Ich benutze Lexware Professionell schon ziemlich lange und immer wieder ärgere ich mich darüber, dass L. offene Posten ausschließlich über die Beträge sucht. Hilfreich wäre es, wenn man einstellen k... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
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Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1582 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Ich arbeite seit über 20 Jahren…
Ich arbeite seit über 20 Jahren erfolgreich mit verschiedenen Lexware-Produkten.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Schlechter Bot-Support und versteckte Kosten
Trotz einer zunächst "kostenlosen Phase" wurde anschließend automatisch das teuerste Paket kostenpflichtig abgerechnet. Der Bot-Support war schlecht und null hilfreich. Auch der weitere Umgang mit meinem Anliegen war enttäuschend: kein Entgegenkommen, schlechter Service und nicht der Eindruck, dass man Kunden bei Problemen schnell helfen möchte. Insgesamt sehr unzufrieden.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Händler LR,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sowohl mit dem Buchungsprozess als auch mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Ihre Schilderung zum gebuchten Paket sowie zu Ihrer Erfahrung mit unserem Support nehmen wir ernst. Solches Feedback ist für uns wichtig, da es uns dabei hilft, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Kann nur abraten
Kann nur abraten. Überteuert und veraltet. Bei Kündigung wird man dann vom Kundendienst BELÄSTIGT und bedrängt die Kündigung zurück zu nehmen!
Der verlangte Preis steht in keinem Verhältnis zur Leistung und der Servicewüste an Support!
Kann wirklich nur raten eine der vielen Alternativen zu wählen. Haufe - nie wieder!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag A. Textil,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt, der Preisgestaltung sowie dem Kontakt im Zusammenhang mit Ihrer Kündigung so unzufrieden waren.
Insbesondere bedauern wir, wenn unser Kontakt von Ihnen als unangenehm empfunden wurde. Unser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihre Beweggründe zu verstehen, selbstverständlich ohne sie unter Druck zu setzen.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das Programm ist grundsätzlich gut
Das Programm ist grundsätzlich gut. Den Umstieg auf ein Abo Modelfinde ich nicht gut Zumindest aber zu teuer
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Magri,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Programm grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zum Abonnementmodell und zur Preisgestaltung.
Wir verstehen, dass die Umstellung auf ein Abonnementmodell nicht für alle Anwender die bevorzugte Lösung ist. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und wird von uns gerne weitergegeben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Sorry
Sorry - aber der Service ist UNTERIRDISCH! Erst verschwindet mein Lexware nach einem (erfolglosen) Update komplett von meinem Rechner (nein, ich bin nicht zu blöd), und dann hängt man EWIG in der Warteschleife (die Musik ist grausam). Leute, wenn Ihr es nicht könnt...
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Thomas von zur Gathen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit dem Update und unserem Kundenservice gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Software nach einem Update nicht mehr verfügbar ist und Sie anschließend lange auf Unterstützung warten müssen.
Bitte setzen Sie sich gerne erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit Ihr Anliegen individuell geprüft und eine Lösung mit Ihnen erarbeitet werden kann.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Miserables Erlebnis mit Lexware
Miserables Erlebnis mit Lexware. Es ist sein Geld nicht wert und rechtfertigt den Preis nicht. Sehr vieles ist nicht abgedeckt (z.B. dass ich umsatzstuerpflichtige und umsatzsteuerbefreite Umsätze habe, kann ich dort nicht flexibel eingeben. D.h. ich kann auch die Rechnungsfunktion nicht benutzten. Ich müsste immer die Stammdaten ändern).
Dann: ich wurde seit über einem halben Jahr doppelt geführt. Das ist mir gar nicht aufgefallen. Ich hatte mal einen Account den ich vor 4 Jahren gekündigt hatte. Mit einer anderen Email-Adresse. Seit ich letztes Jahr erneut abschloss- ich dachte es sei mein Fehler gewesen, dass viele Dinge nicht möglich schienen- wurde der alte Account aktiviert. Lexware sagt- ich hätte auf beide Email-Adressen jeweils einen Account mit den selben Daten abgeschlossen. Ich habe nur einen Vertrag geschlossen. Sie sagen jedenfalls es wäre mein Fehler und sie würden nichts erstatten. Ich habe die ganze Zeit doppelt gezahlt - dafür dass es für eine flexible Buchhaltung absolut unbrauchbar ist. Das Preis Leistungs Verhältnis ist absolut unpassend.
Der Schriftverkehr/Kundenservice: zwischendurch habe ich mit einem echten Menschen geschrieben. Ich schrieb weiter an diese Adresse. Als das Wort "Anwalt" fiel sagte plötzlich der BOT: "Ich verbinde sie nun mit einem Mitarbeiter, weil das Wort Anwalt gefallen ist". Ich schaue mir den Verlauf an und ab einer gewissen Stelle steht da wirklich klein " Diese Antwort wurde von Lexware Office Bot, dem AI Agent von Lexware, verfasst." OBWOHL ich ja die direkte Email Adresse des Mitarbeiters anschrieb, der mich vorher beraten hat. Nur zur Info für andere Kund*innen. Danke für nichts Lexware!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Esther Rittner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie sowohl mit dem Funktionsumfang unserer Software als auch mit der Verwaltung Ihrer Kundenkonten und unserem Kundenservice so unzufrieden sind.
Wir können gut nachvollziehen, dass insbesondere die von Ihnen geschilderte Situation rund um die doppelte Berechnung und Ihre Serviceerfahrung zu großem Ärger geführt hat. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Enttäuschend
Wenn Sie lediglich eine Buchhaltungssoftware zur Erfassung von Ausgaben suchen, mag diese ausreichen. Wenn Sie jedoch auch eine Bilanz oder Bilanzposten erstellen möchten, können Sie sie getrost vergessen (auch wenn Lexware angibt, dass dies möglich sei).
Insgesamt ist dieses Paket für seinen Funktionsumfang viel zu teuer.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Marian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass unsere Software Ihre Erwartungen hinsichtlich des Funktionsumfangs und der Bilanzerstellung nicht erfüllen konnte.
Auch Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Rückmeldung und hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware Abo-Modell - Nein Danke
Ich hatte mir den Lexware Finanz-Manager 2024 gekauft. Der Support wird nun plötzlich zum 01.08.2026 eingestellt und nur in einem Abo-Modell fortgeführt. Nein Danke! Bin auf eine alternative Kauf-Lösung umgestiegen und bin mehr als zufrieden :-)
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Die Turtis,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Umstellung auf das Abonnementmodell nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich deshalb für eine andere Lösung entschieden haben.
Ihr Feedback zum Lizenzmodell nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Seit über 20 Jahren zufrieden mit Lexware
Ich arbeite schon über 20 Jahre mit Lexware (früher hieß das Programm Quicken) und bin bis heute zufrieden damit. Ich kann alles gleich verbuchen und für den Steuerberater vorbereiten.
Sowohl die Abwicklung unserer Firma (Keramikwerkstatt) als auch die privaten und die Angelegenheiten unserer Immobilien habe ich über die Jahre über Quicken (Benutzerhandbuch 2007 leistet immer noch gute Dienste) sind bequem zu handhaben und am Ende des Jahres für den Steuerberater zu richten. Ihre Antwort ist etwas seltsam. Ich habe kein Fahrtenbuch von Lexware, sondern ein komplettes Buchungs- und Bank programm
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Angelika Melchinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass das Fahrtenbuch genau Ihren Anforderungen entspricht und Sie die übersichtliche sowie klare Gestaltung positiv hervorheben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
nicht vollständige Datenübertragung
Bei der Datenübertragung werden nicht alle Belege übertragen!!!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Walter Consulting,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass bei der Datenübertragung offenbar nicht alle Belege übernommen wurden.
Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit Ihr Anliegen individuell geprüft und eine passende Lösung gefunden werden kann.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Die Installation der Software und die Datenübernahme „kinderleicht“!
Die Installation der Software und die Datenübernahme aus der Version 2024 war „kinderleicht“. An der Menüführung und den Softwareinhalten hat sich kaum etwas verändert. Ich nutze die Software seit über 20 Jahren.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag HANS-JOACHIM RADKE,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Installation und die Datenübernahme aus der Version 2024 für Sie so unkompliziert funktioniert haben. Schön zu hören, dass Sie sich dank der vertrauten Menüführung schnell wieder zurechtgefunden haben.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue über mehr als 20 Jahre.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Stabiles intuitives Programm
Stabiles sich ständig aktualisierendes Programm. Intuitive Führung durch alle Schritte. Datenübernahme aus Vorjahr sowie Daten vom Finanzamt klappt einwandfrei.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Katinka,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Stabilität, die intuitiven Benutzerführung sowie die reibungslose Datenübernahme schätzen. Solches Feedback motiviert uns, unsere Programme stets weiterzuentwickeln.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich benutze Lexware Professionell schon…
Ich benutze Lexware Professionell schon ziemlich lange und immer wieder ärgere ich mich darüber, dass L. offene Posten ausschließlich über die Beträge sucht. Hilfreich wäre es, wenn man einstellen könnte, wo nach gesucht wird. Rechnungsnummern sind wesentlich effizienter bei 100 Rechnungen a 15,99. Es wäre wunderbar, wenn hier mal eingegriffen wird. Danke im Voraus.
ADD ON: Auf der von Lexware unten angegebene WebSite gibt es keine Telefonnummer. Und es wäre auch nicht hilfreich, wenn ich das weiterleiten müsste. Die Möglichkeit gab es nämlich nicht. Das war genau das Problem, warum ich über diesen Weg Support geben musste.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir verstehen, dass eine flexiblere Suchfunktion Ihren Arbeitsalltag deutlich erleichtern würde. Solche praxisnahen Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll.
Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen können, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support.
Die passende Rufnummer für Ihr Programm finden Sie über https://www.lexware.de/support/
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Support ist eine katastrophe
Support ist eine katastrophe, eine sinnvolle Einarbeitung wäre eine gute Option. Chats werden auf gelesen gelassen obwohl Support als aktiv angezeigt wird.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Marie Vossem,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Support gemacht haben – das nehmen wir sehr ernst.
Leider können wir Sie und Ihren Fall anhand dieser Bewertung nicht zuordnen, weshalb wir nicht gezielt helfen können.
Sollte Ihr Anliegen noch offen sein, laden wir Sie herzlich ein, sich erneut an unseren Support zu wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
gute Erfahrung mit dem Unternehmen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Lothar Weyrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit Lexware gemacht haben. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Kunden zuverlässige Lösungen und den bestmöglichen Service zu bieten.
Falls Sie Anregungen haben, wie wir Ihre Erfahrung noch weiter verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
überteuerte Vollkatastrophe
Die Lohnabrechnung ist eine einzige Vollkatastrophe .... pure Geld und Zeitverschwendung , der Support ist null komma null gegeben, werden schnellstmöglich wechseln
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Mirko Illgen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.
Unser Support-Team hat sich Ihrem Anliegen angenommen und Sie begleitet. Ein professionelles Lohnprogramm folgt dabei gesetzlichen Anforderungen, die bestimmte Prozesse wie Korrekturabrechnungen und Korrekturmeldungen zwingend erforderlich machen. Dies dient dazu, eine korrekte und rechtskonforme Lohnbuchhaltung sicherzustellen.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und stehen Ihnen für etwaige Rückfragen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Software ist mangelhaft
Software ist mangelhaft, weshalb ich es nur zwei Wochen benutzt habe. Automatische Abbo Verlängerung sorgt für Ärger und Unzufriedenheit der Kunden. Besser bei accountable oder sevdesk einsteigen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag, Kreidler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass unsere Software Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie mit der Nutzung sowie den Vertragsbedingungen nicht zufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Rückmeldung und hilft uns dabei, die Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden besser nachzuvollziehen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ich Kaufe es seit Jahren und bin…
Ich Kaufe es seit Jahren und bin zufrieden.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Achim Glatz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte bereits seit Jahren nutzen und zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Service und Support sind eine…
Service und Support sind eine Vollkatastrophe.
Überteuerte Abo-Varianten
Anwendung nicht praktikabel und veraltet.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Dominik Schwarzbauer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service, dem Support sowie der Anwendung aktuell nicht zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Rückmeldung und hilft uns dabei, die Erwartungen und Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
14. Oktober 2022 | Bewertung gelöscht
Also, mir ist es aufgefallen, dass meine Bewertung gelöscht wurde. Sie wollen die Wahrheit nicht haben?
Ich schrieb:
VORSICHT! Eine Masche und perfide Kundenservice
Ich habe gerade eine Lizenz erworben. Beim Versuch diese zu installieren hatte ich eine Meldung, dass die Installation wegen technischer Probleme nicht fortgesetzt werden könnte. Da habe ich bei Lexware angerufen und die Person am Telefon wollte mich ganz und gar zum Wort kommen lassen. Beim Versuch mein Problem trotzdem zu erklären, hat die Person am anderen Ende einen tierischen Ton "ooooooooorrrrggghhhh" rausgelassen und hat aufgelegt.
Was ist mit diesen Menschen los? Das sind keine Kundenservice sondern Menschen, die tyrannische Züge haben und wollen Anderen nur quälen.
Finger weg von diesem Software. Hätte ich diese 85% unzufriedene Bewertungen gelesen, hätte ich die Software überhaupt nicht gekauft… also bin ich selber Schuld!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag MyFancy InternetLife,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und den Kontakt mit unserem Kundenservice als unangenehm empfunden haben. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist uns wichtig.
Da wir den geschilderten Vorgang auf diesem Weg nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit Ihr Anliegen individuell geprüft werden kann.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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