Wheat Bewertungen 

381
TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Optik der Kleider, die ich für meine Kinder bestellt habe, ist das einzig Positive in diesem Fall. Der Schnitt gleicht einem Zirkuszelt, riesig und unförmig. Fällt viel zu groß und breit aus. Be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware bestellt, bekommen. Leider zu groß und retourniert auf eigene Kosten. Ware wurde beim Händler nicht angenommen und an mich zurück geschickt. Die angegebene Email als Kontakt ist ungültig, sodass... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tolle skandinavische Mode, eher hochpreisig! Jedoch werden 10€ Gebühren verlangt, wenn man Ware retourniert. Egal wie groß das Paket ist . Das überstieg teils meinen Warenwert und somit habe ich für... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit den Einkäufen bislang immer zufrieden gewesen. Meine Enkelin sieht ganz entzückend darin aus. Leider sind die Sachen ziemlich teuer, sonst würde ich noch häufiger bestellen. Warum gibt... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kinderbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wheat er et dansk børnetøjsbrand med klassisk dansk design. Vi fokuserer på komfort, bevægelsesfrihed og design til fornuftige priser. Wheat blev grundlagt i 2002 af Charlotte & Peter Galsgaard. Hvert design er tilpasset børns præmisser. Justerbar elastik, tilpas vidde og naturlige materialer er med til at sikre hvert barns bevægelsesfrihed. Ved at gå med Wheat tager vores børn del i den skandinaviske livsstil, der vægter kvalitet og komfort. Designets stærke identitet har sammen med Charlottes tætte kontakt til både produktion og salg ført til en velorganiseret succesfuld organisation, der vokser støt sæson for sæson.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

381 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,7

Alle Bewertungen

(381)

28 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Schnitt und teure Rücksendung

Die Optik der Kleider, die ich für meine Kinder bestellt habe, ist das einzig Positive in diesem Fall. Der Schnitt gleicht einem Zirkuszelt, riesig und unförmig. Fällt viel zu groß und breit aus. Beim Rücksendevorgang musste ich feststellen, dass die Rücksendung auf eigene Kosten geht! Das von einem Onlineshop im oberen Preissegment, der noch dazu Versandkosten verlangt, ist eine absolute Frechheit.
Nachtrag: Die Rücksendung aus Österreich hat sage und schreibe 18,99€ gekostet. Das war das letzte Mal, dass ich bei Wheat bestellt habe.
Nachtrag 2: Laut Sendungsverfolgung ist das Rücksendepaket bei Wheat eingegangen. Angeblich haben sie es aber nie erhalten, wodurch ich keine Rückerstattung erhalte! Das ist Betrug und so eine Sauerei, dass es auf keine Kuhhaut passt. Finger weg!

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Liebe Isabella,

vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn es uns sehr leid tut, von Ihrer Erfahrung zu hören.

Wir möchten gerne einige Punkte klarstellen und gleichzeitig betonen, dass es uns wichtig ist, eine faire und transparente Lösung zu finden:

Bezüglich der Rücksendung: Für internationale Bestellungen – unter anderem aus Österreich – bieten wir die Möglichkeit, ein vergünstigtes Rücksendeetikett über unser Retourenportal zu erstellen. In Ihrem Fall wurde die Rücksendung leider nicht über dieses Portal registriert, weshalb die Kosten höher ausgefallen sind.

Als Sie uns kontaktiert haben, konnten wir Ihre Retoure zunächst nicht in unserem System finden, da keine Registrierung vorlag. Wir haben Sie daher gebeten, uns die entsprechenden Versandinformationen zuzusenden. Nach Erhalt dieser Informationen haben wir den Sendungsstatus überprüft und selbstverständlich umgehend eine Rückerstattung veranlasst, sobald die Retoure lokalisiert werden konnte.

Es tut uns leid, dass dieser Prozess für Sie frustrierend war – das verstehen wir gut. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass es zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht war, Ihnen eine Rückerstattung vorzuenthalten.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Emilie // Team Wheat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Qualität für ein Produkt…

Ich schreibe eigentlich ungern negative Bewertungen, aber in diesem Fall finde ich, dass es einfach gesagt werden muss.
Sehr schlechte Qualität für ein Produkt im Premiumsegment.
Der Reißverschluss war problematisch, das Innenfutter fusselt, und die Schuhgröße fällt deutlich kleiner aus als bei den meisten Schuhen derselben Größe.
Der Kundenservice benötigt eine ganze Woche für eine Antwort und ist dabei nicht besonders höflich.
Würde die Marke nicht empfehlen. Die Qualität ist echt schlecht kontrolliert, und eine Rückerstattung zu bekommen ist super schwierig. Leider war das für mich echt eine schlechte Erfahrung.

26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Hallo Iris,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten den Ablauf gerne klarstellen: Wir haben die retournierten Waren in gebrauchtem Zustand erhalten, ohne dass vorab eine Reklamation oder Information über mögliche Mängel bei uns eingegangen war. Daher haben wir Sie kontaktiert, um den Hintergrund zu klären und Sie darüber informiert, dass Qualitätsmängel oder Defekte immer als Reklamation angemeldet werden sollten, damit wir diese gesondert und korrekt bearbeiten können.

Unabhängig davon haben wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Betrag für alle Waren erstattet.

Es tut uns leid, wenn Sie mit der Qualität oder unserem Service unzufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und prüfen entsprechende Hinweise intern sorgfältig.

Mit freundliche Grüßen
Emilie // Team Wheat

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schuh fällt trotz Empfehlung nicht…

Schuh fällt trotz Empfehlung nicht kleiner aus.
Ich habe einen Kinderschuh nach Empfehlung eine Nummer kleiner bestellt. Der Schuh ist nun aber zu klein und die Transport- und Retourekosten werden nicht übernommen.
Die Schuhe werden in China produziert- trotzdem sind sie hochpreisig und augenscheinlich nicht genormt.

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir können leider nicht sehen, dass Sie sich bezüglich der Größenempfehlung oder einer möglichen Übernahme der Rücksendekosten an uns gewandt haben. Auf der Produktseite ist angegeben, dass der Schuh tendenziell etwas größer ausfällt.

Wir bemühen uns stets, so transparent wie möglich zu sein, auch in Bezug auf die Produktionsstandorte unserer Produkte. Trotz der Herstellung in China legen wir großen Wert auf hohe Qualität und faire Produktionsbedingungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrungen

Sehr schlechte Erfahrungen, Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf Anfragen und es muss bei Retoure sehr hohe Versandkosten gezahlt werden! Nicht bestellen!

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Liebe Annalena,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Unser Kundenservice sollte selbstverständlich zeitnah auf Anfragen reagieren – wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese transparent in unseren Rückgabebedingungen aufgeführt sind. Wir verstehen jedoch, dass dies ärgerlich sein kann.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter webshop@wheat.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich klären können. Sie dürfen uns auch gerne direkt unter +4545200220 anrufen.

Freundliche Grüße
Emilie / Team Wheat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ehrlicherweise bin ich sehr enttäuscht…

Ehrlicherweise bin ich sehr enttäuscht von der Qualität aber auch vom Kundenservice. Ich habe eine befleckte Short erhalten (stark sichtbar in rot) und ich musste trotzdem den rückversand hierfür zahlen. FÜR eine REKLAMATION?! Das war das letzte Mal dass ich dort bestellt habe

27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Liebe Merve,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine befleckte Shorts erhalten haben und Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice enttäuschend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.

Eine Reklamation sollte für Sie selbstverständlich kostenfrei und unkompliziert sein. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten das gerne schnellstmöglich für Sie in Ordnung bringen. Kontaktieren Sie uns bitte direkt unter webshop@wheat.de, damit wir Ihnen die Rücksendekosten erstatten können.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unseren Service verbessern.

Freundliche Grüße
Emilie / Team Wheat

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schlechter Retouren Service

Ware bestellt, bekommen. Leider zu groß und retourniert auf eigene Kosten. Ware wurde beim Händler nicht angenommen und an mich zurück geschickt. Die angegebene Email als Kontakt ist ungültig, sodass ich mich jetzt um das unnötige Problem kümmern muss. Einfach schlechter Retouren-Service!!!

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bestellt und bezahlt und nie bekommen

Ich habe am 8. Januar für über 300 Euro bestellt und bezahlt. Nie Ware bekommen und auf viele verschiedene Kontaktanfragen nie Antwort bekommen. Das ist Betrug und super ärgerlich. Muss nun schauen, welche weiteren Schritte ich einleite.

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe meine Ware nicht erhalten

Habe meine Ware nicht erhalten, aber die Rechnung wurde gestellt! weder telefonisch noch per Mail kann man niemand erreichen. Habe bereits einen Anwalt eingeschaltet, da ich keine Nerven für sowas habe!

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wäre nicht erhalten

Wäre nicht erhalten. Im Prinzip ist da DHL Schuld..was ich aber ein Unding finde: der Kundenservice macht NICHTS. Ich warte seit fast drei Wochen auf mein Geld bzw die Ware. Nichts erhalten und Kundenservice meldet sich nicht mehr. Auch bei Nachfrage nicht.

31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nicht bebucht- vollen Preis gezahlt!

Ich hatte eine Auswahlsendung von 6 Sandalen für meine drei Kinder bestellt. 3 Sandalen habe ich behalten und die anderen 3 zurückgeschickt. Die Retoure wurde durch meine Sendungsnummer belegt- leider kann man Wheat weder per Telefon noch Webseite/ Email erreichen! Kundenservice gleich null- mir blieb nun nichts anderes übrig, als die volle Summe zu bezahlen- niemand erreichbar und Inkasso kam auf mich zu- ich werde nie wieder dort bestellen!

19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem lange Lieferzeit: frustrierend

Schöne Kleidung, aber das war’s schon. Ich warte seit vielen Tagen auf meine Lieferung per DHL; nichts tut sich im Paketstatus obwohl die Lieferung schon elektronisch angekündigt wurde. Man wirbt aber auf der Website mit schneller Lieferung.
Zusätzlich wurde ohne Kommentar ein Artikel einfach storniert. Der Kundenservice ist schwer erreichbar. Einfach nur frustrierend und sicher meine letzte Bestellung dort.

15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retoure schwierig

Bei Wheat würde ich nur noch bestellen, wenn ich ganz sicher bin, dass ich nichts zurück schicken muss.

Wheat nimmt für Retouren eine Rücksendegebühr für das Porto von 7€. Das finde ich völlig in Ordnung und war mir vor der Bestellung bewusst. Da es kein Rücksendelabel gab, habe ich das Paket bei der Post bereits gezahlt. Trotzdem hat mir Wheat von der Gesamtsumme noch zweimal 7€ berechnet. Zweimal, weil sie meine Retoure die in einem Paket ankam, in zwei Stückelungen gebucht haben.

Daraufhin meldete ich mich beim Kundendienst per Mail, die sich jedoch nicht um mein Problem kümmerten. Schlechter Kundendienst, der der Marke schadet.

6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kleidung schön, Kundenservice schlecht!

Die Kleidung ist schön, fällt aber teilweise viel zu groß aus. Der Kundenservice ist leider schlecht. Wir haben Sachen beim Angebot 3 für 2 gekauft und da wir eine Sache umtauschen mussten (weil viel zu groß), wurde uns das 3. kostenlose Teil plötzlich teilweise berechnet. Der Kundenservice wollte das prüfen, meldet sich aber nicht zurück. Nach mehrmaligen Versuchen telefonisch und schriftlich hat sich nichts getan. So etwas geht gar nicht.

29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. 3x wurde mir bereits einfach nach Ewiger Wartezeit Sachen storniert, ohne Grund. Kundenservice existiert für Deutschland nicht. Alles nur Schein.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe 2x bestellt

Ich habe 2x bestellt. Beim ersten Mal nichts zurückgeschickt- lief alles glatt.

Beim 2. Mal 10 Artikel zurückgeschickt. 2 wurden auch als retourniert erstattet. 8 Artikel aber nicht (über 100€). Kontakt ist sehr schwierig: Telefonnummer ist dänisch. Email gibt es z.T. nicht und man muss sich ganz genau durchlesen an welche Emailadresse jetzt geschrieben werden soll. 3x geschrieben. Außer einer automatischen Antwort, dass sie sich melden, kam nichts.

Ich warte jetzt seit 1 Woche auf eine Antwort bzw. Weiterbearbeitung der Retoure.

Nach meiner Bewertung hier, habe ich noch ein paar Wochen hin und her geschrieben... mit langem Warten zwischen den Mails und letzten Endes mein Geld bekommen.

Da die Sachen wirklich schön und hochwertig sind, bezieht sich die Kritik lediglich auf den Service bei Retoure

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Dear RL,

Thank you for your review and for sharing your experience. We sincerely apologize for the difficulties you’ve encountered in getting in touch with us and having your return processed. This is not the level of service we strive to provide, and we completely understand your frustration.

We will look into your case immediately and ensure that your returns are processed correctly.

We apologize for the delay and any inconvenience this has caused, and we appreciate your patience.

Best regards,
Emilie, Wheat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit knapp 4 Wochen auf eine…

Ich warte seit knapp 4 Wochen auf eine Rückzahlung, die Rücksendung ist nachweislich eingegangen und der Kundenservice weist nur sporadisch mal darauf hin, dass sie alle Retouren prüfen und sich dann melden. Absolute Frechheit! Retourenlabel hatte nicht mal funktioniert, habe dann auf eigene Kosten eines kaufen müssen. Ich war lange super zufriedene Kundin, jetzt werde ich da nie wieder bestellen. Vorsicht!

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat


Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay in processing your refund and the inconvenience with the return label. We understand your frustration and are working to resolve the issue as quickly as possible.

Please rest assured that we are reviewing your case and will ensure your refund is processed shortly. We appreciate your patience and regret that this experience did not meet your expectations.

Best regards,
Emilie, Wheat

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von insgesamt 2 Westen wurde eine Weste…

Von insgesamt 2 Westen wurde eine Weste einfach ohne einen Grund storniert.
Wir mussten trotzdem den vollen Versand zahlen und haben jetzt nur eine Weste Zuhause, die uns bei zwei Kindern nichts bringt.
Rückversand kostet unverschämte 7 €!!!
Ich kann nur von diesem Laden abraten!!
Emails wurden bisher nicht beantwortet!!!

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Dear Kris,

Thank you for sharing your feedback, and I sincerely apologize for the issues you've encountered with your order. It’s unacceptable that one of your vests was canceled without explanation, and I understand how frustrating it is.

We also regret that you faced unexpected shipping costs and a lack of response to your emails. This is not the level of service we strive to provide.

I will take a look at your order and get back to you!

Best regards,
Emilie, Wheat.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe insgesamt 7 Kleider bei der…

Ich habe insgesamt 7 Kleider bei der jetzigen Aktion "3 für 2" bestellt. Die 2 günstigsten Teile wären gratis gewesen. Leider wurden mir nur 5 Sachen geschickt und 2 nicht. Eine Email an den Kundenservice wurde zwar beantwortet: ich könne mir noch 2 Artikel aussuchen. Seit Tagen reagiert niemand mehr. Das ist frech! Eine Erstattung für die 2 fehlenden Artikel wurde auch nicht veranlasst.

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wheat-Logo

Antwort von Wheat

Dear Julia,

Thank you for your feedback, and I sincerely apologize for the experience you've had with your order. It’s frustrating to hear that you did not receive all the items from the "3 for 2" promotion, and I understand your disappointment regarding the lack of response from our customer service.

We take this matter seriously and will investigate the issue with your missing items and the refund.

Thank you for your patience, and we appreciate your understanding.

Best regards,
Emilie, Wheat

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr