Travelstart.se Bewertungen 

Ich konnte aus gesundheitlichen Gründen meine Reise nicht antreten. Der Flug wurde ordnungsgemäß nach Travelstar Rechtlinien storniert und das „Medical certificate“wurde für die Reiserücktrittsversicherung per e-Mail rechtzeitig geschickt.
Schon 10 Monate warte ich auf mein Geld!!!!
Finger weg!!!!
Insgesamt habe ich schon 15 Malt dort angerufen- jedes Mal höre ich das der Fall in Bearbeitung ist…..
Der Anwalt wurde bereits angeschaltet
Wirklich trauriger Umgang mit den Kunden!
Jowita Dlugiewicz

professionällt service

Geschwint - lättfattligt

Es war kosten total 602 schwedische kronen Preis mit steuer, bis zu letzte moment bevor zahlung, dann war es plötslich 751 kronen Preis.

Konnte den Flug nicht antreten. Nachdem ich versucht habe Travelstart zu kontaktieren um über eine evtl. Umbuchung zu sprechen durfte ich erst einmal eine Dreiviertelstunde am Hörer warten. Nachdem ich dann endlich eine Mitarbeiterin erreicht habe sagte sie mir, dass eine Umbuchung evtl. möglich ist, sie mir allerdings nicht weiterhelfen kann und mich weiterleitet. Schön dachte ich mir... Obwohl ich mich im Menü bei der Nummer 1 für Umbuchungen eingewählt habe konnte mir die Dame von der Umbuchung mit meiner Umbuchung nicht weiterhelfen. Nun gut... Diese, durchaus freundliche Mitarbeiterin hat mich dann natürlich weitergeleitet wo ich eine weitere halbe Stunde am Telefon gewartet habe. Währenddessen habe ich mich gewundert wieso die Bandansagen auf einmal auf Italienisch sind. Und dann zu meiner großen Überraschung hatte ich es mit einer Mitarbeiterin aus Italien zu tun. Sie genauso verwundert wie ich konnte mir natürlich nicht weiterhelfen und hat mich ein weiteres mal durchgestellt. Dies hat leider nicht funktioniert, da das Büro aus irgendeinem Grund schon geschlossen war obwohl die freundliche Stimme von der Bandansage mir sagte, dass sie täglich von 8 - 16 Uhr zu erreichen sind und es war gerade einmal 14.30.
Nun gut... Am nächsten Tag habe ich es noch einmal versucht. Dieses mal hat es natürlich wieder eine halbe Stunde gedauert bis ich bei einem Mitarbeiter gelandet bin. Dieser konnte mir, wie auch anders zu erwarten nicht weiterhelfen und hat mich ein weiteres mal weitergeleitet. Zu meiner großen Überraschung bin ich dieses mal nicht in Italien sondern in Schweden gelandet. Nach einer weiteren halben Stunde am Telefon wurde es mir zu blöd und habe aufgelegt.

Der Anbieter war für mich durchaus attraktiv, da der Flug günstiger war als bei der Konkurrenz. Nachdem ich aber miterleben durfte wie hier mit dem Kunden umgegangen wird, werde ich in Zukunft die Finger davon lassen und kann das jedem ans Herz legen. Hier wird anscheinend jeder Kunde dessen Problem nicht gelöst werden kann, ins Ausland weitergeleitet.
NIE WIEDER TRAVELSTART

Seid Jahren Buche ich mit Travelstart meine fluege und bisher hat alles geklappt. Hoffe es bleibt so

Das Buchungsprogram bei Travelstart ist einfach und schnell. Allerdings sind die vielen Werbungen nervig und auch das konstante Nachfragen von wegen Resieversicherung, etc.
Hatte kurz Probleme mit dem Zahlvorgang da die Kreditkartenfunktion nicht funktionierte allerdings klappte es beim zweiten Anlauf.