Lieferung ging super schnell und der Preis war sehr gut. Bin total zufrieden. Weiter so.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles zu deiner Zufriedenheit war. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Katarina vom tabak-welt.de Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.